职场沟通技巧和***,

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧和视频的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通技巧和***的解答，让我们一起看看吧。

1. 内行如何跟外行说话？
2. 职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？

内行如何跟外行说话？

你好朋友，那么你提出来一个这样很多人都可能会遇到的问题，内行如何跟外行说话？说实在的呢，这需要一点水平，那么你的题目是内行如何给外行说话？其目的就是让外行人能够听懂内行人说的话。

嗯，其实也很简单。你作为内行来讲，那么你肯定是某一个领域的专家对吧？那这个时候你要把你内行人的专业的一些术语。要想方设法利用浅显的自然语言向别人作出描述和说明。而千万不要把那些原理呀公式啊。一些高深的理论呢，专用词汇啊，这些东西千万不要出来，这东西谁也听不懂。

***说的好，到了什么山上唱什么歌对吧？你面对什么样的人要说什么样的话一定要能说出来，让人民群众一般人能听懂的话，你把握这个度就可以了。不要用专业的词汇。

直接回答题主，和外行说他听得懂的大白话。

这个属于工作沟通方面的问题。

题主的沟通对象也许是直接上司，也许是下属，也许是同事。

不同的对象，说话的方式不一样。

沟通之前，组织好语言，心中画好重点，有点有面。

对上司，态度谦虚；对下属，态度平和；对同事，态度热情。

我是职场领域创作者，我来回答你的问题。

内行怎么和外行说话？翻译一下意思是“内行如何说话，让外行也听得懂？”

我的朋友是做财务的，我就以财务人为例，讲讲专业人员怎么“说人话”（没有丝毫贬义哈）

如果从汉语里找几个词语来形容财务人，严谨、细心、较真等形容词，会一个一个往外蹦。这份工作，要求他们具有以上的一些性格特质。

因此，一般的财务人总是显得低调内敛，而在工作中，有时会碰到这样一个难题，我说的话，每个字都不是生僻字，可非财同事怎么就听不懂呢？

这是财务人的一项不得不学的职场软实力。

不然，身为财务人，不会有效沟通，只会用一些规章制度和会计准则来“折磨”你的同事，长此以往，必然不受待见，而且很容易给人留下刻板的印象。

因此，让你的同事更好地听懂你说的话，其实就是让沟通变得更有效率。

怎么样解决这个问题呢？

不妨财务人运用自己所擅长的分析能力，来解构一下与外行同事达到理想的沟通效果，需要注意哪些方面吧。

如外行人向你请教你行问题，可解答的就解答，不能解答的就叫他另请教别人。若外行淡的是你行外的事，有时问可与他聊，你懂的可讲你的看法，不懂的也不能装懂。别人善意与你聊，你也善意对之。不能因白已懂某一行别人不懂就高傲，也许有时他懂的你不懂，你也有问他的时候呢。如是故意来打扰你的，婉言谢绝之即可。

你如果真正是个内行的话，你就知道怎么跟外行说话了。

比如，一个不会开车的人问你怎么开车，你可以告诉他去驾校学习，这就是内行话了；如果你试图跟他解释并示范怎么开车的，那就是外行话了。因为你虽然知道车怎么开的，但你不是驾校的人，就是外行，搞得不好是要出人命的。这叫行业规范。

如果不在行业规范之内，又没有严重后果的问题，你才可以讲。比如，一个人不认识字，你认识，你就可以告诉他是个什么字，是什么意思，至于他记不记得住，那与你无关。

职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？

职场中与我们现实中的别的领域都是一样的，对于有效的倾听的做法，首先要在态度上做到真诚、尊重，再就是积极回应，有互动的部分，积极的参与，有肯定或者疑惑都要有表达出来。

还有非语言的肢体表达，比如点头、微笑、鼓掌，等等。都是让对方感到全情的投入，全情的互动，心灵的感应。

心理门外汉一个，亲身感受谈一段；

班门弄斧别见笑，练就创业金钟罩：

沟通之前做功课，目标趋同易通过；

目的不同方法异，心平气和少意见；

多听少说不离题，顺毛逆鳞很不同；

在工作中，倾听是交流的基础，当上司或者同事想要向你传达某些信息，比如一个想法，一个警告或者新的工作安排时，常常是通过言语来实现的。

这种交流可能发生在临下班时，此时你很可能已经非常疲倦了，对上司或者同事的话似听非听。结果，一些重要的信息就这样溜掉了，由此可见，保证有效倾听、良好的交流是非常不容易的。

倾听是建立人际关系的基础技巧，学会倾听就意味着开始懂得了沟通与交流，进而为相互间彼此深入了解，增进感情奠定了基础。

倾听就是尊重。通常情况下，人们都是过度好关注自我想法，人们经常忙于表达自己的想法和愿望，在与他人的交流中，他们是90%的信息发出者，10%的信息接受者，这就使得良好的交流变得很困难。倘若这一比例关系能够颠倒过来，用大部分的时间来听对方在说什么，对方则会真切地感受到你对他的重视，顺理成章地就愿意多说一些，说多一些。

倾听就是金钱。在工商领域中，倾听能力带有经济性质。比如，当一名工程师告诉一个绘图员，设计蓝图要进行修改，但绘图员遗漏了这条信息而没有进行修改，那么在竞标时，公司可能因为该设计图而丢掉这次竞标的机会，甚至造成上千万的损失。同样，一名销售人员如果没能[_a***_]接收来自客户的信息，无法在顾客规定时间送货上门，将不仅仅失去一单生意，还会永远失去这位主顾。类似的例子还很多，当倾听与安全防范工作相联系时，倾听就事关生死了。

首先要真诚。以谦虚和诚恳的态度做虔诚的倾听者，必要时做笔记，表示足够的重视。

其次要微笑。脸带笑容，是对他人的尊重和欣赏。微笑是无声的表扬，甚至比语言更实用，表达的是一种友好和善意，容易给人好感。

再次要点头。点头是与微笑相似的，但更具动态，同样表示认可和欣赏，是微笑的补充形式，恰当的表示点头，说明在认真地听，很让讲者舒服。

第四要与讲者互动。当讲者说到些模糊不确定的事例或数据时，如果知道应马上补充，适度的补充，能拉近说者和听者的距离，并产生友善的共鸣，在观点上也形成共识，产生很好的效果。如果能做到这一点，讲者也很喜欢会听的听者。

第六，讲到关键处，听者要给予热烈的鼓掌和喝彩，这样的效果是最好的，希望我们要切实领会和及时运用。

到此，以上就是小编对于职场沟通技巧和***的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧和***的2点解答对大家有用。