职场沟通技巧案例分析,职场沟通优秀案例

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧案例分析的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通技巧案例分析的解答，让我们一起看看吧。

1. 职场中有哪些沟通的小技巧？
2. 怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？

职场中有哪些沟通的小技巧？

在职场当中，努力工作和熟练的技能是职场当中的必备条件，但是如果不具有非常良好的人际交往能力，则会对职场依然有非常大的影响。

一个知道如何说话，知道什么时候说话的人，较之于其他人有更好的发展空间。今天借此机会，将向大家分享三个职场当中的说话技巧。

一、要尽量真诚

想要和他人顺畅的取得沟通，首先第一点就要求自我，要展现出真诚，不要太过于虚伪，也不要太过于做作。要知道，内心的想法，总是会通过你的只言片语以及肢体动作表现出来，因此，能努力控制自己行为的人，便是一种真诚。与人交往，首先要走心，然后再用脑。

您好，我是小盐巴，很高兴能回答您的这个问题！

作为一个初入职场的新人，掌握一定的职场沟通技巧可以让我们在职场如鱼得水，建立融洽的同事关系，有利于高效完成工作。那么，在职场如何做到高效沟通呢？我觉得需要掌握这两个小技巧：

第一，正确使用语言表达，做有效沟通。

大家都知道，我们传递信息的方式中，声音占了主要作用，可以说，语言的表达是我们在职场沟通的最有效途径。在职场中，与同伴交流工作信息，与卖家达成交易，语言起着举足轻重的作用。

在沟通时，懂得掌握自己的情绪，使用礼貌用语，保持足够的耐心，正确的传达信息，至关重要。跟同事或者老板沟通前，先罗列个大概的框架，这样我们能够对自己要表达的内容做到条理清晰，在沟通时才能跟别人把整件事情说清楚，有条理的沟通别人也愿意倾听，沟通将会更高效。

沟通是永恒的话题，职场要沟通，父子要沟通，夫妻双方更要沟通，不沟通早晚都要出问题。既然是沟通，就不是指示，不是演说，也不是汇报，不是讲两句。沟通一定是双向的、情境化的，否则就只是传递了个信息。

职场沟通跟一般场景下沟通的最大区别，当然就是职业化。沟通过程渗透的是双方的专业精神。下面这些技巧是很有用的。

在职场中，“不会听”带来的后果远超“不会说”。

我们中国人，说话经常绕着弯子，不像西方人那样直接了当，这就会导致更多“不会听”的发生。刚入职场最容易犯这种毛病，但也因为你刚入行，别人不会计较太多；如果你都在职场混好多年了，还听不出领导讲话的“弦外之音”，那就真的有危险了。

要进行有效的沟通，首先就是要求你能真正听懂，而不是“听见”。

同事之间包括上下级之间，平时开开玩笑放松一下紧张的神经，无可厚非，但在严肃的会议场合，显然就不是开玩笑的时候。

有朋友姓钱，刚好他的主管姓梅，平时老跟人幽默“我比我们领导有钱，我是老钱，他是老梅”，大家一笑也就罢了。然而一次年终正式会议大家述职，这哥们一上来就开始他“有钱没钱”的自我介绍，成功地让大家把焦点转到梅老板身上，自那以后就再没有好日子过。虽然我们说这主管有点小气，但这朋友说话不分场合却是主因，某种程度上说是活该。

俗话说“对人说人话对鬼说鬼话”，说起来挺容易，你说说试试！

说话的内容和风格针对沟通对象有所调整，这需要长时间的学习才能做到。平时就要从小处做起，不要总是用同一种腔调说话。

现在的智能手机也非常方便，如果有时间，跟人沟通之前，自己先简单说说，用手机录下来再看看，调整后再多练习几遍。

职场的沟通技巧很多，答主们已经给出了很多建议。诸如尊重他人、不带情绪、务必周全、多去倾听等，诸如有结构化思维、清晰表达、摆正姿势、多去赞美等等。但我觉得沟通这件事因人因事而异，不同的人性格不同、对象不同、所处的环境不同、事情的轻重缓急不同等等，这些都决定你的沟通方式和方法不同。

作为一个职场新人，在新的环境中，要多观察、思考、请教。其实会沟通的人，不仅在表达、语言能力本身方面更胜一筹，更是结合自身找到了方法。

在职场的常态下，大体上通过向身边的人学习就可以，但往往和特殊的对象，不一般却又很重要的事情，需要我们掌握必要的沟通技巧。给你的建议：‘

1.做主题阅读，全面[_a***_]自己

很多时候，我们学习一门技巧，可以向身边的人请教，但要系统性掌握，又不需要花费太多的成本，我认为主题阅读是一种很好的方法。做做功课，将优秀的沟通的类书籍找来读，这里有一个前提，你有强烈的提升欲望，能够看得下去，并能吸引。否则这种方法并不适用你。

推荐一本故事思维。作者安妮特·西蒙斯在这本书中，用故事兼论述告诉读者，无论是谁，都应该学会讲故事，作者尤其推崇***必学的6个故事、9个技巧；阐述了为什么要讲故事，讲故事的益处是什么；最后，讲故事要注意什么，并提供了10个情景策略帮助读者习得讲故事的技能。这种思维，不是在职场或生活中，一下就能学习得如此全面。

2.多去实践，找到自己的节奏

当然，学到沟通技巧，你还要因地制宜的合理利用，如果学习来的技巧不用，也只是别人的；也只有用了才知道这种方法或技巧是否适合于你。

实际上，会沟通是情商高的表现，不仅要善于沟通本身，还要从多个方面提升自己的能力，如同理心、换位思考等。所以，找到方法在实践中找到自己的节奏可能比知道方法更重要。

你有哪些沟通的心得，欢迎关注、评论交流。

随机：因人而异，因性而异，有时候睁着眼睛说瞎话，昧着良心说***话，一句法，虚虚实实，实实虚虚。个人哲学，多了解他人个性，多保密自已特性，办实踏实，干净利落。（该出手时必出手，错过也许不再有。唯唯诺诺充好人，辈子永远在下层。）总之隨本人目的目标而定，没哈技巧及固定格式。

怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？

你好，我是水米说，很高兴能回答你的问题。

对于梁先生的问题，我的建议如下：

人与人之间的沟通，最重要的是真诚。转弯抹角实属浪费大家的时间与情绪，而且大家都是聪明人，真诚与善意，才是最有效的沟通。面对梁先生，作为他的领导，有责任与他沟通，一方面是为了工作，另一方面也是为了员工好。

你可以提出他最近的一些表现，一定是不带偏见的表现。

比如，你要说，“我之前交给你的任务，没有得到你的回复，这是为什么呢？”而不应该说“你对工作好像表现的无所谓”，因为他并不会觉得他有无所谓的态度，这只是你的主观臆断。但是，他没有完成工作，这是事实。所以，当你提出事实，他除非找到一个合适的理由，否则一般不会反驳。

接下来，你就可以说，“这件事关系到部门或者公司的哪些方面，我还是非常重视这个事情的结果，所以我觉得有必要今天和你谈一谈....”

如果这位员工还想继续在这里好好干，而你又给了他一个台阶，我想你们双方会达成有效的沟通。

沟通的本职，是解决问题。作为一个刺头员工，如今工作心态发生变化，一定是经历了什么，或者是受了什么委屈。所以，不能一上来就批评。

从你的表述来看，我的判断，你这员工应该不算＂刺头＂。

因为，他没有在大众场合，带领部分员工反驳、***你，给你下马威！他只是工作表现不积极，故意推后给你难受而已！

首先你要认真了解公司背景及你这下属的大部分情况，下面简单分析一下，如果他是：

一是普通员工，且非不可替代，直接换人就可以了。

二是普通员工，且专业不可替代。那么，你应该坐下来与他认真沟通。

三是部门主管，且非不可替代，下面有人能力比他强，而且凝聚力也不差。同样，直接换人就可以了。

四是部门主管，且号召力强，下面很多人听他的，那么，你也应该坐下来与其认真沟通。

不管是普通员工还是主管，既然是专业或者能力需要，导致非他不可。否则，公司可能会利益受损或是引起员工集体内乱！那么，你一定要坐下来，与其认真沟通。

在每次你做决定或是开会前，先与其商量，说出你的工作计划的六成，问他是否有其他想法和建议。这样，他会觉得受到尊重，就会把想法说出来。

你只须自己把握，如非原则性问题，可以基本赞同。如果与你的计划有较大偏差，你就顺着他的方向，继续引导出错误来。然后告诉其不可行，改为你自己的思路。

经过沟通，而后在公众场合如开会或做决定时，先说一些***和观点，然后让大家提出建议。同时，点名让他发表看法。他肯定会支持你，并按你们沟通过的思路说出。你只要会上表扬一下就好了！

经过这样沟通几次后，你会发现，他再也不是难以管理了。而且，他做事还会更加积极努力！

好了，简单说一下，希望对你有所帮助！

到此，以上就是小编对于职场沟通技巧案例分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧案例分析的2点解答对大家有用。