大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于前台的职业规划的问题,于是小编就整理了5个相关介绍前台的职业规划的解答,让我们一起看看吧。
而一个人一生中不能将所有技能都全部掌握。
所以你必须在进行职业选择时择己所长,从而有利于发挥自己的优势。
运用比较优势原理充分分析别人与自己,尽量选择冲突较少的优势行业。
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6、完成领导交办其它的工作内容。
二、公司前台工作人员岗位要求如下:
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
一、前厅部主管
岗位职责:
1.贯彻执行总经理下达的经营管理指令及行政命令,严格按照饭店的制度和规定办事。
2.制订前厅部工作计划,并指导、落实、检查、协调计划的执行。
3.组织主持每周主管领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题。
4.对各主管和各岗位领班下达工作任务。
6.了解房间预订情况,密切注意客情,控制超额预订。
7.向总经理提出有利于客房销售的各项建议,并提供信息反馈,供总经理等参考决策。
前台接待的工作职责具体要视所应聘的公司而定,一般而言,前台担负的岗位职责为:
1. 负责公司快递、信件、包裹的收发登记工作;
2. 负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
3. 负责来访[_a***_]的接待工作;
5. 协助上级完成日常行政协调工作。
任何一个职位做得好都会有上升空间,特别是在规范的中大型企业,每个岗位都会有对应的职业发展路径,前台一般会向行政,HR或助理等方向发展,另一方面因为前台是日常接触公司员工最多的职位,表现得好容易得到赏识,从而获得更多的发展机会。
本人性格开朗,,上进心强,熟练掌握礼仪知识和接待方面的工作沟通意识和职业操守,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发***,对生活充满***;主动性强,自学能力强,认为,前台接待工作代表着公司的'形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心
到此,以上就是小编对于前台的职业规划的问题就介绍到这了,希望介绍关于前台的职业规划的5点解答对大家有用。
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