大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场管理的沟通技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场管理的沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
同事之间,总得来说,要真心对待,將心比心,但很多时候,是做不到这一点的。因为世界太复杂,很多时候,不能如人所愿,有的人,表面上跟你称兄道弟,嘘寒问暖,可是内心却不是这样想的,与说出来的,相差十万八千里。
与同事相处,不要说人是非,讨论人长短,这说长道短不但显得你没有素质,而且可能会得罪别人,多说说工作该怎么做,比什么都好。
还有工作有成绩了,不要往自己身上揽,往自己脸上贴金,多多说说同事的功劳,长此以往,必得人心!!
给你说个案例吧。
小宋虽然是女生,但是性格大大咧咧,与男同事也能处成哥们,性格外向,主动与人沟通,单位需要组织文体活动,领导都交代给小宋去办。
小韩则性格偏内向,又是男生,平时话不多,但总是笑脸迎人,很少主动与人沟通,几年下来,在单位的知名度和风头远不及小宋,
但小韩有自己的路子,他是个工作和生活中的有心人,虽然平时话很少,但在正式需要发言的场合却一点都不逊色,有那种不鸣则已,一鸣惊人的感觉,
单位有同事家人去世,由于有规定就没有给单位同事发帖,大家私底下议论,小韩听说后,主动上门去吊唁同事家人,并随了500元的份子钱,同事感激涕零,
类似的事情小韩还有很多。
小宋的方式是广撒网,面积大,但是质量不高,小韩的方式是精准出击,量小但质量高。
各有利弊,请君自酌!
很多时候还是要考虑全面,换位思考,可以容易征得别人。
今天特别有感触:
下班前和其他模板的主管X因工作配合的问题“吵”了一架,回家后又着急地面试,刚刚面试结束,一身疲惫。
突然收到X微信解释,一下子沟通就顺畅了。
她解释自己也是着急面试,所以没有听清楚下属的信息就着急沟通与下结论了。
后来可能想明白了,直接又道歉解释。
虽然“吵”架了,但她意识到反馈的行为也是让我佩服和学习,也是一种补救。
毕竟人无完人。
职场中,将心比心。大家都是成年人,没有谁应该为谁做什么。我的做法是,恭恭敬敬对待每一个人,认认真真做好每一件事。无关乎对方是谁,只关乎我的理想与追求。但有时候你会遇到一些不可理喻的人,或者令人气愤的事,该让对方承受代价的还是要坚决予以回击,要善恶有别。就如孔子所倡导的“以德报德,以直报怨”一样。
职场就是社会的缩影,一个人生存在这个社会,需要与人接触,有接触就需要沟通,需要交谈,有交谈,就会有对与错,有对与错,就要理论,商议,讨论,所有这些都要在通过自己大脑的思索后,去和人交谈,沟通,如果你说这些交谈和沟通都不愿去做,那你怎么生存在这个社会上呢?
再回到职场来说,一个公司,当然不可能只有你一个人,所有的工作需要设置多个岗位,每个岗位上都需要有人去操作,我们把一个公司比作是一台大型的机器,机器有很多个齿轮组成,最大的那个主齿轮联动着很多个中小型的齿轮,如果有一个齿轮没有转动,整个机器就要停止,你处在一个岗位工作,如果你不转动,就会影响整个公司的运营,在需要你与你的同事沟通时,你却不愿说话,不愿沟通,那就会影响企业运营,运营不畅,企业的效益就会受影响!如果这样,领导还会要你从事在这个岗位上吗?
在职场,同事间的沟通是必须的,不必担心二次加工,在企业内部,岗位责任制要求每个人职责分明,是我的责任没人会帮我承担,我提的建议也是出于对我自己岗位的职责而言,不存在二次加工,如果有人抢功,做二次加工,你也可以据理以争,维护自己的权力和业绩!
在职场,我认为企业内的所有岗位,尽可能要树立泾渭分明,各尽所责,协调有序的良好工作环境,只有职责分明,才能充分调动所有岗位和员工的积极性,才能为企业创造更大的经济效益!
作为管理者想要提高员工的执行力,在我看来需要做到两点,分别是重复和具体化。
先来说说重复。很多管理者评优秀员工的其中一点就是能摸清自己,把自己没说不想说的话都能意会到。
其实这是一厢情愿的想法,别说员工,即便是夫妻,天天见面都不一定能知道对方内心的真实想法。
所以,作为管理者,想要提高员工的执行力,就把自己最想要的结果清楚告诉员工,不仅仅要说,还要重复说。稻盛和夫在管理上就有一个习惯,每次下发任务都至少跟员工重复三遍,如此一来,员工既清晰管理者的想法,又能意识到任务的重要性。
再来说说具体化。管理者在布置任务时,一定要具体化,不能笼统地交待下去就了事,这样的话员工听起来很多时候都无从下手。
举个例子,很多人减肥为什么失败,就是因为目标确立得不够明确。我们一般只会给自己立flag,就是要瘦,但具体怎么做我们是不知道的,最终导致目标没法完成。
所谓的具体化,必须包含时限,方式和数字。如果想要减肥,定下的目标就得是这样:一个月内要通过跑步和控制饮食来减掉3斤。
这样即给自己一个有效期,又有明确的行动方向,这样做起来才有方向感。
所以,想要提高员工的执行力,归根还是看管理者的目标管理的水平。管理者给出明确的指令,员工才有明确的行动。
在解决这个问题的时候我们必须要了解到一般员工拖延的点在哪里,然后才是找到解决的方法。 后面将逐步的说明这个问题:
一、不断引导落实细节,把想法变成执行。
员工向你[_a***_]一个计划的时候,管理者一定要多问几个细节性的问题,目的 不是了解信息,而是让你的员工更清晰自己的***应该怎么执行。员工有了一个清晰的"执行路径“执行的抗拒自然没有那么大。
管理者可以从以下几个方面提问:为什么要做、谁做、在那里做、什么时候做、谁负责、如何做。
二、有了开头,执行就不会困难。
员工向你汇报完工作之后,你可以顺便问一句”有什么需要我帮助的么?“
主动引导员工把执行的难点说出来。当员工说出自己合理的需求的时候,管理者应当立即给出相应的承诺和行动。当你为员工的需求付出行动并解决他的问题的时候,一方面可以给员工起到榜样的作用,一方面也是暗示他:我都为你的***行动了。而你实际上是帮他开了一个头,有了这个开头,员工只需要继续执行就可以了。在心态上会减少很多执行的顾虑。
三、给予员工足够清晰明确的表述。
我们都知道其实我们和员工在认知上是有差异的,这也就是俗话说”***决定脑袋“的原因。而正是这种认知上的偏差,决定着有时候你想要的结果,你的员工并不能理解,也就不能执行。
因此,管理者在下达一项任务的时候,首先要把任务的要求说明白,把需要的结果表述明白。必要的时候让你的员工复述一次来达到检查员工能不能理解你所下达的任务和结果的要求。
综上所述:员工执行力不足的问题,很有可能不是钱和制度的问题,可能是管理者不懂得调动员工执行力的问题。建议从以下方面考虑:
到此,以上就是小编对于职场管理的沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场管理的沟通技巧的2点解答对大家有用。
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