大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场说话技巧的视频的问题,于是小编就整理了4个相关介绍职场说话技巧的***的解答,让我们一起看看吧。
很多人在工作中不知道怎么与人沟通,从来造成工作效率低。个人认为学会倾听
在朋友、同事之间,你是否有这样的疑惑:你从内心深处一片热忱地想和别人友好,可大家对你似乎永远没有交情,甚至隔阂很深,见面打招呼时的微笑都是那么僵硬。为什么会这样呢?这时你就要想一想,你是否与他们一起友好地交流过呢?
没有沟通,对方在你心中永远是一个未知数,也就是说,不会占据任何一点空间。
要想别人与你友好,你先要向别人表示友好。伸出友好的手,主动与别人沟通吧,这样可能会让你受益终身。沟通是倾听的艺术。会倾听的人到处都受欢迎。
在日常生活中,倾听是我们自幼学会的与别人沟通能力的一个组成部分。倾听使我们能够与周围的人保持接触,而失去倾听能力也就意味着失去这一切。在日常工作中,领导者的倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者将从同事、下属、顾客那里及时获得信息并对其进行思考和评估,并以此作为决策的重要参考。有效而准确地倾听,将直接影响管理者的决策水平和管理成效,并由此影响企业的经营业绩。
领导者的倾听是由管理工作特点决定的。科学技术在飞速发展,社会化大生产的整体性、复杂性、多变性、竞争性,决定了管理者想靠单枪匹马打拼是肯定不行的。面对纷繁复杂的竞争市场,个人难以做出正确的判断,制定出有效的决策方案。法国作家安德烈·莫洛亚说:“领导人应善于集思广益,应当懂得运用别人的头脑。”他援引希腊谚语说“多听少讲有利于统治国家”。对领导者与管理者要求虽有区别,但重视倾听这一点应该是一致的。正所谓“兼听则明,偏听则暗”。倾听可以调动人的积极性。积极倾听可以使管理者做出正确决策。这就是集思广益的好处。
“双汉堡原则”中提出:当需要赞扬一个人的工作时,一定要及时且明确。当需要批评一个人时,就可以用修正性的反馈,也称之为“汉堡包”原则。
在工作中如果你是想帮助一个人认识的做的不好的地方,或者不对的地方,先不要直接说出来,而是可以先指出她的有点,然后再提出他在工作中需要改进的地方,最后再给与鼓励和帮助。第一是指出某人的优点,第二,指出存在哪些需要改进的地方,第三是鼓励和期望。
我们很多时候会遇到沟通的障碍,造成了别人的误解或者是是关系疏远了,是因为没有把握好这些技巧。运用双汉堡原则,就会比较好的跟别人说出对方的不好,不对的地方。避免不必要的误会或者因为直接说出别人的错误而遭到别人的厌恶,也避免了同事之间关系的疏远。
沟通的渠道有很多,传统的方式有很多,但是现在互联网技术的发达,很多的线上的一些工具可以借用。工作中有些话,我们是比较难以用语言来说出的,或者碍于面子,或者场合不合适。但是互联网的方式就有很多,线上的邮件,短信,在线的即时聊天工具等等,都可以作为沟通的渠道。
首先是态度!不管沟通啥或者做啥态度很重要,让人感觉到你是真诚的沟通,而不是虚***用心的!在职场中,有些人老是阴阳怪气的或者乱揣测,导致沟通极其不顺!
再者是保持谦逊,不管你是老板还是员工,谦逊一点怎是好一点的!老板的话让人觉得你大度有气量,一看就是好老板!员工的话,让人觉得你这人行,会做人想解决事来沟通商量的,切记不要蹬鼻子上脸,世界就你最大的感觉!
首先要明白问题是什么,自己要说什么,怎么说,对谁说,其次说话要委婉,不能用命令的语气,比如说:你听明白了吗?可以换成我说明白了吗?
还有要学会倾听,不要一味的光说,还要换位思考,用心去交流。
所有的沟通都有目的,哪怕是闲聊吹牛式的沟通也有目的,但并不是所有的沟通都是高效的,高效的沟通应该要达到三大目的:解决问题、达成共识与促进关系。
我在工作中有两个角色:经营者、讲师顾问。作为经营者的角色,我需要掌握360度全方位的沟通,对上、对下、跨部门、对外;作为讲师顾问的角色,更多的是对外沟通,既洽谈业务,也做调研与需求的识别,还有培训及项目的交付。要扮演好这些角色,沟通能力是极为重要的,我大概90%的工作都与沟通有关。
在我看来,如何能够提高自己的沟通成效?就是每一次沟通都紧紧围绕着解决问题、达成共识与促进关系这三大目的来展开。每次沟通前,思考(预演)一下以下三个方面:
第一,我想通过这次沟通解决什么问题?比如:解决员工最近工作状态不佳、业绩下滑、士气低落、想要离职等问题;
第二,我想通过这次沟通达成什么共识?比如:对[_a***_]变革的理解、对公司某项政策制度的厘清、对目标的明确、对下一阶段工作的思路与计划的清晰等;
口才说话能力,是指一个人说话:言之有物、言之有理。简单来讲,就是别人喜欢听你说话。
一是词汇:对一个词语的理解。有遇到想说的话,不知道用什么词语来表达。所以,多积累些词汇是不错的选择。这需要平时多看书。
实际上不必要纠结!任何一个人在刚入职时都不会说话。就像刚出生时不会说话一样。原因有两个:一是有敬畏之心。对这个单位以及同事和领导都存在敬畏,生怕说错了让同事笑话!又怕多嘴惹事。特别是生怕暴露自己的弱点!二是符合初出茅庐的共性:少说话,多半事!先赢得同事的好感,再展示自己。
文/职场厚德老人
任何领导都认为你刚入职这样想、这样做都是对的!特别是家长更认为这样做是符合传统就业标准的。这没什么不好!无可厚非!现在关键是如何在今后提高职场演讲、职场对话和职场陈述的能力。
1、职场陈述能力的提高是和业务能力的提高相联系的。通过一段时间的学习与实践,只要业务能力有进步了,就有了和同事沟通的机会,陈述能力就会不断提高。
2、职场对话能力的提高是和自身的文化底蕴以及学历相联系的。多读书、多思考会逐步提升的。另外多和同事、客户、领导对话也能锻炼自己的口才!
3、职场演讲能力的提高非一朝一夕之功。演讲是和读写想联系的。读是写的基础,写是读的结果。写是建立在充分思考基础上的产物。思考是读的过程,而演讲是思考的结晶。没有思考就没有演讲!只有演讲才能体现口才!因此想锻炼好口才,必须先抓读书--勤思考--写材料--学演讲!书实际上是写给人思考的,演讲实际上是陈述道理的。只要努力你会成为自己想要的样子!
第一,口才是思维的外在表现,严谨的思维,规矩的社交礼仪,不断培养较高的情商,才能让说话能力有所提升。
第二,口才是需要多加练习的,从表情,到发音,语气的把握,都是一门学问,可以参加相应的职场班,或者多看***,多加练习
有很多人问过我这个问题,实际上,我觉得题主想问的是沟通能力,大石哲之在《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》里强调,决定职场高度的4个能力:“沟通、逻辑思考、资料制作、专业能力”。口才表面上看是说话能力,其实是思考能力和沟通能力的表现。
《道歉的力量》
每次有负面新闻,出现灾难级公关***的时候,都会有权威人士出来推荐《道歉的力量》这本书,艾伦·拉扎尔博士通过精神、心理领域的专业研究,总结出道歉过程的四个步骤:认错,提出解释,表明态度,进行补偿。
职场人士在工作中难免失误,能够正确的道歉,决定了你能否有重新开始的机会。
在演讲中,体态语言可以最为直观的展现演讲者的状态;也能通过动作把观众带入到演讲者所传达的内容里。体态语言运用的好坏直接决定了演讲效果的好坏,懂得这些信号,就可以从容演讲,避开那些伪装的手势,更重要的是,让人更能理解你和尊重你。下面我列举一些不良示范 :
1、没有体态语言——呆板
在职场演讲活动中,如果没有体态语言,站在台上纹丝不动,或者扭扭捏捏,难免会让观众感觉你不是一个侃侃而谈、落落大方的人,从而对你演讲的内容不够信服,这样一样来,如果你不是抑扬顿挫、并富有感染力的语言风格,那么你的演讲对于观众来说,就像是听天书一样,你所要传达的内容,观众也不一定接受到了。
2、体态语言过多——不靠谱
职场演讲,其实是一个非常正式的场合,如果演讲者痴迷于运用过多的动作,就像一个在台上手舞足蹈的傻子,沉迷在自己的世界无法自拔,观众则会被你过多的肢体语言吸引住,从而忽略演讲者的讲话内容,也使演讲者在观众心中没有足够的信服力,从而使观众对你的讲话内容不信任,结果等于白讲!
3、恰当时机的恰当动作—— 大方!
好的演讲者总是会合理的控制自己,知道在什么时候该有动作,什么时候不该有动作。彬彬有礼、落落大方。说话平易近人,深入人心,非常容易打动观众,并在讲到重点的时候,做出恰当的肢体动作,这时,观众完全就被你带着走,强烈的信任感与依赖感,并且会积极参与你在演讲活动中提出的互动环节。
一场好的演讲包含了语气、内容、情感、动作等几大因素,缺一不可,其中动作,也就是体态语言占据着重要的部分,如何在职场演讲中做出得体的语言体态,则需要长时间的训练,并在演讲过程中控制自己,也可以在家里自己用***把自己的演讲过程录下来,在观看中寻找自己的问题,只要避开前文的第一、二两点,演讲活动就成功了一半了。
谢谢邀请。职场上的“客套话”很多,有一些是中性词,如我服从领导的决定,我服从组织的决定;有一些是让领导舒服的,如措施很有力、管理很到位;有一些是常规的,如会议很成功、起到了很好的作用;有一些是鼓励性的,如美好的未来、美好的明后天。有一些是需要你悟的,如知道了、沉住气。你只有懂得了,就会很好地理解职场规则。
生活中,职场中,常常有一些客套话,听听就好,千万不要当真,认真你就输了,下面我们盘点下职场中常见的客套话:
1、同事说:有问题随时来问我。
刚进一个新公司,有业务或者技术上的问题问同事,一般完了之后,你说麻烦了,他们都会客气的来一句“没事,以后有问题随时来问我”。这句话本来只是一句客套,但是总有人傻傻的当真,然后一有问题就去麻烦别人,尤其对于程序员来说,思路被打断真的很气,但是又不好发作,只能憋出内伤。
2、领导说:辛苦了。
一般加班到半夜或者项目完工的时候,领导都会在群里象征性在群里说一声“辛苦大家了”,有的人就会真的去因此跟领导邀功领赏,但是这是万万要不得的,领导既然说了辛苦了,说明你的工作他看到了,但是他没有给你实质性的奖励,要么就是时间未到,要么就是能力还差点,千万不要自己去邀功,本来的一点好感都没了。
3、任何人说:改天请你吃饭
职场上,为了套近乎,你给别人帮了忙,或者是客户,你帮他处理了问题,人家都会礼貌性的说一句,改天请你吃饭,听听就好,千万别放在心上。同事你帮了忙,请不请是个人的意愿,客户你帮他处理问题是你的分内事,所以人家就那么随口一说,你就那么一听,就当一阵风,后面都不要再提了。有的人隔一段时间还会傻乎乎的问人家:你之前说请我吃饭呢啥时请啊?
4、离职时:随时欢迎你回来
一般如果没有给公司造成大的损失,没有特别深的矛盾,属于个人原因离职的话,领导都会象征性的留你,当然,如果你能力特别强,也有可能是真心留你;如果留不下,也会说一句“公司的大门永远为你敞开”。这句话千万别信,离职了就不要再回去了,好马都不吃回头草呢,何况人。
以上就是常见的职场中的客套话,你遇见过吗?留言说说你遇到的客套话,我们一起探讨哦!
职场上面有很多客套话,有些话可以当真,有些话当真你就输了
一、如果有不明白的随时来找我
新人入职公司,上级交代完工作后,经常会说一句:如果有不明白的随时来找我。当然,如果你真的遇到问题,想起了上级说的话,于是风风火火跑去问他。经常是这样一句回话:我现在有个大单子,谈完就来帮你,然后就没有然后了。新人想不明白,只好自己去摸索着去做事,如果最成功了。上级往往会来一句,看吧,我培养你独立自主的能力,你还是行的嘛。如果做错了,上级还会来一句,说了有问题要请叫我,干嘛自作主张做错事。
二、下次请你吃饭呀
当你帮了同事一个大忙,完事后同事经常会丢一句:下次请你吃饭呀!如果你有礼貌地回了句:谢谢邀请!然后也没有然后了,你想等着同事请吃饭,别做梦了,他们早就忘记了!客套话怎么能当真呢,你还是太纯洁了。
三、亲爱的某老总,某老师您好
到此,以上就是小编对于职场说话技巧的***的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场说话技巧的***的4点解答对大家有用。
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