商业职场谈判技巧***,商业职场谈判技巧***讲解

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于商业职场谈判技巧视频的问题，于是小编就整理了4个相关介绍商业职场谈判技巧***的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何能在商务谈判中做到不卑不亢？
2. 顺丰理赔沟通谈判技巧和话术？
3. 谈判陷入僵局后，如何破局？
4. 令人心动的offer是真的谈判么？

如何能在商务谈判中做到不卑不亢？

我觉得最大的经验是，谈判不是交易的起点，而是交易的收尾阶段。不卑不亢是心态，但决定谈判走向的是提前的准备。

提前想清楚自己想要的、自己不能放弃的，以及人家凭什么给你那么多。做到言之有理。

最后谈判就是在双方预期中进行微调而已。

如果谈判中还动肝火，只能说明自己没想清楚。

顺丰理赔沟通谈判技巧和话术？

本人及本人老婆经常网购，熟知一些顺丰快递的理赔技巧，分享给你。

首先你可以关注一下顺丰公众号，平台会给你发关于快件的相关提醒，关注自己的快件并及时验收，有问题，一定要在签收后24小时内反馈，申请理赔。

然后你要学会计算理赔金额，未保价的快件，顺丰会在七倍运费的限额内赔偿你，保价的你就不用担心了，只要你保留好相关价值证明，顺丰都会以保价金额为限，按实际损失金额赔偿的。这些顺丰理赔技巧你可以参考。

顺丰理赔技巧：大家的贵重物品一定要当着顺丰小哥的面验货后再签收，或者开箱的时候一定要录开箱***。

1、解决办法：尽量联系上给自己派送快递的小哥，让他帮忙催一催（毕竟是顺丰员工，肯定有自己的方法）；关注顺丰速运，找人工客服，让他催催理赔客服跟你联系，多找几次人工客服，反反复复催（顺丰客服：前台客服——了解快递损坏情况，真实性，及顾客的理赔诉求；理赔客服——这个比较重要，前台客服了解完情况后会转给理赔客服，负责后期理赔，可能每次打电话的不是同一个人，但是性质相同。

2、此外，理赔客服周末休息，大家联系的时候尽量在周末前谈好，不然又拖一个周末，夜长梦多）

3、在和理赔客服通话前一定要想清楚自己的理赔诉求，到底是想让顺丰给你修好，是想让顺丰赔物品，还是想让顺丰赔钱。自己一定要心中有数，态度坚定，千万不能被顺丰理赔客服绕进去。（当时顺丰客服一直反反复复询问能不能给我修，我当时就坚定地拒绝了，并且表示不可能修复，别说是吉他，就算是电子产品，就算修好了也不可能和之前一样。如果大家票据齐全而且当时也进行了保价，顺丰还是不愿意全款赔付的话，大家可以拿保价说事。）

4、和顺丰理赔客服进行通话的时候（特别是最后快谈妥的时候）自己一定要记得录音，并且在最后告知客服你也有录音，以免出状况。

5、大家尽量和这个派送快递的小哥搞好关系，不要把关系弄的太僵，因为毕竟到时候索赔对象是顺丰总部而不是快递小哥，快递小哥是内部人员，在和顺丰客服交涉的时候能给很多很有价值的意见。

6、尽量把购买物品的票据留好，到时候理赔的时候需要提供，否则光凭嘴说，顺丰是不会信的，他们会进行估价，这个估价可能就非常一言难尽了。

7、最后再说一下，如果理赔一直没有结果，大家可以去了解一下国家邮政局进行投诉，

谈判陷入僵局后，如何破局？

陷入僵局是一种非常普遍的情况，很多人都认为谈判陷入僵局，就已经没有挽回的可能。

可是如果寻找适合的机会，有可能做到破局，而且可能达成双方都可以认可的协议。

这就需要有一定的破局思维和及早做出相应的准备，必要的时候可以与对方达成一定的协议，或者是做出一定的妥协。

很多人认为谈判是一种非常容易的事情，但是谈判是一种心理战的交锋，充分的分析利弊会从对方的弱点出手，或者是了解对方的软肋，给予一定的让步和作出一定的建议，才有可能达成，双方都满意的结果。

做外贸最难的可能不是找客户，最难的应该是如何通过谈判沟通说服客户拿下订单，拿订单真的不是件容易的事儿，特别是在谈判过程中陷入僵局的时候，谈了一段时间时候，客户突然就没有回应了。

出现这种情况的原因有很多，可能是客户觉得你的报价跟他的心理价位差距有点大，也有可能客户的采购需求并不是那么的着急，如果是价格的问题，在还有余地的时候，可以做一些让步，必要时给客户我们能给到的最低价格，如果是客户的***购需求的话，我们需要沉得住气，做好跟进工作。

除了以上之外，我们还可以通过以下这些方法来打破外贸僵局：

1、主动提出给客户寄送免费的样品；一方面表达了我们想要与其合作的诚意，另一方面证明了我们的产品，同时也可以消除客户对价格和质量的疑虑。

2、邀请客户来参观我们的工厂；这样能够让客户更加直观地体验到我们产品的优势所在，如果客户愿意前来参观，能在国内定下订单的话，我们可以给客户承诺报销他的机票以及住宿费用，毕竟客户是来花钱的。

3、拍摄一些车间生产流程***给客户看；如果说没有办法给客户寄样品，客户又不愿意来参观工厂，那给客户拍一些生产流程的***不失为一个好方法，或者也可以带着手机去工厂，直接跟客户***聊天，为客户慢慢讲解。

4、深入挖掘客户喜好；比如说通过客户信息***集表上的信息得知客户是***，那么我们就可以在可以在客户进入斋月之前发送一封问候[_a***_]，使用这种方法的同时我们要注意表述方式，不要太过于直接吗，否则只会弄巧成拙。

在谈判中陷入僵局是常有的事，我们要做的不是放弃，而是要去想办法解决它，机会只给准备好了的人，命运靠自己把握。

令人心动的offer是真的谈判么？

答，在腾讯***职场观察类型综艺令人心动的Offer前两季律师季是模拟的谈判，不是真实的，案件都是提前请人过来拍摄录制好让实习生们进行实战，能更好的提高它们面对委托人有更深的知识储备。不会觉得怯场，以后能成为一名更好的律师服务于大众。

到此，以上就是小编对于商业职场谈判技巧***的问题就介绍到这了，希望介绍关于商业职场谈判技巧***的4点解答对大家有用。