职场跟客户沟通技巧,职场跟客户沟通技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场跟客户沟通技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场跟客户沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 销售人员如何和客户打成一片？
2. 汽车销售怎么与客户交谈？

销售人员如何和客户打成一片？

作为从最基础销售员入行的我，跟客户打成一片要分情况而定。如果只是说酒桌上跟客户打成一片，这个问题就没什么讨论的意义。我想回答的是，如何跟客户把关系维护好，让客户能够跟你配合，开展好工作。

首先，你能够给客户带来什么？

很多人认为销售就是靠嘴吃饭的工作。其实在我看来，销售是靠真本事吃饭的。要知道，干销售不像坐办公室不懂的地方随时还可以查阅资料。销售工作者，在跟客户沟通的过程中，稍有不慎就会被客户牵着鼻子走，最后谈判失败。

做销售的人，是没有机会给你去查阅资料再跟客户谈一次的。所以好的销售人员，一定是储备了大量的知识和实战经验的。也只有当你有了丰富的知识和实战经验的情况下，才能给客户带来他真正需要的东西。

如果肚子里没点货，你想跟客户拉近关系，客户都会避而远之。原因很简单，大家都很忙，既然你帮不到我，我凭什么跟你合作呢？

其次，你有什么独特的地方？

要说给客户带来什么帮助，其实无非就是客户跟你合作能不能创造价值。如果只是你公司的产品好，服务号，品质好，那么其他公司也一样可以提供这些东西给客户。那他为什么非要跟你合作呢？所以，我们作为销售，一定要清楚，公司产品也好，你个人也好，到底有什么是独特的？

产品方面不好多说，因为每个行业不一样。但是个人方面你是完全可以去打造的，无论是合作之后能够给客户带来什么你个人才有得协助，还是说你独有的***等等，这些都是你个人价值的独特性展示。

说到底，作为销售人员。一定要尽可能让客户选择合作的关键原因是因为你，而不只是因为你公司的产品。

最后，你是什么样的人品？

跟客户打成一片，除了基础的合作外，很多客户还是非常看重一个销售人员人品的。是不是真心实意想要为客户服务？是不是一个能够打动客户的人？是不是两面三刀，当着一套背着一套的人？是不是一个信守承诺的人？等等问题，都是客户能否跟你保持良好关系的因素。

跟客户相处，时间长了就会成为朋友。你平时是怎么对待朋友的，也就是怎么对待客户的。不要以为有时候装一装就可以了，正所谓路遥知马力日久见人心。相处久了，自然知道你到底是什么样的人。

总结：作为销售人员，如果想要发展得更好。每一个客户都是你的***，哪怕有一天你不在这个公司干了，这些客户***就会成为你非常重要的价码和谈资。所以，要真诚，更要把客户当朋友来相处。

汽车销售怎么与客户交谈？

1.直接要求法---汽车销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当汽车销售人员提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

2.二选一法---汽车销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是汽车销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，汽车销售人员在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从

3.总结利益成交法---汽车销售人员把客户与自己达成***带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

到此，以上就是小编对于职场跟客户沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场跟客户沟通技巧的2点解答对大家有用。