职场沟通要素技巧讲座,职场沟通要素技巧讲座心得体会

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通要素技巧讲座的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通要素技巧讲座的解答，让我们一起看看吧。

1. 职场中如何与别人高效沟通？
2. 怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？

职场中如何与别人高效沟通？

高效沟通的意思是，别人和你交谈之后，就开始喜欢你这个人，愿意给你更多的支持。

那么，如果你是一名普通的职场人，怎样通过说话，使领导支持你呢？

我的方法是：学会站在领导的立场说你的想法，主要是三步：

首先是了解领导的思想背景。

比如，领导平时喜欢看什么类型的书。是看西方的哲学思想的书多一点，还是中国传统文化的书多一些。不同的书，对人的思想塑造是不一样的。

当然，同时也要对领导的生活背景也要有些了解。这样，从生活和学习两方面，去了解一个人，是比较准确的。

大家好，我是职场问答达人九品职麻官，很高兴就这个问题同大家交流一下。不知道大家有没有这样一种念头，就是很多时候我会想，整个国家事情那么多，整个单位事情那么多，建一栋楼房那么多道工序，办一件事情要接触那么多人，但是这个社会却飞速的发展，一栋栋大楼拔地而起，每天单位那么多事在稳步推进，每天那么多人在接触，那么这一切的一切，靠什么来润滑来推动呢？没错，就是沟通，而且是高效的，简单的或者复杂的沟通，总之，一切都归功于沟通。那么在职场中如何与别人高效的沟通，职麻官认为:

首先，就是要尽量言简意赅表达清晰少说废话，这一点尤其适用于跟领导汇报工作，因为你的表达在领导看来就是你的思路和想法，你表达的清楚了，那么说明你工作思路也是清晰的，领导自然会觉得你的工作是好的好的，那么如果你全篇都是废话或者说半天也让别人不知所云，很明显别人会觉得你思路也是乱的，你的工作效率也就可想而知了，所以首先我就想说的是高效沟通，从少说废话开始。

其次，要学会分清主次抓住重点谈工作少谈情感。大家知道职场是干什么呢？就是干工作，那么干工作当中需要沟通的话是不是应该紧紧围绕工作进行呢，但是有些人他就不，他喜欢跟别人拉家常谈私事，这样子看似很有人情味，但是大家总会觉得很奇怪，这人不谈工作跟我聊这些难道有什么意图吗？而且大家也知道工作中没有真正的朋友，所以职场中高效沟通的第二步就是学会分清主次抓住重点多谈工作少谈情感。

再次，职场中高效沟通的第三步是什么呢，其实这一点我想应该不止是工作中，就是生活中的沟通，也应该做到，那就是坦诚。可能有人说你是不是傻，那么坦诚就不怕吃亏或者别人算计你吗？但是，我宁愿相信正是大家不够坦诚相互猜忌才会有了算计，而如果大家都尽可能做到坦诚的去沟通交流，那么我相信很多复杂的问题其实都会变成简单的问题，而很多简单的问题甚至都成了不是问题的问题。

谢谢大家，我的回答完毕，如果你认同或支持的欢迎多多点赞哦，或者关注九品职麻官我们一起来畅聊职场那些事儿。

首先要理解什么是高效沟通。

高效沟通就是用极简的语言让领导听懂你在说什么，并且支持你的想法。那究竟应该如何锻炼自己这种高效沟通的能力呢？

最近阅读了迈克·费廖洛《极简思考》一书，书里介绍了一种基于***设的高效沟通法——结构化思维法。我觉得很有帮助，和大家分享其中最有收获的一点——站在领导的角度，正确定义问题和解决方案。

你是不是经常也有这样的情况：拿着熬了几天几夜做出来的PPT，花了1个小时把自己的研究全部汇报给领导听，最后的结果竟然是被打回来重做？

这就是我们在沟通时常常会陷入的误区：把我知道的都告诉领导，方便让他做决策。

不论工作还是生活中，我们都会经常与其他人进行一些无效沟通，耽误彼此的时间又会产生很多的误会。

所以，我们需要有一些方式来避免这些无效沟通。

有六点基本方法：

第一、我们可以在与人见面或者开会时，先表明大家对时限的看法，避免做出“多少时间都可以”之类的大方表现。

第二、当我们碰到一些琐事，不用太多时间做出决定，可以先简单讨论，如若还是没有结果，可跟随他人意思或者接受第一个出现的合理选择。

第三、不论是在工作还是生活中，可以用文字消息解决的事情，最好不要用电话，可以电话解决的，也没必要抽出时间去见面。

第四、我们在每次说话前，要先思考如何只用两句话就完全表明自己的意思，如果做不到，那就多练习，调整自己的思维模式，学习树立清晰的逻辑框架，按照1、2、3...的模式讲话，你会发觉自己说话的能力大大进步，也不会再冗长松散。

第五、在日常工作和生活中，我们说话时可以先说出结论，若大家都同意，便继续下一个话题，如若有人不明白或者不同意，那么我们才有需要做出解释或说明。

第六、永远不要在还未清楚了解任务的情况下便接受或者离开。

加油！最好这基本的六点，会很大程度上降低你沟通的成本。

人际关系***卡耐基有一句名言:“如果希望成为一个善于说话的人，首先要让自己成为一个善于倾听的人。”一语道破沟通的真谛。我们很多人之所以不会沟通，往往就是因为说得太多，听得太少。

那么，职场中应该如何与他人有效沟通呢？一定要掌握以下几个原则。

一，真诚去倾听。卡耐基举过一个例子。他去拜访一个植物学家，从始至终都是带着微笑和认真的表情在倾听。第二天朋友告诉他，那个植物学家说，卡耐基太棒了，太会沟通了。其实，他根本没怎么说话。沟通最怕自己说得多，让别人说得少。学会倾听，就是让别人获得尊重。

二，站在对方的角度思考。很多沟通的问题，其实都是立场和角度的问题。你说你的理，他说他的理，永远也不可能相交。转变一下思路，换位思考一下，多从对方的角度想一想，很快就能达成共识。

三，用对方听得懂的语言。管理上有一个书生买柴的小故事，书生说话酸文***醋，卖柴的是大老粗，根本听不懂，所以两个人沟通总是到不了一个频道。与下属或他人沟通的时候，一定要注意，使用对方听得懂的语言，不能装腔作势，更不能故作高深。

四，不要试图说服一个人。沟通需要的引导，而不是说服。为什么很多人的沟通效果不好，因为他的出发点是错的，总是想靠权力压服或说服别人，让别人听命于自己。这样就会与被沟通者产生对立，甚至会发生争执。正确的方法是循循善诱，通过引导让他接受自己的观点。

五，肥皂水法则。如果是批评式沟通，一定要遵循肥皂水法则。刮胡子之前，都要先抹一遍肥皂水，这样刮起来不会疼。同理，批评别人之前，要先肯定和赞扬，先消除他的抵触情绪，然后再进行批评，这样既能达到批评的效果，又不会产生对抗。

归根结底，沟通是一种语言艺术。只要少一点自我，多一点他人;少说一点，多听一点;少一点指责，多一点赞扬，***都可以成为职场沟通的高手。

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怎么跟[_a***_]员工做一场建设性沟通？

从你的表述来看，我的判断，你这员工应该不算＂刺头＂。

因为，他没有在大众场合，带领部分员工反驳、***你，给你下马威！他只是工作表现不积极，故意推后给你难受而已！

首先你要认真了解公司背景及你这下属的大部分情况，下面简单分析一下，如果他是：

一是普通员工，且非不可替代，直接换人就可以了。

二是普通员工，且专业不可替代。那么，你应该坐下来与他认真沟通。

三是部门主管，且非不可替代，下面有人能力比他强，而且凝聚力也不差。同样，直接换人就可以了。

四是部门主管，且号召力强，下面很多人听他的，那么，你也应该坐下来与其认真沟通。

不管是普通员工还是主管，既然是专业或者能力需要，导致非他不可。否则，公司可能会利益受损或是引起员工集体内乱！那么，你一定要坐下来，与其认真沟通。

在每次你做决定或是开会前，先与其商量，说出你的工作计划的六成，问他是否有其他想法和建议。这样，他会觉得受到尊重，就会把想法说出来。

你只须自己把握，如非原则性问题，可以基本赞同。如果与你的计划有较大偏差，你就顺着他的方向，继续引导出错误来。然后告诉其不可行，改为你自己的思路。

经过沟通，而后在公众场合如开会或做决定时，先说一些***和观点，然后让大家提出建议。同时，点名让他发表看法。他肯定会支持你，并按你们沟通过的思路说出。你只要会上表扬一下就好了！

经过这样沟通几次后，你会发现，他再也不是难以管理了。而且，他做事还会更加积极努力！

好了，简单说一下，希望对你有所帮助！

刺头员工、建设性沟通。多么简单的字眼可是这里有又饱含了多少的心酸和无奈。[困]

刺头员工到底是怎么形成的呢？

一个是性格使然，天生就是谁也不服天下唯独他大，这种类型的人其实是在跟我们刷着存在感，用他的个性刷着所谓的存在。好了，所以我们在去沟通的时候给足他足够的面子，语气温柔但是态度坚定，说清利弊让他们自己选择。再无知的人在善良与邪恶之间分的会很清楚，找清楚破绽，沟通会顺畅多了。

第二个是，他觉得在大集体面前🈶️某一方面收到了损失，心理不平衡，所以拿出姿态来平衡他的内心。那么这类情况，我们先仔细捋清楚到底是因为什么事情，因为谁，他的心理有疙瘩。那么我的沟通跟他心理的疙瘩到底是什么对应关系，怎么做才能削弱这种关系的力量，如果我自己做不到那么外援我应该请谁帮忙？有了这些疑问，先做好应对预案。相信刺头的刺只是一个摆设了。

身在职场身不由己，无论怎样人们的目标都是一致的那就是养家糊口。有家的养家，没家的养自己。善待身边的人吧，这个世界上能温暖人心的只有真情实感。加油吧，少年！[碰拳]

您好！更具您的描述大概可以知道您主要对梁先生的消极工作态度和底下的工作效率不满意。作为空降领导在管理初期往往会遇到各种管理问题。

1.既然是要做一场建设性的谈话我们首先要明确“谈话的目的”（提高他工作积极性，还是仅仅是了解原因）

2.不要带着偏见去沟通，让他之前的消极状况影响后面的谈话。

3.让他主导谈话，与员工谈话的时候很容易领导气势上压住员工不敢说话（主要是让他说出以后要怎么做）

4.谈话之前找其他同事先了解情况

在这里推荐一本书《非暴力沟通》希望可以帮到您[微笑]

跟刺头员工沟通一定要注意方式方法，否则一旦沟通不好，很容易引起矛盾或矛盾升级。总结起来如下：

一、以真诚换理解

一般而言，刺头员工要么对组织有意见、要么心中有疙瘩。沟通时一定要注意以诚相待，谈问题、说事情应晓之以情、动之以理，不要避重就轻、遮遮掩掩，否则很容易引起误解，并产生不信任，从而导致沟通的障碍。

二、要讲原则、讲规矩

和刺头员工沟通时，一定要把握好沟通事情的准绳，不能因为害怕矛盾升级而***取躲躲闪闪、放弃原则的态度，而必须时刻把规矩和要求挺在前面，对各类问题，只要涉及原则，一律旗帜鲜明的表明态度，让对方知道自己的基本准则。

三、要恩威并重

刺头之所以成为刺头，一般有三种情况：一是不服管；二是自由散漫，缺乏纪律意识；三是对什么都不在乎。对于这些，当说教和讲道理不起作用时，必须让对方知道如果还不收敛或听从指挥，必须接受纪律和组织的惩戒，而且要做到“言必出、行必果”，以坚定的行为让刺头知道其最终必须为“发刺”行为付出代价。

总之，和刺头员工沟通，要在真诚解决心结的基础上，动之以情，晓之以理，并恩威并重，以规矩托底，才能真正起到沟通的效果。

你好，我是水米说，很高兴能回答你的问题。

对于梁先生的问题，我的建议如下：

人与人之间的沟通，最重要的是真诚。转弯抹角实属浪费大家的时间与情绪，而且大家都是聪明人，真诚与善意，才是最有效的沟通。面对梁先生，作为他的领导，有责任与他沟通，一方面是为了工作，另一方面也是为了员工好。

你可以提出他最近的一些表现，一定是不带偏见的表现。

比如，你要说，“我之前交给你的任务，没有得到你的回复，这是为什么呢？”而不应该说“你对工作好像表现的无所谓”，因为他并不会觉得他有无所谓的态度，这只是你的主观臆断。但是，他没有完成工作，这是事实。所以，当你提出事实，他除非找到一个合适的理由，否则一般不会反驳。

接下来，你就可以说，“这件事关系到部门或者公司的哪些方面，我还是非常重视这个事情的结果，所以我觉得有必要今天和你谈一谈....”

如果这位员工还想继续在这里好好干，而你又给了他一个台阶，我想你们双方会达成有效的沟通。

沟通的本职，是解决问题。作为一个刺头员工，如今工作心态发生变化，一定是经历了什么，或者是受了什么委屈。所以，不能一上来就批评。

到此，以上就是小编对于职场沟通要素技巧讲座的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通要素技巧讲座的2点解答对大家有用。