职场女性谈客户技巧,职场女性谈客户技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场女性谈客户技巧的问题，于是小编就整理了4个相关介绍职场女性谈客户技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 金融职场与客户的聊天技巧？
2. 女生作为销售人员如何避免被客户潜规则？
3. 请问各位职场人员，你们都是怎么管理客户的？
4. 做销售的人该怎样跟客户沟通？

金融职场与客户的聊天技巧？

金融服务工作大部分都不是实物买卖交易，更多虚拟和间接，不会有强烈的体验感，所以建立信任、展现专业、精准把握、果断明确、细致周到是行为能力的体现。

在与客户沟通交流中，可以有几个维度的运用：

1、谈话内容有外及里、由浅及深，自然简单、坦诚相见，尽量避免敏感私密话题，保持双方舒适合理的心理、空间距离；

2、事前电话只约时间地点事由，见面后简短寒暄赞美调节氛围，就应导入主题、开门见山，不宜闲扯过多漫无边际；

3、谈话中陈述问题思路清晰有逻辑，先表明观点后做分析和建议，尽量给建议不要替客户做决定；

4、多准备案例分析和机构数据，生活口语化的陈述专业理论，讲解语调语速适宜，生动有带入感！

5、遇到客户表达拒绝、怀疑、反对时，不要急于否定和反驳，应先肯定认同，再表述意见和观点，有必要再多次、多角度给予分析讲解。

6、与熟悉的客户交流时，都应注意过程细节和分寸感，不应过于亲切随意和情绪化，不利于体现职业素养和专业修养。

女生作为销售人员如何避免被客户潜规则？

女生作为销售人员只要坚持原则是可以避免潜规则的。

现在职场中有一些不好的风气，就是很多人凭借不正常的手段争取走捷径获得利益，使得现在的销售人员，尤其是女性来说，潜规则貌似成了这种常态。虽然，不知道题主是否遇到潜规则，但是，个人建议只要光明磊落做事，坚持自己，避免潜规则是可以实现的，因为潜规则这个主观因素是大于客观因素的。

其实是否被潜规则，自己的主管思想才是根本。只要是坚持自己的底线，那么，别人即使想潜规则，也是不可能实现的。其实最害怕得就是那种女性，看到外界或者同行业的女性用不正当手段取得很好的业绩，心理意志不够坚定，这种心理底线不坚定的往往就沦陷了。

其实，销售工作只要坚持选择努力去做是可以做出业绩的，要把他当做公对公的事情，不要把私人牵扯进去，让双方公司利益作为枢纽连接点才会长远。

比如，我之前一个朋友，女生长得很漂亮，也是从事销售行业，确实在工作过程中受到过各种暗示或者明示，但是她都能很坚定的拒绝，让别人没有想象的空间，时间久了反而这种现象越来越少了。也许就是圈子里知道了她是什么人，之间信息也会有传导，这样也就在圈子把自己的人品立住脚了，反而那种不靠正常途径办事，名声在外了，潜规则只会越来越多，最后彻底成为了玩物。

我这个朋友销售中，除了有坚定的原则以外，他把工作和私人行为是分的很清楚，都是公司对公司的角度谈判，哪怕他可以自己少赚点或者多方说服给对方最大的利益，这样实实在在的利益，让她业绩一直很突出，也成为同行业大家公认的能力强、人品好的人。

销售工作穿衣、化妆、做事、言语一定要得体大方，如果自己不注意或者故意想通过那么点诱惑来吸引对方，那么对人家就是一种暗示，对方肯定会进行深入的骚扰，也就是你的行为举止暴漏了你内心的想法，这种潜规则只是早晚的问题了。

总结：对于月月出现这样的事情做一个总结，月月在销售的职场路上犯了两个大忌：

1对待异性客户过于热情，让客户误会她了。特别是女生对于男性客户，不能过分亲热，特别是在家人式送礼的那销售动作，要慎重。这是女生在做销售上的一个劣势，很多女生在销售职场路上没有经验，往往忽略这一点。

2过于信任自己的同事，所谓日防夜防，家贼难防。对于自己的同事也要防范的。往往很多竞争不是产生在外部竞争，而是在内部竞争，因为内部的人是最[_a***_]你的情况的，让你猝不及防的。

最后奉劝在销售职场路上打拼的女同胞们，咱们在做销售的时候底线一定是要有的，像女同事那样的人也是少数的，希望大家能够守住自己的原则，清清白白做销售。最后欢迎大家在评论里面留言讨论，如何帮助月月解决这个难题呢？

请问各位职场人员，你们都是怎么管理客户的？

我曾经也是一位职场人，客户就是自己的衣食父母一点不为过，所以如何管理客户很重要，要把客户待家人，以下几点个人观点，第一 给客户备注姓名，并且见面时立即叫出，第二，每双休六一个问候短信，第三每月抽一次去看望客户，切记不只是没有成交的客户，还有成交的客户，就是售前，售后要做好，人都是有感情的，只要你用情 用心，石头客户也会化，加油

我们是做CRM系统的，就直接使用自己的CRM系统管理，对客户按照意向程度、产品类型、意向成交金额对客户进行分类，然后系统后台有制定不同客户的回访周期，到期会自动提醒，也便捷的筛选栏，可以自己主动回访，回访之后也可以自己制定下一次的回访规则，如果有自己制定回访规则，自己制定的则会优先于系统默认的。剩下的就按照系统规范录入客户的跟进、报价、成交数据就行了，需要做报表汇报的时候拉一下系统报表就行了。

我是做化妆品销售的，我的客户管理是两种方式：一种是档案式管理，一种是线上管理。我来说说具体方式方法。

刚刚做销售时，一般有几个客户自己心里有数，手指头都能数过来，随着时间的积累，顾客越来越多，就有点手忙脚乱了，如果有新品上市，想要宣达时，就会忙得焦头烂额，不得要领，慢慢的自己总结出一套管理客户的体系，现在自己觉得有章法啦，今天分享给你，希望能够帮到你。

1.笔记式档案管理：找到一个可以随时做插页的档案夹，按照客户的生日日期进行管理，一月份过生日的客户一个档案夹；二月份过生日的一个档案夹；三月份过生日的一个档案夹，以此类推。

在整理档案之初，我都会电话询问客户：您是我的尊贵的顾客啦，公司在顾客生日的时候都会为您准备小礼物，您看你是喜欢过阳历生日还是农历生日？然后记下准确日期，在档案里做好排序，每个月月初1号都会拿过来客户档案进行日历登记，手机设置提醒；清晨，一个生日祝福短信发到对方手机号或微信上，然后准备一份小礼物快递或亲自送过去（看自己的时间安排和客户时间安排）。

这是生日管理，还有特别重要的大客户，家人和家人的重要日期都有记录，比如结婚纪念日，孩子或父母的生日。

档案上还有记载客户的喜好，星座，血型，属相等等，更重要的是要有客户忌讳的话题。

2.手机上有一个客户档案表格:这个顾客档案是可以随身携带，随时查找的，书本式档案不便于携带，这个也可以是和书本档案的互为备份。

有客户手机号码，微信，QQ等联系工具，以免手机更换号码无法寻找，我都是尽量多留几种联络方式。

做销售的人该怎样跟客户沟通？

简而言之：动之以情，晓之以理。

先来说晓之以理。无论怎么卖，你最后目标都是把你的产品卖出去，所以在“卖”之前，你得把你的产品基本情况，功能，售后，相比其它产品的优点，一一熟记。这样才能显得你是专业的，而专业让人信任。

如果你的产品专业性术语太多，太难理解，你则需要学会用浅显易懂的话去阐述这个概念。

《认同感：用故事包装事实的艺术》 可以帮助你提升这方面的能力。

另外还有一本：《故事思维》同样能帮你理清讲故事需要怎么去讲，才能打动别人，才能抓住别人的注意力。

然后动之以情。你一定很奇怪我为什么把这句话反过来写了。“晓之以理”对应的是产品知识和个人能力的培养，这个是“动之以情”的前提。只有前者基础扎实了，客户上门了，你才可能展现你的“理”，从而达到“动情”效果。

具体来说，就是你跟客户培养信任和情感的阶段。这时候，你首先要做的不是长篇大论分享你的产品，而是真正和客人做朋友，像朋友般了解他的需求，他内心的渴望，他真正想要的东西，在生活中，对他做到真正关心和爱护。久而久之，你的生意自然做成了。

我一个做保险的同学，她从没跟我推销过她的报销业务，但经常约我下午茶，逛街，或者朋友聚，我遇到高兴或者不开心的事，她都会表示关心。去年我突然想起要买一份商业险恶时候，我第一时间想到她，然后才跟她探讨相关事宜，最终做成生意。这个过程，我们来往了三年多…

直销好比一个橡皮糖一样，不停粘住人，我没搞过，但见过某利的直销人员，你怎么推他都能应对。

总之是忽悠你入伙，接着忽悠，还炫什么动不动出国玩了，组织party了，再不行喊更高级别的上线开个奔驰来，让你看看，你跟我们干，有天也和他一样，balabala。

核心两层意思：这是大生意，你能行！

1.我以太忙来拒绝。一种是回答，你这么忙, 赚到了你想赚的钱吗?而直销怎么怎么好，你挤挤时间总会有的，这可是比你那个忙得有价值。

还有一种反其道而行之的，我们就是要你这种忙碌的人来合作的, 什么直销正是给你这种不愿永远忙碌的人一个最好的机会, 你要把握这个机会吗?

还有什么每天2,3小时就可以开始了, 动动手就行了～

感谢邀请。

我没直接做过销售，我觉得生意是相通的，我是做餐饮的，大同小异，也可以说我在间接的做与销售有关的事。

我看过好多做销售的，有大学生推销牙膏牙刷的，推销洗发用品，有推销治疗腰腿疼的药膏的，我印象最深的是推销保险的锋源老弟。

他是一个很帅的小伙子，口才好，头脑反应快，每次来了都会在我家吃饭，然后把我拉到他身边坐下，跟我说话，然后把话一点点的拉回到他的业务上了。😄

每次他都会耐心的介绍他们单位的业务，我记得他是新华人寿保险公司的。

谢谢邀请！

1.尽量亲近客户

2.适当幽默

3.少说多问，多赞扬，PMP

4.多聊开放式问题

5.与客户保持在同一个“频道”

6.注意客户的微表情和身体语言

7.多用同理心，避免与客户起正面冲突

8.介绍产品和服务的时候多用FABE

9.尽量保持一个舒适的沟通环境

销售中，和客户沟通，而且是深度沟通，让他赞同你的话，有一个核心要点“把握人性的弱点”

人性自私，人在思考问题的时候，第一个想到的都是自己；

所以，我们所有的销售沟通的话术都是围绕他而设计的，举几个例子：

那我们就多多赞美她，多给他拍个马屁；比如你看到女性顾客带着孩子经过你的店门前，你可以拿一个气球给孩子，然后夸一下：哇，宝宝好可爱呀，几岁啦？

围绕孩子展开话题，是不是就和顾客搭上话了

到此，以上就是小编对于职场女性谈客户技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场女性谈客户技巧的4点解答对大家有用。