在职场打电话技巧,在职场打电话技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于在职场打电话技巧的问题，于是小编就整理了4个相关介绍在职场打电话技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 怎样和领导沟通可以提高工作效率？
2. 在打电话跟客户沟通业务时，老板总是在旁边插话，我该怎么办？
3. 工厂职工在工作时间使用手机，该如何管理？
4. 向正副领导汇报工作，找哪个才能不会得罪另一方？为什么？

怎样和领导沟通可以提高工作效率？

谢您的邀请。

在我们工作中，无时无刻不在和别人（上司、同事、下级）进行着沟通，尤其是领导、与领导沟通无外乎接受指示、汇报、商讨问题、表达不同意见等四种形式。不能有效沟通确实是最大的一个障碍，是造成工作效率低下的一个非常重要的原因。下面我简单分享，如何与领导沟通，提高我们的工作效率。

一、接受指示

我在接受指示的前，我同领导沟通明确指示的时间和地点；在接受指示时，认真的倾听领导话中意思，如果不明白，我会在等老板说完后，会及时的发问。我一般在接受指示或工作任务时，等老板讲完后，我都会问“领导、您什么时候要？”，老板都会给我一个完成时间，这样你会对接受的指示，有计划的完成。

在接受指示时，除非领导同意，千万不要争辩或者讨论。

二、汇报工作

我在汇报工作的时候，主题和目的只有一个，这样便于沟通。汇报的内容要精简，不要像写散文一样去“渲染”，也不要像网络小说一样“漫无边际”。站在领导的立场去思考，领导想看到什么，知道什么，这样便于针对性的汇报。同时，如果领导需要，可以适当补充事实。

感谢今日头条的邀请！

员工跟领导沟通时可以带着方案、拿着数据、重点明确、提前邮件通知等，这样可以提高工作效率。

1. 带着方案与领导沟通可以提高工作效率。工作中， 当员工接手一件比较棘手的项目时，中途需要向领导汇报项目进度和可能遇到的风险等 ，这时员工需要将可行的解决方案全都列出来，这样在与领导沟通时有方案可供选择 ，方便领导快速做出决策。 很多领导都只喜欢作选择题，真正喜欢作计算题的领导很少，因此不要留下一堆的悬念去让领导拿主意。

2. 用具体数字或报表与领导沟通可以提高工作效率。很多时候，由于中国语言文字的博大精深，一开口一个问题可能就成了长篇大论，这样让听汇报的人就像坐在云里雾里，似懂非懂，容易造 成沟通误差， 最好是员工将长篇的语言文字用数字或报表呈现出来，这样可以让人一目了然，而且数字最具有说服力。但是，注意用这种数字或报表去沟通时，首先要知道每个数字的来源，要确保数字的准确性，这样可以大大提高沟通效率。

3. 重点明确地与领导沟通可以提高工作效率。 工作上遇到了拿不定主意的问题，员工会主动去找领导沟通一下。为了节省双方的时间，员工需要将重要的问题点列出来，重点明确，不能胡子眉毛一把抓。 一个问题可能涉及到很多方面的内容，但领导很多时候只关心最重点的内容，因为简单的问题，你自己都可以处理好不用征询意见，而重点的问题需要协商或领导的再次确认。

4. 提前发邮件告知内容，然后再去与领导沟通可以提高工作效率。 如果沟通的问题很复杂，涉及到其它部门的配合，这种情况可以提前发一封邮件给领导，让领导事先与相关部门沟通，给领导预留处理问题的时间， 这样当你去领导办公室协商结果时，可以快速拿到答案，免得现场找其它部门的人，可能会出现当事人不在，问题无法处理的囧况。

和领导沟通，要注意以下几点:

第一:审时度势，审查你自己想要沟通的问题类型。工作建议？存在问题？个人问题？其他？

第二:请提前拟好你想要表达的问题和观点。

无论是哪种问题，都应该提前拟好思路重点及顺序，最好有支撑。

第二:请提前沟通好时间

领导是很忙的，如果你没有预约直接去找，这样很可能导致无效沟通，甚至根本没有沟通。

第三:关于地点问题

可以是公司内部，也可是是私下相约到一些场所，私下的一些场所的话，氛围比较好一点，轻松的氛围往往有助于沟通。灵活选择。

第四:关于交流的形式

交流的形式也可以分为很多种:书面、聊天工具、当面沟通。但是当面沟通最有效最直接。最好的方式是书面呈交，然后视情况再做决定。一般领导如果有强烈意愿，会主动找你的。

谢邀。

和领导沟通看是希望解决什么问题，基本上和领导沟通可以分为以下几个目的。第一，当前工作遇到问题，需要解决；第二，个人薪资待遇不满意，希望调整；第三，和同事或者配合部门出现矛盾分歧，需要解决。

从题主的题目看，应该主要是第一种情况，那么来说下我的方法。

首先，领导的时间不是无限的，相反，时间可能很紧张，所以尽量提前和领导预约好时间，并且说明需要沟通的事宜。

其次，提前整理好要表述的内容，尽量简练明确，同时对现有问题存在的原因准备好腹稿。记得一点，请不要在描述问题时对任意的人或制度发表反对意见，只叙述现在出现的问题及可能造成的影响。

再次，提前想好解决方案，如果有两到三个备选方案最佳。不要在心里觉得领导应该帮你擦***，解决所有遇到的困难，学会自己思考，不仅能锻炼自己，也更容易获得领导的认可。

最后，如果领导有时间多聊会儿，问到了问题的成因，在回答时，陈述事实，不要添油加醋。

以上为本人经验总结，如果觉得有用请点个赞。

感谢诚邀！

勤聪云课堂，专注系统管理

职场中，如何与领导进行效率沟通，在不同沟通应用场景下，其沟通方式也会有所区别。简单梳理出三大应用场景的沟通方式。

呈接领导下达的工作任务

认真聆听工作任务，紧跟领导思路，在充分了解工作任务及目标后，对于工作中有不明确之处，在领导下达完任务后，及时汇总，并一一列举出疑问，待领导现场回复

任务执行过程中向领导汇报进度

工作过程中的要点、难点、机会点，在系统梳理后进行总结，及时通过报表、邮件、短信或电话的形式向领导汇报执行过程，让领导了解执行过程中的实际情况

任务完结后的工作汇报

向领导汇报工作，要注意先说结果，再谈收获与不足，最后是改善方案，让领导清晰的了解你的工作效率与方法，便于领导及时的给予指导建议。

综上，个人拙见，仅供参考！不足之处，还请大家积极评论、补充！

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在打电话跟客户沟通[_a***_]时，老板总是在旁边插话，我该怎么办？

当与客户沟通时，老板插话要正确对待这件事情。看事情要从事物的本质老起，老板插话无非有两种心态。

首先第一种心态，对你的业务技能不满意，你说话的时候，有些关键性的问题不能见缝插针的叙述出来，老板这时候说话也是在无形的告诉你，处理事情的时候，应该怎么处理？而对于下属来说，你要理解老板的善意，老板没有当面点出你的弱点，而是在你与客户沟通的时候指点你，说明一个问题，老板还是对你相当认可的，他希望你出彩，希望你与众不同。所以，他会时不时的指点你。作为员工要正确理解，让自己充满正能量，才能使工作越做越好。

其次，说明客户对老板很重要。你与客户沟通的时候，他在旁边很焦急，想尽快的促成这件事情。这种心态一般存在于小公司，发展期或者公司境况不好的情况。老板心态不稳，希望职员通过业绩能改变公司的面貌。作为职员来说，要理解老板的苦楚，要坚决服从老板的意图。因为你要明白，你来这个公司，就要遵从公司领导与安排。所以说，平常多走走心，找到与老板的思路契合点，就不会出现这些情况了。

再就是一种性格使然，就喜欢在旁边指手画脚，遇到这种老板，最简单的办法，表明客户不希望旁边有人指指点点。如果还不行，那就直接挂断电话，把矛头指向老板就好了。老板最在乎就是客户，为了客户老板可以做出任何牺牲，老板不至于傻到与客户发生过激行为。所以，处理问题的时候，要合情合理，问题好解决，要站在老板出发点，多考虑考虑问题症结点，问题也就迎刃而解了。

这是大部分老板的通病，作为员工来说，心里不舒服甚至反感，认为老板不相信自己，干扰自己的工作，这很正常。可还得服从老板比较好，如果你***取什么方法反抗的话，会在老板那里留下不好的印象对自己以后的工作不利。但事情经过要想办法记清楚，避免事情办砸了老板推卸责任。总之，作为员工在工作中想事事顺心也是不现实的，学会适应，在工作中不断提升自己的能力，有机会自己当老板。祝朋友工作进步！阖家欢乐！

老板之所以会插话，那就只有一个原因，就是你说话的表达方式不到位，不够明确，本来可以一句话就说完的事，你非要罗里吧嗦一大堆，还没说到点子上，而作为你的老板，没让你当时把电话挂掉，就已经很给你面子了，你的表现让你的老板不满意，但毕竟也是公司的客户，所以你的老板，才会不断的插话，同时也在指正你的不足，但你并没有领会到，如果还有第三次，到时候不用你说，你的老板可能都要找你单独聊聊了！所以，提高自己的语言水平，交际能力才是最重要的！

你在和客户沟通时不要让老板知道，你非得让他知道就像不行吗？有意识的在他面前摆功买好吗？他在你跟前跟客户插话，这分明是在冲淡你的政绩吗，往后你要注意这一点就行了呗。[害羞][害羞][害羞][害羞][害羞]

老板在你打电话时在旁边插话，有两种可能，一是对你不信任，怕你对业务不孰，不放心。二是对你有培养的竟思，随时对你业务指导，帮助你提高业务水平。

不论那种情况，你都要适应。因为你给老板打工，你也改变不了什么，只有适应。

工厂职工在工作时间使用手机，该如何管理？

这个主要看公司管理力度

1.在签入职合同时就要强调这个规定，合同内也要注明工作期间禁止使用手机因员工上班期间使用手机造成的后果需要承担责任

2.可以把公司办公室的电话、人事电话、负责人的电话告知员工，让员工家属保存，这样可以让员工放心在紧急情况下家里也可以联系上

3.在车间门口，车间内醒目的地方张贴禁止使用手机的标识，并表达清楚工作期间使用手机可能引发的事故和隐患

4凡是进入车间的不管什么的级别都不允许使用手机，领导要以身作则，可以为车间管理人员配备对讲机，方便工作中的交流

能想到的就这么些了，以前我们厂区是要过安检，不允许携带手机进入工作区域，每人分配一个小的储物柜，这种方法比较彻底，主要看贵工司如何管理施行

希望可以帮到你

谢谢邀请！首先我感觉不能一刀切断！毕竟现在属于通讯社会，都有很多重要的私人事情，包括父母生病住院，孩子上学等等！如果在不影响工作的情况下可以适当放宽！但如果从事的是食品生产或者安全生产等那就应该有一定的强制措施了！公司可根据具体情况制定一些措施！这样员工才能安心工作！

这是企业管理问题。

手机是每个人必备的通迅联络工具。手机工能在科技时代工能比较全，微信聊天，头条，游戏，视频等各种工能。如果上班玩手机的确耽误工作，并且给安全带来不确定因素。因此手机对各企业有不同的管理。

工作环境好，工作轻松的非生产企业，一般不会上班时把手机收到一处管理。

工作环境差，生产企危险系数大的企业，当在上班时应把手机交在一处统一管理，有电话时接电话，接完电话放回原处。或是不准职工用自己手机接打电话。企业各车间各配有外线公用电话。有事打公共电话。这种管理最好，职工方便还能省电话费。不耽误工作，工作也安全。

总之，不管怎样管理，不耽误工作。保证工作安全，又方便职工对外及家人的联系最好。

向正副领导汇报工作，找哪个才能不会得罪另一方？为什么？

向上级汇报工作，只有两个途经。一是首先向分管领导汇报，这是处理好与上级领导之间工作关系的最基本常识。二是万一需急报讯息此刻并未能联系上分管领导，又必须向上级汇报的，这时首先可向能代表正职领导的“代言人“（办公室主任之类的）汇报，再者或直接向正职领导人汇报，同时说明为什么没向分管领导先汇报的原因。当然如果是上级正职直接找你要求汇报的，你可以实事实报。不过事后最好再与分管副职勾通一下为好。以上这些都是下级想处理好与上级单位领导人之间工作关系时，应该注意的正常工作汇报程序。因为本人在单位既干过副职，又干过正职；既向上级汇报过，又听下级向自己汇报过，所以此言值当是一点个人工作体会，不一定十分正确。

按照惯例，你的工作情况应先向分管你的副职领导汇报，需要一把手知情或表态的，由分管领导和正职领导进行沟通，或由分管领导同意后直接向一把手汇报，否则就犯了“越级”的忌讳。如果你直接向一把手汇报，肯定会得罪分管你的副职，因为你“目无领导”。特殊情况下，比如你的分管副职领导不在，事情又比较紧急，你可以直接向一把手汇报，但最好事先和副职领导电话沟通，或者事后给他解释清楚。总之，无论对领导或者同事，不仅要互相尊重，而且要按照职场规则，处理好上下左右关系。否则，尽管你工作能力很强，也可能因为没有人缘而耽误自己的前程。

向自己单位的正副两位领导汇报工作，怎样才能做到左右逢源，都不得罪人呢？我的看法是，如果这位副职领导是你的分管领导，一般情况下，你必须得先向这位副职领导汇报工作，然后在副职领导的带领或建议下，向正职领导汇报工作。如果副职领导不是你的分管领导，你的工作最好直接给正职领导汇报，因为给这位不分管你工作的副职领导汇报工作是没有意义的，估计这位副职领导多半对你的工作汇报也不感兴趣的。需要强调的是，如果正职领导绕开你的副职分管领导要你直接对他汇报，那你也必须想法与你的副职分管领导事先通气，避免你的顶头上司，即这位分管副职领导，误认为你是在绕开他走上层路线，恐怕今后你就很难在这位分管副职领导的下面混了。即使你在给正职领导汇报工作之前，没有时间给副职分管领导通气的话，在你给正职领导汇报完工作后，那也要在第一时间把这件事儿告诉给你的顶头上司，避免产生误会。总之，县官不如现管，你的工作是直接对副职分管领导负责的，没有特殊情况，一定不能背着他或她越级给正职领导汇报工作的。否则，你很可能会是猪八戒照镜子，那里外都不是人了！

向正副职领导汇报工作可分为三种情况：第一种情况是按照组织程序，下级应当向分管领导汇报工作，而不应当直接向一把手汇报工作。如果你自以为是，越过分管领导直接向一把手汇报工作，说明你违反了组织程序，这样做容易导致领导之间产生矛盾，分管领导对你也会有看法。第二种情况是如果遇到紧急情况，需要汇报工作时，一时又联系不上分管领导，你可以先向一把手汇报，事后再及时向分管领导说明情况，这样做可以得到分管领导的理解。第三种情况是如果一把手要你直接向他汇报工作，那么事后你要及时向分管领导说明情况，这样做也可以得到分管领导的理解。

实际上，一个明智的一把手，都不会喜欢下级在正常情况下，越级向他汇报工作。

在正常情况下，如果你越级向一把手汇报工作，一种情况说明你不懂组织程序，另一种情况说明你想在一把手面前表现自己，无论你是不懂组织程序，还是故意违反组织程序，都是不可取的，都是得不偿失的，最后的结果只能是聪明反被聪明误。

谢题主！我企业生涯几十年，汇报工作历来是：书面汇报。报告呈报：尊敬的领导！您好！然后另起一行书写汇报内容。个人觉得这样有两个好处，一是规避了你说的‘风险’。另一个你可以事先考虑，书写并修改至成文。将更清晰、更有条理。你可以试试。

到此，以上就是小编对于在职场打电话技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于在职场打电话技巧的4点解答对大家有用。