大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于高手的职场沟通技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍高手的职场沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
首先要理解什么是高效沟通。
高效沟通就是用极简的语言让领导听懂你在说什么,并且支持你的想法。那究竟应该如何锻炼自己这种高效沟通的能力呢?
最近阅读了迈克·费廖洛《极简思考》一书,书里介绍了一种基于***设的高效沟通法——结构化思维法。我觉得很有帮助,和大家分享其中最有收获的一点——站在领导的角度,正确定义问题和解决方案。
你是不是经常也有这样的情况:拿着熬了几天几夜做出来的PPT,花了1个小时把自己的研究全部汇报给领导听,最后的结果竟然是被打回来重做?
这就是我们在沟通时常常会陷入的误区:把我知道的都告诉领导,方便让他做决策。
不论工作还是生活中,我们都会经常与其他人进行一些无效沟通,耽误彼此的时间又会产生很多的误会。
所以,我们需要有一些方式来避免这些无效沟通。
有六点基本方法:
第一、我们可以在与人见面或者开会时,先表明大家对时限的看法,避免做出“多少时间都可以”之类的大方表现。
第二、当我们碰到一些琐事,不用太多时间做出决定,可以先简单讨论,如若还是没有结果,可跟随他人意思或者接受第一个出现的合理选择。
第三、不论是在工作还是生活中,可以用文字消息解决的事情,最好不要用电话,可以电话解决的,也没必要抽出时间去见面。
第四、我们在每次说话前,要先思考如何只用两句话就完全表明自己的意思,如果做不到,那就多练习,调整自己的思维模式,学习树立清晰的逻辑框架,按照1、2、3...的模式讲话,你会发觉自己说话的能力大大进步,也不会再冗长松散。
第五、在日常工作和生活中,我们说话时可以先说出结论,若大家都同意,便继续下一个话题,如若有人不明白或者不同意,那么我们才有需要做出解释或说明。
加油!最好这基本的六点,会很大程度上降低你沟通的成本。
1、沟通的过程
沟通的过程图示如下:
职场上,信息发出者经过思考加工,通过语言、文字、图片、或者视频,发送给接收者,接收者对这些信息解码,整理,再反馈给信息发出者。所以我们从语言的听说两方面重点进行阐述职场沟通。其他的文字、图片、或者***沟通,原理相通,大家可以举一反三。
职场上,增进倾听技巧,要注意这9个方房面。
(1)准备好去听
听之前要做些预习准备,了解相关的背景知识,使自己有听的基础。
(2)感兴趣
表现出感兴趣的样子,找出信息中与你的个人、工作和兴趣相关的地方。
(3)心胸开阔
人际关系***卡耐基有一句名言:“如果希望成为一个善于说话的人,首先要让自己成为一个善于倾听的人。”一语道破沟通的真谛。我们很多人之所以不会沟通,往往就是因为说得太多,听得太少。
那么,职场中应该如何与他人有效沟通呢?一定要掌握以下几个原则。
一,真诚去倾听。卡耐基举过一个例子。他去拜访一个植物学家,从始至终都是带着微笑和认真的表情在倾听。第二天朋友告诉他,那个植物学家说,卡耐基太棒了,太会沟通了。其实,他根本没怎么说话。沟通最怕自己说得多,让别人说得少。学会倾听,就是让别人获得尊重。
二,站在对方的角度思考。很多沟通的问题,其实都是立场和角度的问题。你说你的理,他说他的理,永远也不可能相交。转变一下思路,换位思考一下,多从对方的角度想一想,很快就能达成共识。
三,用对方听得懂的语言。管理上有一个书生买柴的小故事,书生说话酸文***醋,卖柴的是大老粗,根本听不懂,所以两个人沟通总是到不了一个频道。与下属或他人沟通的时候,一定要注意,使用对方听得懂的语言,不能装腔作势,更不能故作高深。
四,不要试图说服一个人。沟通需要的引导,而不是说服。为什么很多人的沟通效果不好,因为他的出发点是错的,总是想靠权力压服或说服别人,让别人听命于自己。这样就会与被沟通者产生对立,甚至会发生争执。正确的方法是循循善诱,通过引导让他接受自己的观点。
五,肥皂水法则。如果是批评式沟通,一定要遵循肥皂水法则。刮胡子之前,都要先抹一遍肥皂水,这样刮起来不会疼。同理,批评别人之前,要先肯定和赞扬,先消除他的抵触情绪,然后再进行批评,这样既能达到批评的效果,又不会产生对抗。
归根结底,沟通是一种语言艺术。只要少一点自我,多一点他人;少说一点,多听一点;少一点指责,多一点赞扬,***都可以成为职场沟通的高手。
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在职场中能和别人高效沟通也是自己工作能力的一种表现,其实并不是所有人都能和自己的同事进行高效沟通,在和自己的同事或领导沟通的同时,也要讲究一定的方式和方法,否则胡乱的沟通反而会起到相反的效果。
1、在职场上我们需要沟通最多的是自己的同事,因为我们经常因为工作的原因和自己的同事进行交流,如何更好的沟通也是顺利完成工作的一种表现。
2、和领导沟通也是工作中不可缺少的一部分,在和领导的沟通中,能让领导了解自己的工作和自己的能力,并能从中得到领导的赏识和提拔。
3、职场中和客户沟通也是非常重要的,能有效的和客户沟通,也是自己业务能力的一种表现,是关系到客户[_a***_]满意,工作业务能否成功的关键。
4、与商业和伙伴的沟通,也是每个职场人在一定环境下经常遇到的事情。能够和商业伙伴高效沟通,可以使双方之间加强相互了解,达到合作共赢的目的。
5、在职场中领导和下属的沟通,也是领导通过相互沟通,了解下属的工作状态,发现管理中的不足,鼓励员工能够更好工作的一种方式和手段。
职场中让我们感到劳累的往往不是工作本身,而是职场中的人际关系!
职场和人际交往中免不了要沟通,良好的沟通可以带来融洽的人际关系,沟通不畅,则会带来许多不利因素和不良情绪,让交往时刻处于危机之中。
那么在沟通中就要注意技巧,有效的沟通技巧会让你的人际交往事半功倍!
结束语:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒!
在职场当中,努力工作和熟练的技能是职场当中的必备条件,但是如果不具有非常良好的人际交往能力,则会对职场依然有非常大的影响。
一个知道如何说话,知道什么时候说话的人,较之于其他人有更好的发展空间。今天借此机会,将向大家分享三个职场当中的说话技巧。
一、要尽量真诚
想要和他人顺畅的取得沟通,首先第一点就要求自我,要展现出真诚,不要太过于虚伪,也不要太过于做作。要知道,内心的想法,总是会通过你的只言片语以及肢体动作表现出来,因此,能努力控制自己行为的人,便是一种真诚。与人交往,首先要走心,然后再用脑。
职场的沟通技巧很多,答主们已经给出了很多建议。诸如尊重他人、不带情绪、务必周全、多去倾听等,诸如有结构化思维、清晰表达、摆正姿势、多去赞美等等。但我觉得沟通这件事因人因事而异,不同的人性格不同、对象不同、所处的环境不同、事情的轻重缓急不同等等,这些都决定你的沟通方式和方法不同。
作为一个职场新人,在新的环境中,要多观察、思考、请教。其实会沟通的人,不仅在表达、语言能力本身方面更胜一筹,更是结合自身找到了方法。
在职场的常态下,大体上通过向身边的人学习就可以,但往往和特殊的对象,不一般却又很重要的事情,需要我们掌握必要的沟通技巧。给你的建议:‘
很多时候,我们学习一门技巧,可以向身边的人请教,但要系统性掌握,又不需要花费太多的成本,我认为主题阅读是一种很好的方法。做做功课,将优秀的沟通的类书籍找来读,这里有一个前提,你有强烈的提升欲望,能够看得下去,并能吸引。否则这种方法并不适用你。
推荐一本故事思维。作者安妮特·西蒙斯在这本书中,用故事兼论述告诉读者,无论是谁,都应该学会讲故事,作者尤其推崇***必学的6个故事、9个技巧;阐述了为什么要讲故事,讲故事的益处是什么;最后,讲故事要注意什么,并提供了10个情景策略帮助读者习得讲故事的技能。这种思维,不是在职场或生活中,一下就能学习得如此全面。
2.多去实践,找到自己的节奏
当然,学到沟通技巧,你还要因地制宜的合理利用,如果学习来的技巧不用,也只是别人的;也只有用了才知道这种方法或技巧是否适合于你。
实际上,会沟通是情商高的表现,不仅要善于沟通本身,还要从多个方面提升自己的能力,如同理心、换位思考等。所以,找到方法在实践中找到自己的节奏可能比知道方法更重要。
你有哪些沟通的心得,欢迎关注、评论交流。
到此,以上就是小编对于高手的职场沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于高手的职场沟通技巧的2点解答对大家有用。
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