线上职场沟通技巧***,

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于线上职场沟通技巧视频的问题，于是小编就整理了2个相关介绍线上职场沟通技巧***的解答，让我们一起看看吧。

1. 面试时面试官询问对办公软件是否熟练和精通，应该怎么说？
2. 如何和客户进行有效沟通？

面试时面试官询问对办公软件是否熟练和精通，应该怎么说？

办公软件有很多种，不过常用的也就Word excel 、PPT幻灯片和电子邮箱，这些软件里面有很多的功能，有些功能日常工作中几乎是用不到的，所以相信很多人也不可完全精通它，但用得熟练，工作没障碍，就很厉害了，所以面对面试官就说熟练就好！

你好！

现在社会随着电脑及互联网的普及，基本绝大多数工作都需要，办公软件更常见。

首先，纠正一下，精通指定比熟练更高一层，所以，一个软件工具如果是精通的话，基本就是很多细节都要清楚的。如果你只是会常用的功能，那么建议说熟练。

另外，面试官说的有点严重了，有些地方不熟悉不代表是不会，只能说简历上描述不准确，这块你也要正常沟通的。

最后，建议网上找些办公软件的***，多学习下指定对自己有好处的。

祝好！

就你目前的情况，回答比较熟练，是需要的。否则，你连继续下去，给你尝试的机会都没有了。

但也建议你，这么做，避免后面被一些吹毛求疵的人刁难：

1、在自己的认识里，自己应该是比较熟练的。

2、办公软件一般的功能自己都用过。但限于自己的工作经历，也不敢说对所有功能都熟练，那就是骄傲了。

这么说，估计就到位了。说白了，就是要自信，同时还给自己留点余地，还显得自己谦虚。

如何和客户进行有效沟通？

我是银兰，我说说我的看法。

其实跟客户沟通，最应该要注意的事：不会察言观色、自己叽叽喳喳说个不停。

我记得有次我在深圳拜访一位客户，客户气场实在太强大，把我‘震住’了，我特别紧张，生怕双方不说话，气氛尴尬，于是我叽叽喳喳的说个不停，事后，客户‘教育’了我一番，说看我就做销售没多久，做销售要多听、少说话...

事后，我也总结了下，为什么我会如此紧张呢？还有一个原因就是拜访客户前没有做准备，我们都知道销售没有做准备，那就得准备失败！这个话真是很有道理的。

没有准备，在现场真的很难掌握话语主动权，几乎可能都是被客户牵着鼻子走，客户问什么我们只能答什么，而不是我们问什么，客户答什么。

1、足够高的情商，会活跃氛围。

2、抓住客户的“痛点”，并且用自己专业的知识解决他的痛点。

3、自己的举止落落大方，给你平易近人的感觉

4、丰富自己的文化知识，有涵养。

今天我们销售经理给我们分享了一件事情，就是说的关于如何和客户进行有效沟通？

我们出去谈客户都会带上资料，比如：招商方案、公司介绍、项目介绍等，但是跟客户沟通不要一上去就给客户资料，不然客户看资料去了，就不会特别认真的听你讲话，首先你要先跟客户沟通，而且要面对面直视客户，然后再给客户资料供详细了解。

上次说到朋友之间和客户之间送礼的需求，我们说很重要的是对于客户，送礼是这段关系的开始，而不是结束，因为送完礼物，你的客户对于的好感度上升，这个时候你就可以进一步的向他推销或者出售你的产品或者服务。

今天要说很重要的一点，那就是在礼物的选择上，很多人习惯打听对方的生活习惯和兴趣爱好，然后对症送礼，这个思路没有错，但是很多人会了解到对方最近需要买什么东西，或者看到对方什么东西用旧了坏了，因此给人送对方缺的东西，这种思路是不对的。因为这样的思路是属于穷人思维。比方说小孩升初中你送个手机，孩子升级大学你送个笔记本电脑。这都是对方的刚需。你在给客户送礼可不能这样的思维。

有一次我们的产品推销有一个采购口的客户，我们的推销员了解到对方有脊椎病，于是大家都在讨论如何送对方治疗脊椎的产品。结果说了半天贵的太贵，便宜的没效果，半天没定下来。我当时听到就很纳闷，为什么要抓住对方的脊椎病刚需不放呢，对方自己会医院选择治疗或者推拿牵引。我们送个刚上市的苹果iphoneX不是非常好么。

满足对方的刚性需求是非常普通的一件事情，如果你送的东西是对方需要跳一跳才能够得到的消费需求，那么你送他这个直接让他的生活品质[_a***_]了一个台阶，那么其实对方是非常精细的一件事情。

到此，以上就是小编对于线上职场沟通技巧***的问题就介绍到这了，希望介绍关于线上职场沟通技巧***的2点解答对大家有用。