大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场礼仪现场问答技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场礼仪现场问答技巧的解答,让我们一起看看吧。
敬业 和实干是职场最大的礼仪。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场中的五大礼仪:
一、职场仪表礼仪
1、职场人士的衣着,务必要做到:干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳:不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感、穿运动装上班。
“三大禁忌”——穿西装必须要打领带,不可无领带。西装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。
3、职场女性要养成每日化妆的习惯,素面上班是非常不礼貌的行为。但是妆容要以干净、大方为宜,绝不能过于浓妆艳抹。
要塑造良好的交际形象,必须讲究职场礼仪,为此,就必须注意自己的行为举止。职场礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守普遍的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
1.到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
2.在顾客面前的行为举止:当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在主人未坐定之前,不应先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”,正确的坐姿应该两腿并拢,双脚并立或作相互交错的倾斜。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。
眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
站立时,不能有不良站姿。
当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
在递接物品时,应注视对方手部。
我在企业做HR十多年,对接很多培训机构、猎头机构、EHR服务机构等等乙方。
他们的销售经常联系我,总是会遇到很多让人头秃窒息的销售业务拜访,谈不成业务是一回事,关键是对这个公司都反感了。所以分享下:
1、千万不要组那种夺命呼式的电话拜访。
在培训机构里面有那么几家公司,某八达、某成不知道在什么渠道拿到企业高管、人力资源负责人的电话的,然后一个劲的打电话,不分时段、不怕拒绝,无数次的打,拉黑了换号码打,短信电话轮番无数次,有一次甚至我老板打电话报警了。
据了解虽然这样的企业虽然是有客户,但是在整个行业都搞臭了,听到名字是都不可能去采购的,所以千万不要以为销售人员的执照式的死命呼叫会带来订单,不会的。
2、很反感没有预约的那种陌生拜访
我是比较尊重销售人员的,我们公司也有销售,也很难,所以但凡事有需求我都不会拒绝和销售对接上,但是有一些销售利用各种手段没有任何前期的互动,直接找到我。这种情况是挺让人反感的,作为潜在客户我的时间被打断了,其次突然的到访我没有任何准备。
3、只顾自己说
到此,以上就是小编对于职场礼仪现场问答技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场礼仪现场问答技巧的2点解答对大家有用。
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