快递职业培训,快递职业培训内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于快递职业培训的问题，于是小编就整理了3个相关介绍快递职业培训的解答，让我们一起看看吧。

1. 快递安全培训有哪些方面？
2. 快递客服的工作要怎么学？
3. 顺丰新员工培训费用？

快递安全培训有哪些方面？

1、了解快递驿站的品牌信息，加盟信息，市场竞争力等，做好全方位的考察。

2、致电总部，明确自己所在区域能否继续开家快递驿站，选好店址，了解周边快递情况。

3、找最近的快递网点快递员谈合作，尽量多谈几家，为对接快递***提供保障。

4、选好店址，对接好快递***之后，再和总部签订合同，同时接受培训和指导，学会如何操作系统。

5、装修店铺，配置货架，监控，电脑，打印机等设备，装修好试运营。

快递客服的工作要怎么学？

一般快递客服会有个基本培训，具体操作会有老员工带你，其实熟悉流程很快，具体操作就有点靠自己领悟了，另外公司一般还会时不时有线上培训，或者线下培训，另外有的地方也会有专门的培训，具体看你所属的地区还有你所做的是哪家快递公司客服，里面具体还分，有些不同，每家快递公司系统都不一样，还是要看实际操作。客服也有分处理流程，如果只是一个小的承包商或者小站点，可能只有一个客服，一般一级站点都会有专门负责出港件，或者进港件，还有专门负责处理仲裁，大致的就自己去快递公司实习学习培训一体，有部分地区会开设专门的快递客服培训课程，不知道你所在的地区有没有。

首先，快递属于服务行业！态度决定一切，你得有个好态度，如果不会，打10086，多打打，问问，看看别人怎么说的，投诉也好，错件，催件，等，其实作为消费者，态度很好，你就成功了百分之八十了！
作为一名客服，每天要和不同的客户打交道，需要学习发件，问题件，催件，丢件，遗失件各种处理方式方法，一般都有个培训的流程！比较简单！主要是你得让客户信任你，让他觉得你可靠，不能欺骗！到件后，的丢件，催件遗失件其实就是你这边发件所出来的问题件！也比较好处理，同样的首先得安抚客户情绪！态度要好，该怎么样怎么样！很多快递公司，有种延误件，这个是会罚款的，中通最严格！比如到件后没有显示派件，二十四小时收件人没有收到货！发件公司以工单方式打来延误，客服得处理了！和客户沟通，称比较早就收到。要求客户提供证明就可免除罚款，否则罚款发件公司一半，总公司一半，都是直接扣的！客服会拿到罚款的百分比作为提成，有些大网点有专门的客服哦！用心学一个月就可以熟练，还是那句态度决定一切

顺丰新员工培训费用？

顺丰新员工培训是不需要费用的。

顺丰的新员工每一个入职的新员工培训都是由公司自动自己培训的，所以他的信任公司不需要培训费的，这点如果当你去顺丰面试，有人告诉你需要培训费的时候，你一定要注意，可能是***，可能是诱导，所以说一定要看好每个公司的规章制度，可能你去的不是真正的顺丰公司。

在我们入职的时候，一定要做好对公司的了常情况，了解基本信息的掌握，这点非常有必要。

到此，以上就是小编对于快递职业培训的问题就介绍到这了，希望介绍关于快递职业培训的3点解答对大家有用。