职场谈判技巧与步骤,职场谈判技巧与步骤

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场谈判技巧与步骤的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场谈判技巧与步骤的解答，让我们一起看看吧。

1. 在职场谈判中，有哪些提问的技巧和方法，了解对方所需要的？
2. 谈判过程中，销售高手都会注意哪些关键点轻松成单？

在职场谈判中，有哪些提问的技巧和方法，了解对方所需要的？

在《麦肯锡教我的谈判武器》这本书中，作者高杉尚孝提出“使用SCQA分析对方的需求”

良性谈判的最终目的，是在提高双方满意度的基础上，达成交易。所以找到对方的需求很重要。只有明确了对方的需求，并尽力提高对方的满意度，才能促使对方***取行动，提高己方的满意度。

下面我们一起来看一下如何通过SCQA分析来发现对方的需求。

第一步，我们首先需要确认对方的具体身份，比如，对方是股东、供应商或者是客户等。

第二步：描述谈判对手所处的稳定情景，即SCQA分析中的S（情境Situation）。

第三步，***设能够破坏上述稳定情境的问题，这就是C（障碍 Complication）。

第四步，在从S到C的过程中，设想对方可能关注的地方，找到对方的问题Q，并通过提问的方式进行确认。

在这个过程中，关键在于，我们找到的Q是不是对方的真正关注点。为了不错过对方的问题Q，在谈判中应提前设想多个Q，并在谈判的过程中，为这些Q进行排序。

第五步，思考解决对方问题Q的答案A。

在思考答案A的时候，我们必须注意A是不是Q的直接答案。 比如，对方的Q是“利润为什么减少”，如果回到“具体可以问财务部”，这个回答A，就算不上是直接的答案。这里的“询问财务部分”只能看做是寻找最终答案的一个行动，并不是答案本身，所以，如果在谈判中，做出这样的回答，是无法解决对方的问题的，也就无法打动对方。

谈判过程中，销售高手都会注意哪些关键点轻松成单？

1消除客户的担心。通过销售行为细节设计优化破除恐惧，建立信任。

2解决客户的问题。设计独特专业解决方案，显而易见的让客户看到你的专业性。

3展现购买后的好处。直接用白描的语言来叙述美好结果。也要场景化沟通。

各人经历来说，这个还是讲究针对不同的人！用不同的谈判方式，能起到事半功倍的效果！

但也有一些原则问题

1、销售要有让步，一味地强势很难成交

2、对产品的卖点介绍准确

3、专业的，友好的讲解过程

4、讲解过程中不能单口相声，要互动

5、产品介绍过程中要要让客户有紧迫感

6、产品介绍过程，要让客户觉得便宜，觉得物美价廉

这只是本人针对农村市场销售的经验，整个销售市场，千变万化，学无止境！

问题有些广范,谈判需要根据项目,业务,等更多的因素来决定.总体来说销售谈判，简单讲即为销售活动主体在一定的背景下，为了其各自的经济利益而进行的磋商行为及其过程。它是销售人员经常要遇到的一个课题，销售谈判是一门艺术，不仅仅取决于谈判人员综合水平的发挥和技巧的运用，同时又是有章可循的。

销售谈判的内容主要以产品或者劳务为中心，包括产品种类、产品质量、产品数量、价格、支付期限与方式、送货方式、保证措施、以及其他内容，如违反协议的索赔与处罚。技术性强的产品、复杂的设备以及大中型工程项目的谈判，不仅涉及到商务内容，还涉及到技术内容。

想要成为一个销售谈判的高手，首先必须要掌握销售谈判的原则：1）客观真诚的原则。即服从事实讲道理，全面收集信息，掌握一手资料，找到洽谈的突破口。2）平等互惠的原则。谈判双方没有高低贵贱之分，谈判各方的需求都要得到满足。3）求同存异的原则。对于一致之处，达成共同协议；对于不能弥合的分歧，不强求一律，允许保留意见以后再谈。4）公平竞争的原则。通过竞争形势的合作达到互利，通过竞争从对方承诺中获得自己尽可能多的利益。为此双方具有公平的提供和选择的机会，协议的达成是公平的，竞争者的地位一律平等。5）讲求效益的原则。可以提高谈判的效率，降低谈判的成本，这是经济发展的客观要求。

因此谈判时一项互利的合作事业，是各方之间的一种协商活动，已是要看销售谈判目标的实现程度。通过双方切磋、协商，在各自需求的基础上共同寻求一个能使双方都得到满足的方案。二是谈判的效率如何。谈判成本由三方组成：第一成本是为了达成协议所作的所有让步。第二成本是指为洽谈而耗费的各种***。第三成本是指机会成本。所以谈判效率是根据谈判所获收益与所耗费谈判成本之间的对比关系。如果谈判费用成本很低，而收益却较大，则本次谈判是成功的、高效的，反之是低效的。三是要看谈判后人际关系如何。人际关系是双方实现利益关系的基础和保障。

综合上面的论述，要想实现成功的、高效的、低成本的、公平的销售谈判，总结罗列出以下8个方面的谈判要点,希望对你有所帮助.

一、目标

到此，以上就是小编对于职场谈判技巧与步骤的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场谈判技巧与步骤的2点解答对大家有用。