服务经理职业规划沟通,服务经理职业规划沟通怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于服务经理职业规划沟通的问题，于是小编就整理了5个相关介绍服务经理职业规划沟通的解答，让我们一起看看吧。

1. 客服人如何给自己做合适的职业规划？
2. 客服人如何给自己做合适的职业规划？
3. 有哪些工作是为别人提供专业的服务，跟人面对面沟通，能帮到别人，做的越久，越吃香的？
4. 如何做好一名渠道经理？
5. 如何以良好的工作姿态服务领导、听从分配、配合工作？

客服人如何给自己做合适的职业规划？

担任客服工作岗位的小伙伴存在于各行各业之中，且数量庞大。作为一个入门门槛较低的岗位，其上升空间也比较有限，所以题主有这样的疑问也属正常。但凡是工作，只要努力了总会有结果的。客服岗的发展方向也是很多的，下面具体分析：

努力做好本职工作，并不断提升业务能力、管理能力，从而获得职级的晋升。比如从基础的客服人员晋升为组长，随后再依次成为主管、经理、部门总监。

这种职业规划是最清晰的，有明确的可参考指标，但是拥有这样想法的人也最多，可谓竞争激烈。

客服岗作为一个不断与人沟通的岗位，其实其所接触的知识面是很广阔的，这也就为其向其他岗位发展提供了诸多契机。

比如从基本的售后客服转为偏向前端的销售客服，除了基本工资外还能拿业绩提成；又比如基于强大的沟通能力和业务知识，直接转行做销售；甚至可以考虑给予对用户心理的把握，成为会员运营。

只要在工作过程中接触到的，自己有有所心得的，都可以尝试依次进行转型，从而拓宽自己的上升空间。

建议：尽量优先在公司内部申请转岗，如果确实没有内部机会再去其他公司尝试，从而降低转型风险。

如果目前所能接触到的工作都不是自己所向往的，其实也可以完全脱离现有体系，进行大幅度的完全转型，但是如果想走这条路需要尽早准备，毕竟年纪越大越难转型。

想要脱离现有体系进行转型，关键在于提前规划与筹备，提前准备好下份工作所需技能。比如想转型成为一名人事，那最好就先去考取一张人力资源的证书，这样在转型的过程中会提高不少成功率。

客服人如何给自己做合适的职业规划？

担任客服工作岗位的小伙伴存在于各行各业之中，且数量庞大。作为一个入门门槛较低的岗位，其上升空间也比较有限，所以题主有这样的疑问也属正常。但凡是工作，只要努力了总会有结果的。客服岗的发展方向也是很多的，下面具体分析：

一、按客户服务线晋升

努力做好本职工作，并不断提升业务能力、管理能力，从而获得职级的晋升。比如从基础的客服人员晋升为组长，随后再依次成为主管、经理、部门总监。

这种职业规划是最清晰的，有明确的可参考指标，但是拥有这样想法的人也最多，可谓竞争激烈。

二、基于本岗位做衍生发展

客服岗作为一个不断与人沟通的岗位，其实其所接触的知识面是很广阔的，这也就为其向其他岗位发展提供了诸多契机。

比如从基本的售后客服转为偏向前端的销售客服，除了基本工资外还能拿业绩提成；又比如基于强大的沟通能力和业务知识，直接转行做销售；甚至可以考虑给予对用户心理的把握，成为会员运营。

只要在工作过程中接触到的，自己有有所心得的，都可以尝试依次进行转型，从而拓宽自己的上升空间。

建议：尽量优先在公司内部申请转岗，如果确实没有内部机会再去其他公司尝试，从而降低转型风险。

有哪些工作是为别人提供专业的服务，跟人面对面沟通，能帮到别人，做的越久，越吃香的？

这个岗位，一般就是咨询类的，咨询顾问，英文是consultant

概念就是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。

一般的包括企业战略咨询，财务咨询，市场营销咨询，人力***咨询，企业文化咨询，管理咨询，企业IT架构咨询。

咨询类的岗位，在工作过程中有大量时间要和需求方面对面沟通，产生出来的咨询报告和咨询结论都能帮助到具体的人或者企业。

而且是积累的时间越久，越吃香。

如何做好一名渠道经理？

渠道经理是企业销售工作中重要的一个岗位。这个岗位在某种程度上是个双重身份，既是代理商或终端销售商的供应服务商，也是厂商的代言人。这个双重身份说明渠道经理是和下游销售商的沟通管道，也是服务的提供者和实施者，更是对渠道商的[_a***_]。那么作为渠道经理，如何才能把工作做得更加出色呢？或者说怎样才是一个优秀的渠道经理呢，不但很多厂商在思考这个问题，很多正在从事这个工作可能也在思考这个问题。

根据20来年对于各类厂商服务的经历，我认为，要做好一个渠道经理，首先是熟悉所要销售的产品或服务。这其中包括企业的发展历史、企业文化、服务理念、产品或服务的产生流程、品牌文化、品牌理念、品牌故事、服务体系构成等基础知识。

其次是了解所在企业的所处行业的基本状况，包括总体宏观背景、微观背景、政策背景、竞争态势、行业标杆的市场运营状况等信息。在走访市场过程中，还需要了解市场整体趋势、动态、同行动态、行业标杆的动态等。

第三，走访本企业内优秀客户、代表性客户、大客户的运营管理状况，包括其组织结构、人员结构、销售手法、产品结构、市场突破方法、成功的案例示范等等。这个可以通过企业内和走访市场沟通获得。

第四，写作和沟通能力的训练。很多的渠道经理，能说不能写，有时说过就忘记了。企业要求走访报告或者工作总结与计划时，就开始头大，不知道从何下手。这其实作为一个市场和下游销售商的管理者，就必须要学会写作。一方面书面记录和沟通可以基本还原信息。二是可以以备后期查阅和总结。三是作为自身学习和总结提高的基础材料。所以写作能力也是渠道基本能力之一。

第五，是具有市场数据分析能力。在很多行业，渠道经理自身没有数据库，汇报问题集中在品质、价格、广告和下游代理商抱怨的问题上，但是只提问题，不知道问题如何形成，产生的根源在哪里，为什么问题会成为问题，一概不知。这样的销售信息汇报，是没有多大价值。

如何以良好的工作姿态服务领导、听从分配、配合工作？

从最近曾轶可冲撞机场边检这件事，也可以看出"态度"的重要性，也可以从这个***谈起，聊一下如何建立良好的工作态度。

其实她遇到的只是一件很小的事情，但由于态度不佳，双方的情绪都逐渐激化，最终发酵成不可挽回的后果，对她未来的事业发展也将产生长远的影响。

我们普通的职场人同样如此，曾经见过很多员工，工作能力、积极性、主动性都不错，就是工作态度不好，导致职场中的发展始终都不顺利。

那么如何在职场中建立良好的工作态度呢？主要记住两件事:

1.不卑不亢。

2.不使用情绪化语言。

不卑不亢，就是不管对待上级、平级，还是下属，都要尽可能维持平等的态度来沟通。曾经很多混职场的人，教大家如何"讨好老板"，但实际上，每个人的一言一行，都会落在所有人的眼里。你对老板特别恭维和谄媚，不但会让老板认为你巧言令色，没有实际工作能力，同时也会招致同僚的厌恶和排挤，得不偿失。

而在对待自己的下属时，也要做到不卑不亢，不要过度盛气凌人，也要维持一定的威严，这种度，需要自己在工作中慢慢摸索和把握。

第二件事就更为重要了，很多初入职场的人都喜欢用情绪化的语言。

举例来说，当上级提出你认为不合理的需求时，心情不悦，就回复说:"行吧，你说怎么做就怎么做。"自己可能还觉得，我不是按照领导说的做了吗？但在领导听起来，就意识到你有情绪了。

改变不了环境，就改变自己！

所有的状况变化，都是看自己对自己的认知。

至少要分三个等级：

1、手；2、助手；3、帮手

1、如果你的等级还不高，那在老板眼里，你只是一个“手”。老板通过你的手来干一些工作。这时候一定要把老板布置的工作做到自己能做的最好程度，同时主动积极干自己力所能及的事情。忠诚度比能力还重要。

2、如果你的工作能力提升，能够分担老板的一些工作，那你就进入助手阶段。这个阶段最重要的就是给老板节省时间。时间对老板来说，远远不够，如果你能干很多给老板节省时间的事情，那他会给你更多机会。这样才能进入下一个阶段。

3、如果你能够替代老板干很多工作，那你就进入帮手阶段了。高管和合伙人都成为可能了，同时你和老板相处也进入平等阶段。老板会更愿意听你的意见，也会更多支持你的做法。切忌：功高盖主！处处给老板存在感，才能得到更多的信任。更多的信任代表了老板对你的依赖。你的回报也是最大的。

忠诚度一直是老板想要的，这个作为善意的提醒吧。

到此，以上就是小编对于服务经理职业规划沟通的问题就介绍到这了，希望介绍关于服务经理职业规划沟通的5点解答对大家有用。