职场高效沟通技巧心得,职场高效沟通技巧心得体会

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场高效沟通技巧心得的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场高效沟通技巧心得的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何有效地和一线员工沟通？
2. 职场中，如何对下属进行有效的管理沟通？

如何有效地和一线员工沟通？

和一线员工的沟通，最主要是放下身段，无论你是哪个层级的管理者，高高在上都是没办法让员工打开心扉的。其次还要注意沟通的场合，上班时间的正式沟通是必要的，但是真正有效的可能是班间休息、下班后的非正式沟通。

再次要注意沟通的语言，要用一线员工的语言与他们沟通，而不是官话、套话，要说一线员工关注的，要站在他们的角度去理解他们的想法等等。最后要注意取得员工的信任，和员工沟通时员工提到的一些问题，能解决就要尽快解决，这样员工才会相信和你的沟通是有价值的，才会愿意和你继续沟通，也才会让更多的人信任你。

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很高兴回答你的问题，我是凨娴子，谈谈我个人的经验，希望对你有所启发。

何为有效沟通？就是将自己的需求信息传递给对方，并且对方很乐意接受、欣喜***纳所提供的信息，这就是有效沟通。

影响沟通有效性的因素有哪些？沟通的内容明确，清晰，符合实际，明确沟通的目的；沟通过程中要给员工创造一种轻松、和谐的气氛，获得员工的信任，鼓励员工说真话，真心诚意的平等对话；

如何才能做到有效沟通？建立顺畅的沟通渠道，选择合适的沟通方式（面谈、会议、电话、微信等等），认真倾听员工背后的需求，与员工站在同一波段思考问题，获得员工的认可，确保信息的双向性，并且充分理解。沟通可以适当的运用肢体语言，比如赞许的手势、肯定的点头，都证明你在认真倾听对方的发言，这样他就会感受到你在认真倾听，他会表达你所想要的更多信息；多听少说，尽量鼓励对方说话，获得更多的有效信息；最后强调一点，要达到有效沟通，平时尽量处理好职场人际关系，在和谐有职场关系中，沟通会带来事倍功半的效果。

很多一线员工都是文化水平比较低、社会经验有所欠缺、认识事物不够全面等特点，这必然导致对同一事物理解上有所偏差。要多从他们的角度出发，不能只依靠监督的指挥棒鞭策，要根据实际制定有效的举措，不能一套理论走天下，物好管理，人却差异性颇大。

说起和一线员工沟通，人鱼小姐姐认为企业的管理者应该从以下几个方面进行沟通，会更加有效提升与员工的沟通效果。

1、掌握员工的思想动态，一个良好的企业管理者，一定要第一时间掌握下属尤其是一线员工的思想动态，知道员工的需求是什么，了解员工的实际困难，以及员工的家庭困难，如果身为企业的管理者能够掌握好这些点的话，那么，在很大程度上，你会在一段时间内掌握与员工的沟通的方法，让员工更加直接的和你进行交流。

2、鼓励员工而不是批评，任何人都是需要鼓励的而不是批评，对于员工犯下的错位，不应当是劈头盖脸的迎来一顿呵斥之声，虽然你发泄了情绪，但是没有解决问题，正确的方式是耐心的和员工一起寻找到解决问题的方法，从中找到解决问题的根源，在这个解决好问题是，适当的给员工一些鼓励。

3、给予人格上的尊重，无论是领导者还是中层，都应当给予员工平等的地位，虽说他是你的下属，但是你们的目的是为了公司的盈利而走到一起来的，是为了共同的利益而产生了不同的分工，在人格上是没有差别的，是平等，在工作中不能因为职位的不同，形成一定的居高临下的感觉，这样是不利于员工与你进行沟通的，俯下身子聆听员工的话语，才是尊重员工最好的方式。

4、不要不懂装懂，在工作中很多管理者容易犯下的错误就是不懂装懂，明明对一线员工的实际情况不了解，还要独断专行，自然不会受到员工们的爱戴，放下自己不懂的架子，虚心向一线员工求教，找到自己自不足，才是和一线员工交流最有效的方式。

虽说交流是一门很复杂的艺术，但是只要肯有心，只要肯用心，只要肯上心，和一线员工有效的进行交流根本不是什么困难的事情。

***说过没有调查就没有发言权，所以想要与一线员工有效沟通，最基本的就是要了解一线员工的工作环境，最好有一定的一线工作经验。在此基础上要了解不同员工的需求，了解他们的不同层次的需求，有的是想有一个基本的生活保障，有的有更高的事业追求，根据不同的情况，***取不同的策略。最后是要表现出你的诚意，因为最好的沟通一定是爱的共鸣！

谢邀。

一线员工，战斗在最前线的员工，是一个企业最基础的员工，他们在企业营利活动中起到最基础的作用。

如何有效地跟一线员工沟通，我想这问题是管理层提出的，管理层想跟一线员工取得沟通，鄙人觉得可以从两种方式着手：

方式一，从上到下的方式，管理层直接到一线工作岗访谈一线员工，直接取得有效沟通和传达关心 。

我自己作为一个一线员工，非常明白一线员工平时工作真的很辛苦，有时候在想，上面的领导知道我们这么辛苦吗？所以如果领导偶尔能来慰问一下会很大程度提升我们对企业的评价的，让我们知道我们不是被人忘记的底层，让别人看到我们的辛苦

方式二，从下到上的方式，企业内部建立起一线员工直接联系高层管理层的通道，例如，高层领导设立一个专门的邮箱来接收一线员工的邮件，并每天查看，这样便于员工发现的问题及时全面地向高层领导反映，有利于问题的根本解决。

职场中，如何对下属进行有效的管理沟通？

很荣幸回答这个难题，我来谈谈我的看法吧：

职场中没有哪个管理者不会跟下属进行沟通的，只要建立有效的沟通方法和渠道才会提高工作效率，同时也能提高执行力，工作氛围也会不断的变得更加融洽。我来给大家分享一下沟通的经验吧：

第一：鼓励大家积极参与，营造一个开放的工作环境

作为[_a***_]，应该给下属充足的空间发挥自己的工作能力，这时候作为领导者可以观察下属的表现，因为给予他们足够的空间，他们会消除一定的顾虑，专心的做工作。

第二、多倾听下属的意见，深入基层了解基本需求

每个员工的性格和做事方法都不一样，作为领导首先要学会倾听，倾听不是降低你管理者的身份，而是让你接受更多的工作建议。有些时候听取员工他们的想法是对你有帮助的，作为领导，不但要倾听下属的意见，更要深入了解下属的生活需求，这样才能帮助他们更好的调整心态，完成你下达的工作。

第三、不要做一言堂，学会征求和***纳别人的意见

其实，大部分人被升职为主管并不是因为他们的领导能力好，而是因为他们的业绩能力好，换言之，大部分“领导”其实都并没有领导经验。

没有管理下属的经验，但是可以通过“交办”积累起管理的经验，学习成功交办的过程，锻炼出有效的管理沟通技巧。

一套有效的交办步骤包括：

第一步，坚定地交办出去，无论如何交办出去。

第二步，在交办前，有效评估下属现阶段的业务水平和能力，权衡交办事物的重要程度。

第三步，说清楚交办事物的责任要点，让下属知道责任是什么，比知道具体工作步骤更重要。

第四步，不干预、不催促，但常常保持关注。

第五步，保障下属犯错的权利，“不着痕迹”地给予团队的协助。

以前，管理者跟下属的关系是什么样的，可以参照富士康的管理现象，管理者跟员工有一定的阶级关系，员工在管理者的“督促”下敢怒不敢言，当然也有些许的“叛逆者”，总是在捣蛋，但这不能允许管理者的地位。

这样的管理关系合理吗？我说在我们理想的管理体系里应该是这样子的。

为什么呢？

管理层的工作是什么，一是接受市场信息向上传达；二是协调员工的工作。

所以，我们理想的管理状态里，员工是不应该有情感的，服从上司安排。

而现在管理的概念不断地在更新，管理层阶不断刷新。很多的管理新人直接从基层晋升，没有足够的管理意识，员工的管理方式代到了“管理”层，于是上下级间的关系不再像过去那样明朗，甚至很多的上司处处受下属的钳制，失去主动权。

如题主所问，如何与下属沟通?显然管理意识还没形成，估计日子不好受。

相信很多人的认知是好好和下属相处，比如拉近距离，放下上司的权力等等。这样做的结果只有一个，就是他们不会把你当领导。

好好地去学习几节关于职场政治的课，学习怎么运用办公室手段合理地组合你的团队成员。

谢谢！

到此，以上就是小编对于职场高效沟通技巧心得的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场高效沟通技巧心得的2点解答对大家有用。