大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场有哪些对话技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场有哪些对话技巧的解答,让我们一起看看吧。
一、明确沟通目标
确认对方收到了你的消息且准确理解了你要表达的意思,确认对方认可你的观点,确认行动目标一致是成功的前提。
二、看“人”说话
看“人”说话分为两个部分,一是看关系,二是看层次。
看你和对方的关系再决定怎么说话,面对部门同事,你可以直接去问问有没有什么好的解决办法和建议,甚至可以聊聊天,抱怨抱怨事情有多难。但面对上级和老板时,肯定不能这么轻松,而且有一个愚蠢的做法一定要避免,那就是,永远不要在老板面前为自己辩解。老板找你来是解决问题的,而不是反馈问题,他们往往只在乎结果。
看不同层次的人说不同的话,面对不同的层次的人说话要有技巧。
如果对方文化水平不高,就避免讲一些专业术语,尽量说的通俗易懂一些。
如果客户不了解公司业务和行业,可以从他的兴趣着手,进行适当的比喻和解释,不仅能活跃气氛还能加深形象。
三、倾听和思考
懂得倾听他人想法,主动接收反馈信息的人,才是真正会沟通的人,否则你就是一个自说自话的演说家,没法达成目标。
这个问题中要抓住两个重点:“有效”和“沟通”。要达到有效的沟通目的,我觉得应该从以下几点出发:
第一,有明确的目的,即沟通所要达到的效果或者成果,不能是侃侃而谈天马行空,那叫聊天。
第二,要有一定的沟通技巧和方法,选择好沟通的时机往往对沟通的效果有重要影响。不要在别人正忙碌紧急重要事情时去沟通和他手头所忙之事无关紧要的事,也不要在双方带有明显情绪的时候去沟通。
第三,沟通时要适时适当站到对方角度去看待问题,争取把沟通的事情带入双方的立场,从双方的角度去沟通。
一、明确沟通目标
确认对方收到了你的消息且准确理解了你要表达的意思,确认对方认可你的观点,确认行动目标一致是成功的前提。
二、看“人”说话
看“人”说话分为两个部分,一是看关系,二是看层次。
看你和对方的关系再决定怎么说话,面对部门同事,你可以直接去问问有没有什么好的解决办法和建议,甚至可以聊聊天,抱怨抱怨事情有多难。但面对上级和老板时,肯定不能这么轻松,而且有一个愚蠢的做法一定要避免,那就是,永远不要在老板面前为自己辩解。老板找你来是解决问题的,而不是反馈问题,他们往往只在乎结果。
看不同层次的人说不同的话,面对不同的层次的人说话要有技巧。
如果对方文化水平不高,就避免讲一些专业术语,尽量说的通俗易懂一些。
如果客户不了解公司业务和行业,可以从他的兴趣着手,进行适当的比喻和解释,不仅能活跃气氛还能加深形象。
三、倾听和思考
懂得倾听他人想法,主动接收反馈信息的人,才是真正会沟通的人,否则你就是一个自说自话的演说家,没法达成目标。
这个问题中要抓住两个重点:“有效”和“沟通”。要达到有效的沟通目的,我觉得应该从以下几点出发:
第一,有明确的目的,即沟通所要达到的效果或者成果,不能是侃侃而谈天马行空,那叫聊天。
第二,要有一定的沟通技巧和方法,选择好沟通的时机往往对沟通的效果有重要影响。不要在别人正忙碌紧急重要事情时去沟通和他手头所忙之事无关紧要的事,也不要在双方带有明显情绪的时候去沟通。
第三,沟通时要适时适当站到对方角度去看待问题,争取把沟通的事情带入双方的立场,从双方的角度去沟通。
到此,以上就是小编对于职场有哪些对话技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场有哪些对话技巧的2点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.freeconferencesource.com/post/45741.html