职场沟通的技巧案例,职场沟通的技巧案例有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通的技巧案例的问题，于是小编就整理了5个相关介绍职场沟通的技巧案例的解答，让我们一起看看吧。

1. 职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方？
2. 职场沟通中需要幽默吗？怎么做好有尺度的幽默呢？
3. 在工作中面对一些高傲自大的人，该怎么与他们相处？
4. 职场中，如何对下属进行有效的管理沟通？
5. 职场中，如何跟领导和同事沟通更有效？

职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方？

职场中如何沟通，才能尊重对方，并且说服对方。首先，我们先把关键字提取出来，分析一下。“职场”“沟通”“尊重”“说服”，问题已经很明朗化了，这一个标题其实是需要两个答案，第一个是职场中怎么沟通，第二个是在尊重对方的前提下有效的说服对方。第一个是以请教为导向，第二个是以目的为导向。职场***认为，提问题的时候，尽量具体化，要不然回答一个问题，就会好比写一篇论文! 又比方说职场沟通，不分领域还好，为什么这么说呢？部分领域的话，沟通有一个统一标准格式，一搜索就能出来一堆，一样的答案，既然已经明确了是职场，那这个问题就是想要针对性的结果，但又没有具体到具体的***，比方说是上级和下级沟通，下级和上级沟通，同级别沟通，单位与单位间沟通，等等一系列的具体化，针对性答案是不同的，说起来的话就会太多，跟论文似的，以后遇到这些问题的朋友一搜索，是这个答案，阅读起来也费劲。所以职场沟通，请遵循人际交往的“沟通”原则。第二个问题，尊重说服，提问题的人不可能是三岁的小孩子，连怎么尊重别人都不会的话，也没有必要再给你解释了。最后回到目的上，说服、等会儿先让我流两桶汗......

我就想想问一下，提问题的这位朋友，你是

猴子请来的逗逼吗？职场沟通，尊重说服，你这一个问题，这是个问题吗？这简直就是四本书，四篇论文，才可以完整的给你解答，当然，我也可以只言片语，片面性的随便回答一下，不好意思，性格所致，就是这么严谨，所以也希望你提问题的时候，认真一些。乌拉乌拉的弄四本书，四篇论文上来。

你需要具备以下4个要求，分别是营造安全感，消除畏惧，践行倾听，坦诚反馈。

01营造安全感

安全感是第一个要素。很多时候对方不给予回应或者发脾气，是因为你们之间的对话让TA没有安全感。TA觉得反正说了也没用，没人听我的，还不如不说。

想要营造安全感，必须直面问题，双方都把问题客观的描述出来，不要夹杂自己的个人情绪，然后找到双方对这个问题的共同之处。

之所以反复强调共同性，是因为高难度对话想要有成效，必须要真正关注对方的利益，不能只考虑自己的利益。就跟合作一样，不能只想着从合作方那里捞好处，自己不拿出点什么。

02消除畏惧

在对话过程中，害怕面对难搞的客户；在会议上，内向者害怕说话；与领导沟通时，不敢直视领导眼睛。这些行为都在传递一个信息:"我很害怕"。

为什么会害怕？可能是因为以前遇到难搞的客户，合作没有成功；有一次发言，结结巴巴满脸通红，被同事嘲笑或者某一天向领导汇报工作时，被老板批评了。这些不好的表现给我们留下很深的印象，导致我们处于一朝被蛇咬十年怕井绳的状态。

如何消除畏惧心理，对话之前先做好功课，其次是有意识的关注积极的部分而不是消极的一面。

一是用身体语言进行交流。沟通交流的时候要用眼睛与对方沟通，呈现出自己的真诚，同时也要用身体微微倾斜，不断点头以表示对他的尊重。

二是摆事实，讲道理。分析事情的内在原因，找出你说服他的理由，让他心服口服。

三是以情感人。多从对方的角度去分析问题和解决问题。

四是语言的艺术。良言一句三冬暖，恶语中伤六月寒。所以语言的艺术很重要，语言可以是成功的开始，也可以是失败的开始。

1，倾听。从听他说的话了解他的情况，挖掘他的需求

2，想要说服他必须要对症下药。挖掘痛点，告诉他当下的情况不解决会产生什么后果，你能给他带来什么帮助和改变，举案例。形成对比。

交流过程中要多认同对方，表示理解他的感受。建立信任感。

说服别人不如帮助他们去解决他们的诉求，这样的沟通更有意义，以下几点希望可以对读者有所启发。

● 双赢思维。首先我们需要了解沟通的目的是为了解决问题，并不是引起争论. 本着双赢的思路去沟通其实已经成功了一半。

● 换位思考。沟通的前提是要了解对方的诉求，如果我们的沟通和提议对对方有利，那便是极好的。

● 全局视角。如果双赢和换位思路都行不通，那再试试全局思维，就是说我们的沟通和提议不能达到对方100%需求，但可以满足其60%以上利益需求或者符合公司绝大多数人的利益需求，那也是极好的

● 求同存异。其实即使我们尊重对方并有很多沟通技巧也不一定可以说服对方。有些时候或者更多时候都需要求同存异，先解决达成共识的部分或者说利益一致的部分，允许不同观点或者不同声音的存在。大到国家（中和美）小到家庭都是需要求同存异的。

希望和大家一起探讨，共同成长

职场沟通中需要幽默吗？怎么做好有尺度的幽默呢？

幽默是沟通的润滑剂。

不管是老板与员工，上级和下属，同事之间幽默的沟通方式都可以大家放下戒心，真诚以待。

但是也不能过度。比如饭桌上有女员工在，尽量不要抽烟，不要开荤段子。

大家好，我是阿华。很高兴能回答这个问题，我认为职场沟通中幽默是很有必要的。
现在职场中工作压力很大，生活节奏也很快，通过适当的幽默，可以改善同事间的关系，增进同事间的感情，让工作进展更加顺利。
同时展示幽默的时候，需要掌握一个合适的尺度。像一些个人的隐私，缺点，宗教[_a***_]，或是一些比较忌讳的话题，这些都是需要避讳的。
我相信只要把握好一定的尺度，适当的幽默对职场是很有必要的。
我的问题回答完毕，谢谢，祝您工作顺利😁

幽默是生活智慧的表现，如果你是个有幽默感的人，你一定会比别人更受欢迎。幽默的尺度一定是不涉及人身攻击不触范法律法规，你的幽默会让人会心一笑身心愉快那就达到了幽默的效果，

在职场中，约有40%的时间用于沟通上，因为职业的区别，沟通的比例也许更高。比如销售、客服、培训师等面向客户的工作岗位，80%的时间都用于沟通表达上。卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15% 取决于知识和技能，85%取决于沟通。

沟通中如果带有幽默感，相信做事会事半功倍。职场中，每个人都有自己需要完成的工作任务，迫于有限的时间和工作量的压力(KPI指标)，人们经常会处于紧张的状态。这种状态下，人体会分泌较多的压力荷尔蒙，沟通的气氛也会随之变的敏感和排斥。如果这时幽默的小段子能够博得双方哈哈大笑，可促进快乐多巴胺的分泌，身体立即会变的放松，头脑也变的清晰，从而更容易接纳双方的观点。

幽默在沟通中确实能起到积极的作用，更能拉近人与人之间的距离，产生信任感和依赖感。工作中，我们喜欢幽默感，但并不代表它是刚需的。沟通交流的最终目的是双方达成共识，所依赖的基础是双方提供的信任和服务。如果大量的幽默出现在工作中，人们的注意力会被大量的分散，反而对工作的推进产生不利的影响

沟通交流中，幽默的题材不可指向对方。如果你为了交谈中缓解紧张的情绪，拿对方的形象和性格开玩笑，应该不会对沟通效率产生积极的影响，甚至可能触怒对方，导致工作不能如愿的进展。

比如在会议中，演讲者意气风发的讲解着生动的PPT，为了吸引各位的目光，活跃现场气氛。他借助PPT里的内容，突然拿你的形象特点幽默了一下，这时会立即引起哄堂大笑，而你却感到尴尬无比，脸面发热，一直红到耳根。这个幽默，对你来说却是相当坏的体验，你可能忍住了，但没了听下去的乐趣，也可能拍案而起，愤然离场。

所以说，幽默不等同于拿对方开玩笑，可以适当的自嘲，但绝对不能带有嘲笑和侮辱对方的成分。

职场中，每个人都渴望赢得别人对自己工作的认可和尊重。找个话题，引出一个幽默的段子时，一定要避开双方工作的内容。这样可以避免对方误解你，对他的工作不认同，产生排斥心理。

有的人说，我拿自己的工作内容调侃一下总没什么问题吧？确实可以拿自己的工作调侃，但请认真思考一下，幽默一般是带有隐喻的，说者无心，听者有意。难免让人大笑以后，产生你想不到的心理活动：这人的工作态度有问题，这摆明了是在抱怨不满情绪啊，或者，这人工作能力有问题，能够信任他吗？

幽默和风趣是智慧的闪现。—英 莎士比亚；幽默感就是分寸感。—黎 纪泊伦，可见幽默是情商智商的双体现，不仅仅适用于职场，更适用于生活中。和一个幽默的人相处，即使遇到困难，也能以轻松的心情去应对。职场中大部分设计到利益，关系处不好，很容易激发矛盾，此时幽默就像是调和剂，可以缓解大家的压力和紧张。当然是适合的时机适合的场景下的幽默。

在工作中面对一些高傲自大的人，该怎么与他们相处？

1.不要硬碰硬，不值得。

2.处处戴高帽子，捧杀（有点小阴暗）

3.如果别人确实有真才实学，你又想进步，那就虚心请教，批判吸收。

4.如果对方水平很烂，你也有足够资本，那爱咋咋地，不会对你构成威胁。

将军有剑，不斩苍蝇。

工作就是工作，所为“相处”不过是种客观状态。 你不必贯着看不上的人，如同别人也不会贯着您。

见过一些自视很高的人，多数情况下能做出成绩，这种人如果没点儿本事早就被开除了。无论是个人真有能力，还是公司是他亲爹开的——这都算是本事。

往往唯唯诺诺的打工者看着像好人，其实是废物。

此外，别人自大跟你我也没有关心。如果有工作方面的接触，按规定完成就可以了。

做人戏少一些，活的多半会好一些。

我们是从原始社会走过来的，自然选择让我们对彼此的态度很敏感。

你看不上的人大概率也看不上你。那些你认为“自大 ”的同事，可能真在背后嘲笑你是个废物——看不上确实是相互的。

还是那句话，如果没有工作联系，那双方装不认识好了，没必要相互改变，他们又不准备把彼此当成结婚对象；如果有工作往来，那就照着规矩办，配合不好就投诉。下班之后各种走开，挺好。

在人际交往中，角色扮演十分重要，对等交流，平易近人，真心话易流露，以情动人，以理服人，形成良好的第一印象，为今后更深层交流打下良好的基础，真正成熟的人，理性的人，都十分重视这首因效应。

人际交往中一大忌就是自以为是，目中无人，自以为高人一等，高傲自大，以势压人。面对这种人，有人叱之以鼻，有人敬而远之，这显然无法交流。如果不需交流，如此也是不错的选择。倘若与其非交流不可，***取如下方法较为合适。

一、用不卑不亢的语言和稍带肯定的语句和表情对其适度肯定，满足他的自尊心，让他放下身段，恢复理性，为近一步交流创造条件。

二、扮演好自己的角色。在角色扮演理论中，有一个PAc理论，即人际交往中有三种角色：P种角色，也称父亲角色。其特点是尊贵在上，好评论指挥，强迫命令，不容商量。题问中的高傲自大就是扮演的父亲角色。不论与谁交流，都扮演此角色，交流必败。A角色，即成人角色，成熟理性，平等待人，以协商为交流手段。C角色，即儿童角色，特点是听从等待易变。在此三种角色中，除特殊环境需扮演P和C角色，一般人际交往当扮演A角色。特别是当时方扮演了P角色时，更要以A角色与之交流。

三、在与高傲自大人交往时，虽要有必要的尊敬，其目的是解脱他思想武装，放下身段。但用词用语及语气平情应端庄自信，言词用语在肯定中协商，用语准确，不容其怀疑，但语调平和。多用"您"丶"我说明白了吗“，"你说是不是应该这样"等用语，限制他的回答与选择，以利于交流。

问丶交流中一定始中目视其面部，适度微笑以显自信，压下他的傲气。

如此你将取得理想的交流成果！

职场中，如何对下属进行有效的管理沟通？

以前，管理者跟下属的关系是什么样的，可以参照富士康的管理现象，管理者跟员工有一定的阶级关系，员工在管理者的“督促”下敢怒不敢言，当然也有些许的“叛逆者”，总是在捣蛋，但这不能允许管理者的地位。

这样的管理关系合理吗？我说在我们理想的管理体系里应该是这样子的。

为什么呢？

管理层的工作是什么，一是接受市场信息向上传达；二是协调员工的工作。

所以，我们理想的管理状态里，员工是不应该有情感的，服从上司安排。

而现在管理的概念不断地在更新，管理层阶不断刷新。很多的管理新人直接从基层晋升，没有足够的管理意识，员工的管理方式代到了“管理”层，于是上下级间的关系不再像过去那样明朗，甚至很多的上司处处受下属的钳制，失去主动权。

如题主所问，如何与下属沟通?显然管理意识还没形成，估计日子不好受。

相信很多人的认知是好好和下属相处，比如拉近距离，放下上司的权力等等。这样做的结果只有一个，就是他们不会把你当领导。

好好地去学习几节关于职场政治的课，学习怎么运用办公室手段合理地组合你的团队成员。

谢谢！

很荣幸回答这个难题，我来谈谈我的看法吧：

职场中没有哪个管理者不会跟下属进行沟通的，只要建立有效的沟通方法和渠道才会提高工作效率，同时也能提高执行力，工作氛围也会不断的变得更加融洽。我来给大家分享一下沟通的经验吧：

第一：鼓励大家积极参与，营造一个开放的工作环境

作为上级，应该给下属充足的空间发挥自己的工作能力，这时候作为领导者可以观察下属的表现，因为给予他们足够的空间，他们会消除一定的顾虑，专心的做工作。

第二、多倾听下属的意见，深入基层了解基本需求

每个员工的性格和做事方法都不一样，作为领导首先要学会倾听，倾听不是降低你管理者的身份，而是让你接受更多的工作建议。有些时候听取员工他们的想法是对你有帮助的，作为领导，不但要倾听下属的意见，更要深入了解下属的生活需求，这样才能帮助他们更好的调整心态，完成你下达的工作。

第三、不要做一言堂，学会征求和***纳别人的意见

其实，大部分人被升职为主管并不是因为他们的领导能力好，而是因为他们的业绩能力好，换言之，大部分“领导”其实都并没有领导经验。

没有管理下属的经验，但是可以通过“交办”积累起管理的经验，学习成功交办的过程，锻炼出有效的管理沟通技巧。

一套有效的交办步骤包括：

第一步，坚定地交办出去，无论如何交办出去。

第二步，在交办前，有效评估下属现阶段的业务水平和能力，权衡交办事物的重要程度。

第三步，说清楚交办事物的责任要点，让下属知道责任是什么，比知道具体工作步骤更重要。

第四步，不干预、不催促，但常常保持关注。

第五步，保障下属犯错的权利，“不着痕迹”地给予团队的协助。

职场中，如何跟领导和同事沟通更有效？

职场上的沟通，一定要开头就说重点。

不管是和领导，还是和同事沟通，少讲无用的废话，先把重点内容说清楚，是职场沟通的黄金法则。

换句话说，我们聊天时谈到的大部分内容，别人可能只是听听就过去了。有一句话叫左耳进右耳出，形容的就是这样的状态。

那我们怎么样才能让沟通对象认同倾听自己的观点呢？

演讲中经常用的的一个技巧，就是传达出一条清晰的关键信息，台下的观众就有可能认真倾听。你可以回忆一下，在你听过的演讲中，是不是可以有一些强调句。比如“我今天演讲的题目是”或者“接下来我说的重点就是”等等。而且演讲人还会在临近结束的时候，再次提起关键信息。

跟领导沟通要实事求是，说明方向，决绝事物的方法，不同的看法，去妥善安排。求效果能达到怎样的层次。不要说***话，扭曲事实。对下级要端正态度，说方向，看看法，滤清事实，一碗水端平，树立好威信，做有信赖有依靠的领导，常沟通，多交谈，知冷暖的好基层。

到此，以上就是小编对于职场沟通的技巧案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通的技巧案例的5点解答对大家有用。