接听客服岗位的职业规划,接听客服岗位的职业规划怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于接听客服岗位的职业规划的问题，于是小编就整理了3个相关介绍接听客服岗位的职业规划的解答，让我们一起看看吧。

1. 一个做了两年接听客服的人想去做运营，有什么好的建议吗？
2. 顺丰接听客服压力大不大，好不好做，具体要做哪些内容？
3. 移动客服都有哪些待遇？

一个做了两年接听客服的人想去做运营，有什么好的建议吗？

你以前做过的客服，可以了解到你对整个的顾客体验问题，相关行业的知识还是有的，二手车和现金贷。但是运营这个事儿，要求的就比较多了。

首先不管哪个行业的运营，都需要和部门的同事打交道。在内处理各种报表，协调各部门之间的工作。在外，安排组织活动事宜。

我身边有同事是在做运营的，所以我建议你先系统的学会基本的办公软件，文档表格什么的，其次对运营的工作有个整体的梳理了解，需要你实际去对接的运营项目，祝好运。

顺丰接听客服压力大不大，好不好做，具体要做哪些内容？

做电话客服一定要有心理准备，因为什么人你都会遇见，骂人的，不讲理的，声音大不听你解释说话的，你说话态度不好还要投诉你的。但是轻松是肯定的，啥也不用干直接电话就行，看自己的需求吧。

移动客服都有哪些待遇？

一般的客服中心都会是有省会城市设立，每个省的客服都聚集在一起了。一般在省会城市这些客服的工资还是不会太低的，据一些离职员工说刚进入的话一般是2000多块的底薪加绩效。综合下来可以拿到三四千块，当然工作越久经验越足工资也就越高了。

不过现在的移动客服除了固定的接听客服后，已经更偏向营销方向了，如今越来越多的客服都会主动打电话给客户推销业务，而这些客服的工资也是跟业绩有关的，卖得越多收入也就越高，一天可能会打好几百个电话，也是非常辛苦。

不过这类营销客服的工资可是要比那些只接听电话的高多了，毕竟这种客服其实已经算是电话销售了，做得好的工资上万块也是很容易的。

而那些只接听电话的客服妹子们就不行了，做得更好也就是五六千块而已。

到此，以上就是小编对于接听客服岗位的职业规划的问题就介绍到这了，希望介绍关于接听客服岗位的职业规划的3点解答对大家有用。