大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于王班长谈职场技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍王班长谈职场技巧的解答,让我们一起看看吧。
出现“员工当面驳斥领导”这样的情况,对于一个领导来讲的确很没面子,很尴尬。
也可能是这个员工情商太低、太不会混职场。
但不管怎样,这个事情已经发生了。
因此要妥善的解决好这个问题,就很考验领导的智商和情商。
聪明的领导,在处理这个问题上,会坚持做到下面几点:
也绝对不会用各种反问和责问,激化矛盾扩大问题。让对方下不了台,让自己也下不了台。
不会大讲特讲各种职业道德和大道理
更不会拿自己的官威,去正面压自己的下属。
这属于日常工作中的突发***,通常敢在公开场合这样怼领导的员工,十有八九是不想在这里继续干了,或者就是他有强硬的后台,估计你拿他也没什么办法。
因此,应对这种场景,既要临场处理的智慧,以确保自己的气场压住他,以及维护自己在其他员工面前的尊严;同时,又要有事后处理的手段,以维护公司制度的严肃性,起到教育一个人,警戒一大片的效果。
1.临场处理的基本原则是不激化矛盾。员工敢当着其他员工的面这样怼你,属于典型的找荐。如果你出言不逊,很有可能会发生肢体上的冲突,这是领导应该避免发生的场景。
2.那么,该如何回怼,才能既能让这个员工感到无理,又能不影响其他员工继续做好工作呢?
如果是我,我会这样说,“我们同事关系,我安排工作,你干好工作;我检查工作,你汇报工作,是公司的规章制度。如果你对我个人有意见,你可以下班后向我提出来;如果是我不对且不改正,欢迎你向我的上级反映。但是,如果你不服从安排,不配合工作,责任自负。”
3.这样讲,至少反映出领导是有胸怀的,不计较员工的负面情绪,抓住了完成工作这个主线。同时,也给员工初步定了性,即不服从安排,不配合工作是属于公司规章制度的行为,责任肯定由员工承担。
也就说,这样刚柔相济的话,能保证领导的气场压过了无理的下属,同样,也正面引导其他员工,如果对领导有工作上的意见,应该如何做。
临场处理后,领导肯定回到办公室,查看这个员工的工作业绩表,结合平时的工作态度和表现,对他的去留形成初步的个人意见,然后,请示上级形成统一的意见。
如果公司最终的意见是不想他继续在公司干,那么,在办公室与他谈话的重点,就是分析“都是拿老板的工资,你少跟我这里摆谱”的错误性和危害性,然后要求他写检查书。
这个下属十有八九也不会写,那接下来,人事就顺理成章的对他调岗,估计要不了几天,他就会主动辞职了。
谢邀答!
当自己的下属在员工面前这样硬怼的时候,一定是克制已久忍无可忍了,才导致矛盾的激发,这时候,要的是使怒气冷却,千万不能针尖对麦芒,使场面得不到控制,可以慢慢说:"你冷静下来好好想想,我有事没时间和你争。"然后走开,这叫避开风口法。如果你脸皮比较厚,为了借台阶下,以避冲突,你还可以故作吃惊:"原来你总以为我工资快赶到老板了在摆谱,好了,我请客,不摆谱了摆酒怎样?"这哭笑不得的回答,可立马降火,使彼此缓和些,这叫歪理添乐法。还有种处理办法,态度很严肃,冷漠地说:"有意见到办公室去说,你不顾场合,我还要颜面!"避开公共场合,尽最息事宁人,这叫以退为进法…应对的方法有很多,总之出现矛盾激化场面时,当员工的要尽量把事看得淡,当领导的定要处事求心态稳,千万不能火上浇油火拼,争辩得一发不可收拾。
这***看似这下属的脾气太大,有些目空一切,存在舍得一身剐,也要让我不得安的意味,实际上问题的根源可能主要在于我,打铁还须自身硬,这样的人在员工心里才有分量,倘若我对下属"马列",对自己马虎,没什么硬功夫,下属必平时就不满,一旦他遭批评不服,隐匿的问题就会成火药桶,随时都可能因冲突引爆。自己一定要注重提升实力,还当注重讲究方法,平时做人做事也尽可能接地气些,你看这下属挑的是"工资快赶上了老板…摆谱"这方面的刺,说明我平时做人有些自大,存在摆架子有些薪不配位的问题,知道了自己的短处,多做些自我批评,有些问题就可消灭在萌芽状态,如得寸进尺,还有些原则性问题,就依据制度规章,当怎么处理就怎么处理。
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