药店职业培训,药店职业培训内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于药店职业培训的问题，于是小编就整理了3个相关介绍药店职业培训的解答，让我们一起看看吧。

1. 药店员工怎样培训？
2. 药房上班前培训内容有哪些？
3. 药店培训方案要怎么写？

药店员工怎样培训？

药店员工的培训通常包括以下方面：

1.药品知识培训，包括药品分类、功效、用法用量等方面的知识。

2.销售技巧培训，包括顾客沟通、产品推荐、销售技巧等方面的培训。

3.服务意识培养，包括礼貌待客、解答顾客疑问、处理投诉等方面的培训。

4.法律法规培训，包括药品销售相关的法律法规、药店经营规范等方面的培训。

5.团队合作培训，包括与同事协作、团队沟通等方面的培训。培训形式可以是课堂培训、实操演练、在线学习等，目的是提升员工的专业素养和服务水平，以提供更好的药店服务。

1.了解药店的经营理念、理论和制度；

2.掌握药品销售相关法规及知识；

3.了解常用药物的注意事项及不良反应；

4.掌握销售技巧及预防购买者欺诈行为；

5.掌握药品进销存管理流程；

6.强化客户服务意识，建立全面的药品安全管理体系。

药房上班前培训内容有哪些？

1、学习医药行业职业法规

掌握医药行业职业守则，药品管理法，药品经营质量管理规范等知识。药品不同于一般商品，国家有严格的管制措施和规范要求，要求药品营业员必须具备相应的法规和规范知识，并且遵守医药行业职业守则。

2、学习药品常识

药品常识是营业员最重要的基本功。能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品，熟悉药品的陈列与保管方法。药品是一种特殊的商品，具备一定的专业性，比如有些药品需要有禁忌，这些药品在购药的时候，药店营业员应该提示消费者。

还有些药品是需要低温保存的，哪些药品属于一类类别的，这些都得明白才行。这就要求我们的营业员必须对产品的基础说明了然于心，尤其是特别的药物必须了解透彻。看看药店的药品是怎么分类的什么药品在什么区域，记住每个药品的摆放位置。如果药店方面给你分管了柜台，那么你就要对自己的柜台内药品开始着重熟悉了。

3、学习药物基本知识

包括人体构成、医学微生物学、免疫学基础等。作为合格的药店营业员应熟识相对应的药品基本常识，具有一定的药品技术专业知识，可以相互配合驻场医师具体指导消费者恰当购用药品。熟悉每个药品的单价、商品名和通用名、规格、功能主治和禁忌症、储存条件。

4、学习医学基础知识

包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。药品是一种特殊的商品，具备一定的专业性其次比如有些药品需要有禁忌，不能和其他某种药品一起使用，有些药品有饮食限制，比如最常见的头孢是不能饮酒的。

5、学习药品的销售流程与记录

药店培训方案要怎么写？

首先要知道你培训哪些人，培训要求是什么，培训效果达到什么程度，根据需求再写。

写好培训时间地点，参加人员，授课内容，主讲人，需要什么设备，培训形式，（授课，讨论，案例分析，等）

最后要给受训人一个表格，写一下反馈意见。

成本一般包括：场地费，讲师费，工作人员费用，资料费。收入一般包括：学费，或者赞助广告收入等。

到此，以上就是小编对于药店职业培训的问题就介绍到这了，希望介绍关于药店职业培训的3点解答对大家有用。