大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场沟通与谈话技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍职场沟通与谈话技巧的解答,让我们一起看看吧。
【原创首发】老板与下属交流完全是一门艺术,会当老板的交流必然是一流的。我的回答是:1.没有老板的架子,更像最好的朋友;2.出了问题,帮助如何回避并提高解决问题的能力;3.业余时间当配角。
曾经打工期间,因为跳槽多,所以经过的企业、老板也多,但真正让我佩服的只有两个人,下面就其中一个人的管理方式供大家分享:
这个人很儒雅,无论什么时候,他似乎都面带笑容、一脸的儒雅之气。
早上上班,见到员工会主动问“早”,不是特别紧急、重要的事,不会跟你打电话叫你到他办公室,而是自己来到你的办公室,跟你交待一下。
无论遇到什么事,他总是先问员工该怎么做,无论你说的怎么好与坏,他总是一直保持着认真倾听的状态。
对比他大的员工,他一向是以晚辈的姿态与人交流,让人如沐春风;比他小员工,他则是以帮助人的心态与人交流,有时真有给人以“与君一席语,胜读十年书”的感慨;而跟他年龄相仿的,他不会以见多识广自居,常常拿出曾经的一些糗事来供大家乐呵乐呵。
在他的眼里,领导不应该是个架子,更不应该有架子。
无论员工出现什么样的责任问题,他不会首先说责任问题,而是给你分析这个事在出之前你的心态,间接地告诉你,之所以出这个事,不是因为你的能力问题,而是你心态不正造成的。
以后在工作中,你该以什么样的心态去工作,以避免类似***发生,并就提高你解决问题的能力会提出一些方向性的意见。
1.充分尊重员工的劳动,及时肯定员工的劳动成果及对公司的贡献,给予相信的奖惩;
2.树立自己的威信,在原则问题上把握好方向,在具体处理问题上多给员工留有空间,俗话说:黑猫白猫,能抓到老鼠的就是好猫.既严格又宽松,控制好收放的力度,保持员工对工作的***.
3.萝卜+大棒的问题,就是控制赏罚间的时间差,让员工保持一个良好的工作心态,不亢奋不低落.
4.和员工相处,既要有老板的范儿,又要有朋友的样子.在工作上严格要求,在生活中细心关怀,保持员工和老板的距离,但又维持员工对企业的忠诚度.
▲ 首先,对老板忠诚。
员工如果不忠诚,老板就有可能感觉员工背叛了自己,这样当然会影响老板对员工的信任,一些重大的事情就不敢交给员工去做,员工要想得到提拔和受到重视就很难。要想做到忠诚,以下几点作为员工的你必须记住:主动服从,谦逊做人,积极行动以获老板信赖;把功劳让给老板,主动给老板捧场等等。如果你能做到这些,那么,你在老板的眼里就是一个忠诚的员工,他也会非常信任你,而你也可以因此获得不错的收益。
▲ 其次,对行业敬业。
敬业可以使你从平凡走向优秀,从优秀走向卓越。所谓敬业,就是要尊重自己的工作,工作时要投入自己的全部身心,心甘情愿付出,并且能够善始善终。如果一个人能这样对待工作,那么一定有一种神奇的力量在支撑着他的内心。在人类历史上,职业道德一贯为人们所重视,而在世界发展日新月异的今天,它更是一切想成就一番大业者不可或缺的重要条件。在现代社会,市场竞争异常激烈,从某个角度讲,一个公司员工的敬业程度决定了其生死存亡。要为顾客提供优质的服务,要创造优秀的产品,就必须具备忠于职守的职业道德。而精明的老板一定会对敬业的员工有更好的印象。
▲ 最后,对公司和老板负责。
正常聊天啊,从员工家庭状况,过往经历等方面入手。可以聊一下最近的新闻啊,国家时事啊,各地趣闻,可以说一下自己的看法啊,引导员工敞开心扉,说出自己的见解,慢慢的增加与他的讨论。然后就可以逐渐引导到你想问员工的问题,通过他对时事的理解,转移到你对她工作的认可度,你要从聊天中让他自己感觉到他自己的问题,增强你们聊天的辨识度。这种方法呢主要针对各方面综合表现比较正常的员工。
如果是经常跟你对着干类型的员工的话,可能他的警觉性比较高,这种方法就不太适合了。那就不如开门见山,直接讨论问题。不过你要做好充足的准备,既然谈一定要把他谈下来。不要给员工,就是你摆不平他的感觉,那样你的威信度会越来越低,之后的管理会更加的困难。
到此,以上就是小编对于职场沟通与谈话技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场沟通与谈话技巧的1点解答对大家有用。
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