大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于管理者职场沟通技巧书籍 的问题,于是小编就整理了4个相关介绍管理者职场沟通技巧书籍 的解答,让我们一起看看吧。
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
作为一个管理人员,尤其是层级越高的管理人员实际上他们的工作就是交流沟通,有什么***、有什么项目在他们内部交流沟通完之后,就是要明确的、准确的把事情交待给具体执行的部门,如果他(她)的沟通能力不够、思维水平不足就无法做到准确的下达任务,这样执行的结果自然就无法做到最佳,甚至出现各种问题,所以可以说沟通能力是管理者最重要的能力。
想起马未都马夜说过的一句话,越开越觉得有境界,这里复述给你,我觉得能与高层领导接触本身就是一个机会,能留下好的印象肯定好,能被记住就更好了,他说呀,这个小官你要往大看,大官你要往小了看,和高层沟通,你要不卑不亢,把他往小了看,不要气势上就矮人一截,其次说话要条理清晰,思路清晰,简介明了,叫你不卑不亢可不是叫你傲气冲天,那不玩完了嘛,要不卑不亢中透着尊重,这样能给高层领导留下这人不错的好印象
与高层管理者沟通的主要内容主要包括:
一是站在公司的角度为了公司的发展方向提出一些建设性建议,二是围绕高层管理者的工作关注点提供一些来自基层的意见。
三是根据自己的实际情况和能力,最大程度能给单位创造的价值向高层管理者汇报。
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