职场交流与表达技巧,职场交流与表达技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场交流与表达技巧的问题，于是小编就整理了4个相关介绍职场交流与表达技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 职场中如何做到及时沟通与反馈？
2. 职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？
3. 在职场中，应该怎么和领导沟通，既显得自己工作有水准，情商还挺高？
4. 在职场中说话太过直白，但本人又不喜拐弯抹角，该怎样改变？

职场中如何做到及时沟通与反馈？

沟通在工作中的作用无需赘言，但***沟通也没办法将工作做好，具体我们可以抓住几个时间节点做好沟通工作就会实现较好的成果。

承接工作时：反复和上级明确任务、目标、标准和时间节点。日本公司布置工作时至少经历五次核对，领导安排-承接者复述-授权范围-可能出现的问题和对策-承接者再次复述工作。工作开始之初树立明确的沟通可以降低成本，保持一致性和方向性。

遇到阻碍因素时：如果遇到困难且有解决方案的，需要将相关信息和调整方案及时与发起人明确。如果有困难且暂时没有解决方案，也应第一时间回笼反馈，提出可能的建议或承接新任务。

最终截点临近时：提前将进展情况和预计完成效果呈现发起人，留足修改和完善时间。

管理***建议，更好的沟通是一种“欠钱”的心态，随时见到发起人，头脑中立刻反应是否有当前任务有更新反馈。尽量不要等到领导问起才草率回复，那样就被动了。

身为职场人，我们就要完成对应的工作才能领取相应的报酬。将工作做到及时沟通，反馈是非常重要的，也体现了一个职场人的基本素质。

由于现在的工作大部分都需要团队协作，就需要这个团队是一个同步状态，而不是仅仅是老板一个人在忙。

首先我们可以把工作按性质划分为项目性工作和周期性常规工作。

对于项目进展的关键节点一定要设定里程碑。

要在项目开始的开始阶段，里程碑节点和结束阶段都，这些重要阶段都设好检查，提前联系相关人员，了解项目进展情况，做好必要的沟通和下一步的行动计划。

周期性的工作要建立好流程化的制度，在规定好的节点进行检查，减少因为人的原因导致失误。

同时要对以往周期的工作情况进行总结和改进，以期得到更高的工作效率和更好的效果。

还有几个建议：

1.完善检查制度。

对于关键节点的进度检查。靠制度来检查进度，而不是要靠人，人是会遗忘的，不如机械可靠。

职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？

心理门外汉一个，亲身感受谈一段；

班门弄斧别见笑，练就创业金钟罩：

沟通之前做功课，目标趋同易通过；

目的不同方法异，心平气和少意见；

多听少说不离题，顺毛逆鳞很不同；

在工作中，倾听是交流的基础，当上司或者同事想要向你传达某些信息，比如一个想法，一个警告或者新的工作安排时，常常是通过言语来实现的。

这种交流可能发生在临下班时，此时你很可能已经非常疲倦了，对上司或者同事的话似听非听。结果，一些重要的信息就这样溜掉了，由此可见，保证有效倾听、良好的交流是非常不容易的。

倾听是建立人际关系的基础技巧，学会倾听就意味着开始懂得了沟通与交流，进而为相互间彼此深入了解，增进感情奠定了基础。

倾听就是尊重。通常情况下，人们都是过度好关注自我想法，人们经常忙于表达自己的想法和愿望，在与他人的交流中，他们是90%的信息发出者，10%的信息接受者，这就使得良好的交流变得很困难。倘若这一比例关系能够颠倒过来，用大部分的时间来听对方在说什么，对方则会真切地感受到你对他的重视，顺理成章地就愿意多说一些，说多一些。

倾听就是金钱。在工商领域中，倾听能力带有经济性质。比如，当一名工程师告诉一个绘图员，设计蓝图要进行修改，但绘图员遗漏了这条信息而没有进行修改，那么在竞标时，公司可能因为该设计图而丢掉这次竞标的机会，甚至造成上千万的损失。同样，一名销售人员如果没能成功接收来自客户的信息，无法在[_a***_]规定时间送货上门，将不仅仅失去一单生意，还会永远失去这位主顾。类似的例子还很多，当倾听与安全防范工作相联系时，倾听就事关生死了。

谢邀。

仅代表个人观点。

先问一个问题，倾听是用脑记，还是用心记？

答案是：用笔！用笔记！赶紧把笔记本掏出来！😜😜

倾听用笔记，会让对方感觉到我们非常重视他的说辞，也侧面告知他，说话是要负责的（毕竟要记下来😏）。

倾听者扮演的是绿叶，不是自己说得多，也不是一句不说，而是让对方把真想说的说出来，这是作为倾听者的目的。

倾听的能力不是三两天能训练出来的，需要知识的沉淀和经验的积累。首先最重要的是同理心。

我说一个自己的例子吧。作为人事部，我认为最难的就是离职面谈。很多公司的离职面谈都停留在表面阶段，最后得出的结论就是两个点：第一，钱没给够；第二，心委屈了。

这样的离职面谈对公司能产生多大帮助？如果我们问不到离职者的真实动机，那么我们就有可能会在同一个问题上不断出现员工离职的情况。很多面谈者扮演的是前辈，倚老卖老，说一通道理，离职人员也是频频点头，表示认同。面谈完毕后还沾沾自喜，感觉又说通了一个人。但员工最终还是离职了。为什么？就是我们的角色定位出现了错误。作为公司最后一位面谈部门，我们应该扮演的是倾听者。每个人的离职一定是因为某一个点和他的价值观产生了碰撞，如果我们找不到这个矛盾，道理讲得越多，员工越排斥。因此，先学会同理心，站在对方的角度看问题。

首先要真诚。以谦虚和诚恳的态度做虔诚的倾听者，必要时做笔记，表示足够的重视。

其次要微笑。脸带笑容，是对他人的尊重和欣赏。微笑是无声的表扬，甚至比语言更实用，表达的是一种友好和善意，容易给人好感。

再次要点头。点头是与微笑相似的，但更具动态，同样表示认可和欣赏，是微笑的补充形式，恰当的表示点头，说明在认真地听，很让讲者舒服。

第四要与讲者互动。当讲者说到些模糊不确定的事例或数据时，如果知道应马上补充，适度的补充，能拉近说者和听者的距离，并产生友善的共鸣，在观点上也形成共识，产生很好的效果。如果能做到这一点，讲者也很喜欢会听的听者。

第六，讲到关键处，听者要给予热烈的鼓掌和喝彩，这样的效果是最好的，希望我们要切实领会和及时运用。

职场中与我们现实中的别的领域都是一样的，对于有效的倾听的做法，首先要在态度上做到真诚、尊重，再就是积极回应，有互动的部分，积极的参与，有肯定或者疑惑都要有表达出来。

还有非语言的肢体表达，比如点头、微笑、鼓掌，等等。都是让对方感到全情的投入，全情的互动，心灵的感应。

在职场中，应该怎么和领导沟通，既显得自己工作有水准，情商还挺高？

这个要具体问题具体分析。不同的领导喜欢下属不同的工作风格。有的领导控制欲较强，要顺着他的思路才行。有的领导喜欢听不同的声音，但下属也得把握好度，不能和领导对着干。大部分领导都希望有人给他汇报各种琐碎的事（打小报告），以便于掌握全局，但通常都不喜欢告黑状的。

沟通的对象：

任何领导，不论是强势派还是温和派，领导最希望自己的员工具备的除了业务能力、品质德行以外是：格局高度。你总是能站在他的立场去思考问题，能感受到他目前遇到的问题和挑战，与他沟通到这些问题时带着2个或者以上的解决方案，比较容易获得领导的信赖，不仅仅是信任，还有依赖。领导最大的职能是决策，你出谋划策，分析利弊，让领导作出他认为最科学的选择，就算因为执行上或者决策上的出现的失误，也不会导致领导因此而迁怒于你。沟通的内容无非是对外、对内、对上，对外是指公司外部的环境和挑战，对内是公司内部的管理和运营，对上是上下级之间的任务传达和结果反馈。至于***用什么方式和领导沟通取决于你领导在公司里的位置，创始人、经理人还是管理层，他们思维的高度和角度是不同的，创始人考虑最多的是公司的发展、危机、机遇。经理人考虑最多的是自己的职能和威望，管理层考虑最多的是自己的业绩和管辖范畴的扩大和巩固。

沟通的方式：

简单直接，诚恳真挚！领导最忌讳下层的员工弯弯绕，逻辑不清，思维混乱，说和听本身就不是100%转化吸收的关系，沟通的漏斗原理，如果你不用一种最有效最让人容易接受的表达，多数是无功而返还会让领导反感，认为和你沟通往往无果，通常最后的结论是：不会和你进行探讨，只有结论的下达，你去执行就好了。这样你可能永远定格于执行层面。而且人的印象一旦形成在想翻盘是很难的，除非到了无人可用，或许才有内部晋升提拔的机会。所以；谨言慎行，要么不要开口，要么想好了再说。

沟通的结果：

一旦和领导的沟通达成共识，不管是你献计献策还是领导一言堂之，都应竭尽全力的去执行并给予规定时间内的结果反馈，决策问题不要翻旧账，不要推诿责任，如果给你沟通的机会你没有很好的方案或者对风险的预估，事后诸葛亮是特别让人憎恶的。

第一，所有的问题，永远不要问老板怎么办。一个项目突然出现了问题，老板问起时，回答卡住了出现的问题，然后等着老板发指令。尤其很多职场新人，经常会反馈上级，这个谁说不行，怎么办。老板雇人是来解决问题的，不是当十万个为什么的。他管的事情太多，不清楚琐碎的具体工作。

所以，如果你想询问老板的意见，请他做决定，那么，请在提出问题的时候，给出你能做到的最好的方案A.B.C，每个方案预算，优劣分析出来，最后给出一个建议选择。老板也许会直接选择一个，也许会根据你的方案再进一步提出要求。总之，你知道了他想要的是什么。

第二，你要对自己负责的工作了如指掌，成竹在胸，如此，与老板沟通时能应对老板的所有提问，让他对你的业务能力放心。

第三，同时，也要了解公司其他部门正在发生，或者即将要做的重要项目情况。公司里，部门之间因为一个项目经常有协作，了解的越全面，你对自己的工作如何开展越准确。当你和老板沟通时，也会体现出你的大局观和领导力。

第四，通过工作，了解老板的性格和工作风格。这个关乎情商，很抽象，如果能投其所好的工作风格，会有事半功倍的收获。如何了解老板呢？建议多观察老板信任的人，看他们如何做事，怎么与老板沟通。同时，也要对观察老板对他们如何，有时候，老板看起来信任和夸赞的人并不是真的。越夸的人，有时会是“全员公敌”大家讨厌的人，你要观察那些低调有真正话语权的人。

最后，在老板眼里，不要成为爱一个拉帮结派的人。以事论事，让他先信任你的人品。你再跟谁关系近，他也不大质疑你在工作中会有私心。

现实当中，完全避免情绪是很难的，但可以从今天开始，有意识的锻炼自己的沟通措辞：

1.首先，尽量避免“绝对性词语”

比如文章一开头的两位，在阐述自己的问题时，频繁用“无论、都、总是、所有”这类最高限定词，这类限定词，其实夹杂着强烈的情绪。

2. 其次，就事论事，每次只说一件事

就事论事，针对一件一件问题，来沟通解决方案，尽量避免延伸性沟通。

在我们的国情，和传统文化中，有句话叫官大一级压死人，在现实的职场中并不毫无道理，有些领导表面很大度，有胸怀。实际上他们也有自己的私心，情感，脾气，喜好等不同性格。但是他们共同之处都好面子，与他们相处首先要注意尊重他们的面子，给给足他们面子，满足他们的虚荣心，让他们的话有权威神圣的。我们的谦卑衬托领导的伟大。职场中的领导他们的一句话可能让你的工资和奖金高一级，也可能低一级，有可能让你调离喜欢的岗位，也有可能下岗，在职场中与你的领导相处如履薄冰，察言观色，少说多听。

在职场中说话太过直白，但本人又不喜拐弯抹角，该怎样改变？

对于这个问题，我想我还是比较有发言权的。在公司干了十多年，刚开始的时候企业高速发展，自己性子直，说话直白，敢说敢做，热心助人，确实给自己积攒了不少人气，也得到了相应的职位和薪资待遇。但随着近几年公司发展减慢，甚至停滞，加上人才的流失。我的直白在很多人眼里已经变成了抱怨，他们不太喜欢听这些实话。

公司干了十多年，怎么说还是有感情的。也希望公司一直良好的发展下去。对于存在的一些问题和自己总结的一些看法还是要说的。那该以怎样的方式去说，这就显得尤为重要了。如果还像以前那样不管不顾什么都说，那肯定是不行的。这时候得讲究方式方法。

选时机

向别人反应问题，汇报工作，展现自己的才能。首先要选对时机，选对时机这个很重要。你在对方心情不好和对方心情很好的情况下谈话所得到的反馈效果肯定是不一样的。特别是提条件，如果对方正在发火，你都不知道怎么开口。而如果今天对方心情不错，你的条件对方很可能就答应了。

说重点

在谈问题时尽量做到言简意赅，重点到位。因为你的谈话对象有可能没有那么多时间，等你说来话长的时候，他们可能早就不想听了。

找帮助

如果你害怕说错话或者担心别人接受不了你的问题和想法，你可以先试探，找个关系较好的人帮你先做一些铺垫，比如先透露部分信息，先侧面询问对方的想法等等。这样可以起到一个缓和的作用，让别人有所准备。

你可能会说我就和人随便聊个天，又不是谈什么重要的事，有必要搞这么麻烦吗？我想说就是因为我们直率的性格，平常说话很直接，不知道拐弯，才有可能得罪人、伤害人我们都不知道。所以才要尝试改变，这可不是改变性格，直率的性格很好，没必要改变，只是改变自己的方式方法，也是对自己的一种保护吧。

总之，就是不是让你去学习圆滑，只是让你学会做到话到嘴边留三分，说话尽量过大脑，这也是高情商的一种体现，不是吗？

到此，以上就是小编对于职场交流与表达技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场交流与表达技巧的4点解答对大家有用。