大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场吐槽聊天技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍职场吐槽聊天技巧的解答,让我们一起看看吧。
1. “倾听者”
当朋友总是向我们抱怨公司的各种问题,我们不要嫌弃其烦,学会做一名友善的倾听者,让其“一吐为快”,发泄“心中不满”。
2.“治标要治本”
“人之相识,贵在相知,人之相知,贵在知心”,我们要帮助朋友,分析其对公司各种问题总是存在抱怨的原因,找出存在抱怨的根结。
3.“促膝长谈”
“天下快意之事莫若友,快友之事莫若谈”,我们要心平气和与朋友促膝长谈,该如何解决存在抱怨的根结,帮助朋友一起制定改善之措施。
4.“不抛弃、不放弃”
制定了改善措施方向,我们要与朋友亦师亦友,在职场成功前进的路上,同进步、同发展,彼此成就对方。
我把这类抱怨公司各种问题的情况粗略分成三类:
一是自己情商低,还以为是别人情商低。情商低的人没有同理心,只是从自己的角度考虑问题,却并不知道可以换一个角度,从别人的岗位的角度,或者从其它部门的角度来看,甚至从公司的高度,这样做是最利于解决当下问题的。举例来说,我有一个朋友不停抱怨公司为什么总是给年轻人机会,而他们这样有能力的老人没机会,我让他分析有没有人比这个年轻人更适合时,他又变得客观的多了。
二是自认为自己高明,或者说高估自己智商,喜欢指指点点的。这个好理解,就不举例了。
三是公司确实有问题,他们也能看到问题的本质,但自己不改变,只希望别人来改变,让自己从中获益。说真的,职场中这类人也很多,他们之所以抱怨就是觉得问题是别人造成的。我就遇到过一个下级企业的负责人,对上级公司抱怨公司有风控管理方面的漏洞。后来,果然他的公司出了这方面的问题,还得他自己责担后果。
遇到第一类的人,你反问他,换个角度你会怎么做?让他知道换位思考的可能性,职场中谁也不傻,他会换位了也就理解了。
第二类自以为高明的,你帮他分析下,任何一个行业或者公司里,每个条线都有一个NO 1的人,这个做到第一的人是谁?怎么做到的?没人愿意被别人上课,说得再好,不如做出来让人看看。
第三类问题,说真的,找问题太容易了,但不怕脏手干累活的人就太少了,但成长的机会就是解决问题中,又有多少人能把握住并改变呢?这类抱怨——表面是抱怨,背后是自私。
不知道有没有帮到你?
我的答案是三个"把握“。一是把握应对的目的,即在自保的基础上,帮助他疏导思路。就是在认真的倾听前提下,从中发现其想法偏颇之处,予以分析原因。
二是把握应对的方法。就是在表示理解基础上,化解他的不良情绪。即是帮助他淡化不愉快的情绪。如***取注意力转移法等。而不是相反。
三是把握应对的边界。主要是限制感性的边界,多点理性。可以有共情心理,但是要点到即止,否则不仅是帮不了他,甚至会害了双方(包括自己〉。你认为呢?
如同图中的土地己经干旱了,你应做到的是浇水不是烧火一样。
到此,以上就是小编对于职场吐槽聊天技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场吐槽聊天技巧的1点解答对大家有用。
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