医疗职场有效沟通技巧,医疗职场有效沟通技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于医疗职场有效沟通技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍医疗职场有效沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 医患之间应该怎样沟通？
2. 怎样与门诊医生进行有效交流？

医患之间应该怎样沟通？

当今社会，我们都知道医患关系不容乐观，解决医患***刻不容缓。其实很多矛盾都是医患之间没有进行很好沟通造成的。那么以下就分享几点技巧。

1.了解病人的价值观、情感、态度及文化背景病人的文化程度、生活环境文化背景、信仰和价值观，直接影响病人对某些***的看法和***取的行为。医护人员只有在充分了解病人情况的基础上，才能与病人很好地进行沟通，避免误解。

2.传递温暖的感觉

每个病人都有尊严，应该以礼貌、尊敬的态度对待病人，以真心、爱心，赢得病人的信任。尊重病人是与病人进行良好沟通并建立良好医患关系的先决条件。病重的病人，可能存在着生活部分或完全不能自理等问题，易产生孤独、焦虑、自卑的感觉，医护人员更应主动关心病人，多与其沟通，了解和满足病人的需要。对病人而言，生病后总认为自己的病情很严重,希望得到医护人员的特别关注和照顾。

3.获得病人的信任

在日常医护工作中,表现出愿意帮助病人、关心病人的行为和态度，使其感到被尊重、被关心和被重视,真诚对待病人,赢得病人的信任。医患之间只有建立较深的信任感，才能达到较高层次的沟通。

或许还有很多方法解决医患问题，不管怎么样，最重要的就是要医患之间要相互理解。

（仅代表个人观点）

图片源于百度

有没有可能做一个病友的社区***?邀请行业内的医疗专家定期发布一些科普性的疾病治疗文章来宣传教育病人以及其家属。

很多的医院治疗对于病人的沟通做得极差，病人不清楚自己的疾病状态，也不清楚什么好什么不好，只能由医生决定全部的治疗方案，也因此病人只有一个逻辑，如果你没治好，就是你的责任。医生在今日的中国基本都是满负荷在运转，根本没有闲暇时间去做最最基本的病患沟通，因为不沟通导致各种不理解不配合甚至于经常产生的暴力冲击医生的***。

做好沟通交流，让病人以及病人家属了解自己的身体状态，了解各种治疗方案的利弊结合自身来和医生共同决定***用各种治疗方案才是最好的解决办法。

因为对于疾病了解得更多，病人也才会更有底气和信心去面对。甚至于说如果治疗失败，这也是病患自己参与的治疗方案决策，怨不了人。

大部分病人通情达理、而且理解医院的规章制度。

病人最想听医生讲一讲：

1、为什么会得这个病？

2、为什么做这项检查？

3、为什么开这个药物？

4、开这个药的治疗原理是什么？

5、治疗期间的注意事项？

6、治疗大概花费如何？

这些知识考验医生的理论水平，需要从生理学、病理学、解剖学、诊断学、内外妇儿学、药理学等方面回答，有些医生甚至还需要学习经济学、医保学。医生从医学学习到考取医师资格证至少需要5年时间，如何把5年的知识缩短到3-5分钟讲出来很考验一个医生的水平，同样把3-5分钟的话一天重复说上几十遍也很考验医生的耐心。

随着越来越多的负面新闻的发布，加之一些政策的变化，医生越来越处于舆论的风口浪尖上，社会上大部分人对医生都持有不太友好的看法，然而人是矛盾的，一方面他们在背后对医生嗤之以鼻，一方面又在成为患者之后十分依赖医生这个角色给他们带来安全感。

医患沟通一直以来都是医生需要面对的问题，我们的学医生涯中，老师们都会一而再再而三的强度与患者的沟通，跟我们说要将通俗易懂的话，尽量不要说专业术语，说出来的话也要负责任，这既是保护自己，也是为患者着想，给患者体格检查时要注意保护隐私，要有人文关怀，比如冷的时候给患者触诊时要把自己的手搓热了，要耐心听患者的诉求，等等。

以上都是我们曾学过的，并在自己的心里暗暗发过誓，一定要做这样的医生，德高医精。然而现实的实习往往有太多阻力，曾经发过的誓、想象的美好却未曾实现。除了自己的原因外，还有很多现实的因素。

住院患者、尤其是内科的住院患者，其实是可以做到比较良好的沟通的，其主要原因是因为有时间，时间充足了，就可以去听患者诉苦，细细了解患者的病情和所想，外科医师由于要上手术台，时间相对没那么充裕，所以患者的体验会稍微差一些，而体验最差的莫过于门诊的患者。

门诊患者数量庞大，流动性强，每天除了医院放出的号以外，还有不少患者由于挂不上号请求加号的，所以分摊到每个人身上的时间有限，医生看病就会没那么闲工夫听患者讲太多与病情无关的话，而且可能也会对那些抓不住重点的患者不耐烦，工作时间内看不完的号自己加班也得看完。

在医疗工作中，医护人员要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。对患者提出的各种各样问题要耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患***和医疗事故的发生。

医患 沟通技巧 的"一、二、三、四、五、六"

一个根本：诚信、尊重、同情、耐心；

两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话；介绍，就是多对患者或家属说几句话；

三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者社会心理状况。

四个留意：留意患者的情绪状态；留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。

五个避免：避免强求患者及时接受事实；避免使用易***患者情绪的词语和语气；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；避免刻意改变患者的观点；避免压抑患者的情绪。

六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换[_a***_]沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

怎样与门诊医生进行有效交流？

你好！这个问题真是好问题！！

1、建议在进诊室前把想了解的问题都想好！可以用纸记录下来，看到有些患者就这样做，这不仅方便医生回答，也提醒自己，最重要的是省时间！！要知道有些医生一上午就要看70个病人呢！

2、最好自己大概先了解一下自己的疾病情况，既有利又问出有意义的问题，又有利于自己理解医生说的话。在中国，几分钟就要看一个病人，真的没有时间慢慢解释呢！

3、既然来医院看病，请相信医生！！请不要隐瞒医生你的病情！！很重要！！用质疑的眼光看医生，真的谈不上交流了，更不用说有效的交流了了。正规医院的医生，会尊重你的隐私，比你更害怕出问题，不会随意开检查开药。

4、回答时间要准确到年月日！交代清楚服用过的药，做过那些检查，什么时候加重了，有没有诱发因素，缓解因素，以前有没有同类病史，有没有药物过敏史，做过什么手术，这些都可以提前想好。女性患者看病一定要先记得自己的月经时间。

到此，以上就是小编对于医疗职场有效沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于医疗职场有效沟通技巧的2点解答对大家有用。