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交谈的语言 语言文明 在职场交谈中,应使用文明、优雅的语言。避免使用粗话、脏话、黑话、荤话、怪话和气话。这些语言不仅失身份,而且可能引起误解和反感。 语言礼貌 使用礼貌用语,如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”和“再见”,可以增进彼此的好感和理解。
传递坏消息时,用最婉约的方式表达。避免使用带有情绪色彩的词汇,保持声音的稳定,展现出你与同事站在同一战线上,共同面对问题的态度。 当上司询问时,责任明确地用“我马上处理”这样的展现出你的效率和听话能力。 展现团队精神。
知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,说话要越简洁越好,字眼不可多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。
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