大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场沟通小技巧视频的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场沟通小技巧***的解答,让我们一起看看吧。
您好,很高兴回答您的问题。
在工作中,想要与“猫头鹰型性格”有效沟通,就要了解“猫头鹰型性格”有什么特征。
特征
喜欢事前规划、工作中具有责任感、对事情容易观察细节,逻辑思维能力非常强、做事的分析及判断有独特的见解、做事会要求合理性,讲究公平、不希望做不确定的事情,不愿意冒险、会找机会证明自己的处理或判断是对的。
沟通方式
不说太理想化的语言、不情绪化的沟通、先了解事情的整个状况再向领导汇报、按照流程或步骤一一说明、不能强势与他沟通、要有凭有据让他知道事情做的成败会有人负责、对事不对人不批评他的不专业。
与“猫头鹰”领导做好沟通,可以在职场中步步高升;与“猫头鹰”员工做好沟通,可以让企业蒸蒸日上。
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看了一下猫头鹰性格的分类,从disc性格分类中属于c类,这类人谨慎,爱思考,重结果,有的时候会忽略人的感受。
针对这种类型的人如果是你的上级,他做的决策会思量很周全,有的时候不容置疑。如果你能接受他的想法就按他的想法去做就好。如果你有不同的建议那么可以把这个问题和你的建议方方面面都想清楚,然后找他去谈。谈的时候要有技巧,开始就以经理我觉得你的决策对于指导我们现在的工作很有帮助,我在哪几个方面有些不同的想法,具体原因如下,举例子讲道理一起上。这样的上级如果他觉得你思考挺周全会很认同你,会赞赏你的。切记没动什么脑子就直接去跟上级谈,这样的话上级会不理睬你,同时会扣分的。
如果是你的下属,他思虑周全但是行动较慢,你可以督促他行动以便达到公司要求的绩效或结果。
如果是同事,可以根据自己的喜好看接触到什么地步。这类人的特点是谨慎多思,如果思考不周全的人可以学习这方面。
身在职场,学会与员工有效地沟通,可以让工作效率和品质倍增。今天源宸职职场笔记将从“多沟通,多征求、巧拒绝,明说理以及先倾听,再诉说”三方面为大家分享关于此题的见解,希望对大家和题主有一些帮助,如下:
1.多沟通,多征求----特别是群体行为的***,即便是主管领导,也要抽出一部分时间来与员工进行沟通,征求一下他们对此***的看法和处理意见。不要自以为是地为员工擅自做一些决定,不然很容易出现好心办坏事的情况,到时候再解释都是尴尬和无奈!
2.巧拒绝,明说理----该说不的时候,就一定要拒绝。不能因为所谓的人情在原则问题上而有所松解。一旦你动了恻隐,就很难在***事与愿违的时候给对方说清楚,所以合理拒绝,把道理讲在明处,是避免好心办坏事的另一种做法,值得大家去尝试和验证!
3.先倾听,再诉说----双方在谈论某事,或互相闲聊时,最好等一方说完,也就是先倾听,然后再表明自己的观点。否则容易让对方产生厌恶和不满的小情绪,表面上是在和对方闲聊打发时间(好心),却因为细节的不得当导致心存小情绪(坏事)是多么的不值得啊!
沟通是开展工作的基础,特别是身为职场管理者,一定要掌握与员工有效沟通的技巧。以上三个与员工有效沟通的技巧,或许还存有一定的片面性,但值得大家在此基础上再做进一步的发挥、萃取,如有其他疑问,可以关注源宸职场笔记,了解更多大学生职场应知应会的那些事儿!
有效沟通学习里面有一句很经典的话:沟通不在于你说了什么,而在于对方听了什么,感受到了什么。这就是沟通的核心,如何让对方听到、感受到才是关键。
许多管理者觉得员工难沟通,怎么说都讲不明白,这是为什么呢?诉求不一样而已。在与员工沟通过程中,他们又是属于弱势群体,需要我们照顾的一方,面对这种情况,我们该如何抉择?
我的观点有三:
有人说管理即沟通,沟通贯穿于管理的任何环节,市场上关于沟通技巧的培训课程也不少,足以说明沟通在管理中的重要性。“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”这就是在告诉我们沟通的重要性。
建立有效的沟通机制应该是每一个企业管理者的一项重要的工作。因为只有各部门之间,员工之间良好有效的沟通才能使各方面的业绩得到较大的[_a***_]。
企业内部要建立有效的沟通机制,唯有进行机构的扁平化设计,层级越多的企业沟通越复杂低效。
让沟通聚焦的最好方式,就是呈现具体事实。双方的共同目标是什么?有什么阻碍双方合作?创造共同目标的***是什么?合作的价值是什么?
智办事:你还在为部门沟通协作不畅发愁......?zhuanlan.zhihu***
所谓沟通,简单地说,就是信息的传递和理解,涉及到从发送者到接受者的过程和行为。
「明确沟通目标」
现代企业管理的战略目标规划直接影响着企业的经营管理工作,为了提升企业管理沟通实效性,企业必须提前做好战略规划工作,并将沟通目标融入战略目标规划,基于此展开沟通内容和沟通目标的设计,以减少不必要的沟通事项,降低沟通时间成本和人力成本,最大化发挥沟通作用。
仁者见仁智者见智,我认为首先要认同企业价值观并形成统一的理解,因为立场决定观点,其次,要根据不同的沟通内容建立系统的沟通机制,因为内容决定形式。最后,因为不同的员工需求不同,这就要求领导者要学会区分,比如,和最基层的员工谈企业使命和愿景所取得的效果远远比不上和他们谈如何多赚钱更有效果,因为身份决定信念,信念决定能力,能力支配行为,员工所有的行为都源于自我身份的认知。
所谓有效沟通就是管理者首先要按照规章制度办事,不要说因为是管理者就搞特殊。让员工觉得你是个公平的管理者。这样员工才会去努力做事。出色的员工可以提拔任用,这样激励其他员工。还要聆听员工的心生,不要让人害怕,不敢说实话。管理者与员工应该互补。
对于学员的这种囧事,我是能感同身受的,因为我也遇到过。我记得有一次我去舟山讲课,结束后跟在当地认识的一个新朋友聊事情。其中我在跟他解释某个事情的原因时,我前面说了「有三个原因」,然后「第一,第二」开始讲,讲到第三个原因的时候,我完美卡壳!当时场面就略显尴尬,我说了句「第三个原因一时想不起来了」,然后我朋友说不急,你慢慢想。然后他就一边开车,一边等我想。好在我后来想到了,才把话题给接上。
这事之后我就在想,以后如果碰到这种尴尬的情况,该怎么处理好?对于这个问题,我后来想到的答案是这样的:
❶ 策略一:用虚数
第一种,当我们在做即兴对话的时候,如果你有多个要点信息想传递给对方。那么你在一开始跟对方说的时候,先别限定好你要跟对方讲几个要点。比如像前面这样一上来就说「对于你这个问题,我就说三点」。这样就不对,有风险。相反,在你没有十足把握能把三点完整说出来的时候,你可以保守地说「对于你这个问题,我来谈几点自己的看法」。在讲话的时候,你用「几点」来代替「三点」,然后在讲的时候,能想起几点就说几点,想不起来的就算。这样一来,就可以完美地避免前面这种尴尬。
❷ 策略二:自嘲「想多了」
当然,如果有的时候你嘴快,说了「我要讲三点」,但是讲到第三点的时候忘了,这个时候怎么补救呢?我们该说点什么来缓解尴尬呢?这里我要教你的就是第二招——自嘲幽默。你可以幽默地跟别人说:
第三点!第三点是什么呢?好像也没有第三点了,不好意思是我想多了。造成你这种情况的具体原因,主要就这么两点。
你看,通过自嘲自己「是我想多了」,就把这个尴尬自然地顺过去。
所以,如何应对职场沟通时的忘词卡壳现象?我就说以上两点。
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谢谢邀请。
从本质上来讲,这不是一个沟通技巧问题,而是一个工作技巧问题,很具体地讲就是准备不充分,自己所策划的沟通要点,自己并未深度认可,深度理解,只是为了沟通和沟通。或者说是抓不住重点,理不清头绪。
到此,以上就是小编对于职场沟通小技巧***的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场沟通小技巧***的3点解答对大家有用。
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