职场主管沟通技巧,职场主管沟通技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场主管沟通技巧的问题，于是小编就整理了5个相关介绍职场主管沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 管理者如何与员工有效的沟通？
2. 作为领班怎样跟自己的领导打交道及说话？
3. 如何改善管理者与员工之间的沟通？
4. 如何管理员工，如何做沟通？
5. 假如你是部门主管，如何跟下属打好关系？

管理者如何与员工有效的沟通？

题主你好，感谢提问！

有效沟通学习里面有一句很经典的话:沟通不在于你说了什么，而在于对方听了什么，感受到了什么。这就是沟通的核心，如何让对方听到、感受到才是关键。

许多管理者觉得员工难沟通，怎么说都讲不明白，这是为什么呢？诉求不一样而已。在与员工沟通过程中，他们又是属于弱势群体，需要我们照顾的一方，面对这种情况，我们该如何抉择？

我的观点有三:

1. 同理心。在双方做沟通之前，我们要学会转化角色，现在对方的角度想想结果，确保他能听的舒心，这是谈下去的前提条件。
2. 听他说。现在的一些领导下基层都有一个说法“充分听取了群众的意见”，对我们而言，听取对方的意见也是同样。有时候员工并不是不知道这些事情，但是他就是需要一个倾诉的渠道，以及上级在态度上对他的尊重。
3. 带着他说。等摸清楚他的诉求以及平复了心情以后，开始进入主题，步步为营拐到我们的话题。

所谓有效沟通就是管理者首先要按照规章制度办事，不要说因为是管理者就搞特殊。让员工觉得你是个公平的管理者。这样员工才会去努力做事。出色的员工可以提拔任用，这样激励其他员工。还要聆听员工的心生，不要让人害怕，不敢说实话。管理者与员工应该互补。

有人说管理即沟通，沟通贯穿于管理的任何环节，市场上关于沟通技巧的培训课程也不少，足以说明沟通在管理中的重要性。“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”这就是在告诉我们沟通的重要性。

建立有效的沟通机制应该是每一个企业管理者的一项重要的工作。因为只有各部门之间，员工之间良好有效的沟通才能使各方面的业绩得到较大的提升。

企业内部要建立有效的沟通机制，唯有进行机构的扁平化设计，层级越多的企业沟通越复杂低效。

让沟通聚焦的最好方式，就是呈现具体事实。双方的共同目标是什么?有什么阻碍双方合作?创造共同目标的***是什么?合作的价值是什么?

智办事：你还在为部门沟通协作不畅发愁......？zhuanlan.zhihu***

所谓沟通，简单地说，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为。

「明确沟通目标」

现代企业管理的战略目标规划直接影响着企业的经营管理工作，为了提升企业管理沟通实效性，企业必须提前做好战略规划工作，并将沟通目标融入战略目标规划，基于此展开沟通内容和沟通目标的设计，以减少不必要的沟通事项，降低沟通时间成本和人力成本，最大化发挥沟通作用。

身在职场，学会与员工有效地沟通，可以让工作效率和品质倍增。今天源宸职职场笔记将从“多沟通，多征求、巧拒绝，明说理以及先倾听，再诉说”三方面为大家分享关于此题的见解，希望对大家和题主有一些帮助，如下：

1.多沟通，多征求----特别是群体行为的***，即便是主管领导，也要抽出一部分时间来与员工进行沟通，征求一下他们对此***的看法和处理意见。不要自以为是地为员工擅自做一些决定，不然很容易出现好心办坏事的情况，到时候再解释都是尴尬和无奈！

2.巧拒绝，明说理----该说不的时候，就一定要拒绝。不能因为所谓的人情在原则问题上而有所松解。一旦你动了恻隐，就很难在***事与愿违的时候给对方说清楚，所以合理拒绝，把道理讲在明处，是避免好心办坏事的另一种做法，值得大家去尝试和验证！

3.先倾听，再诉说----双方在谈论某事，或互相闲聊时，最好等一方说完，也就是先倾听，然后再表明自己的观点。否则容易让对方产生厌恶和不满的小情绪，表面上是在和对方闲聊打发时间（好心），却因为细节的不得当导致心存小情绪（坏事）是多么的不值得啊！

沟通是开展工作的基础，特别是身为职场管理者，一定要掌握与员工有效沟通的技巧。以上三个与员工有效沟通的技巧，或许还存有一定的片面性，但值得大家在此基础上再做进一步的发挥、萃取，如有其他疑问，可以关注源宸职场笔记，了解更多大学生职场应知应会的那些事儿！

仁者见仁智者见智，我认为首先要认同企业价值观并形成统一的理解，因为立场决定观点，其次，要根据不同的沟通内容建立系统的沟通机制，因为内容决定形式。最后，因为不同的员工需求不同，这就要求领导者要学会区分，比如，和最基层的员工谈企业使命和愿景所取得的效果远远比不上和他们谈如何多赚钱更有效果，因为身份决定信念，信念决定能力，能力支配行为，员工所有的行为都源于自我身份的认知。

作为领班怎样跟自己的领导打交道及说话？

作为领导跟自己的领导打交道及说话，沟通事情和汇报工作，必须讲究方式方法。

1、既然是和领导打交道说话，我们必须放低姿态，认真听取领导的意见和建议，领略领导的真实意图。

2、尊重领导的意思，同事善于发表不同的观点和建议供领导参考。

如何改善管理者与员工之间的沟通？

沟通。说容易也容易，说难也难。这要怎么看？首先是要做到以什么身份来沟通，是以一个管理者的身份还是以一个朋友的身份，如果是前者的话，沟通的[_a***_]率就有些低。因为，没有一个工人愿意和领导说三道四。如果是后者的话。成功率就高多了。为什么呢？因为您把职工当成朋友，与他们一起唠家常，生活中的事情，工作中的事情。比如：生活中有什么困难？需要我帮助解决的。工作中有什么事情，需要帮助的解决的。让职工把您当成朋友，而非是管理者。这样他们有什么事情就会主动的与您说。有的是生活中的事情，但大部分都是工作中的事情，甚至还有比较好的建议，是您在工作中所忽视的事情。不管什么时候，都放下架子，和他们一起探讨，倾听他们的真实的想法。为您以后的工作打下坚实的基础。

如何改善管理者与员工的构通？作为一个管理层领导，做事.讲话要言行一致.一视同仁，遇事必须通过现实来讲话，让员工心服口服，处理事情要人性化一点，特殊情况特殊对待，管理人员不能询私舞蔽，别一副管理人员架势，做事不地道把不顺眼的员工搞走，哪怕员工走了也会到上面去告你一状，天长日久了，你也就不是个管理层了？换位思考，以身作责，了解情况，综合处理，这样员工才会信服！

管理的中心任务就是与人打交道，而与人打交道的首要前提则是必须知道别人正在想什么。

想得到别人的信任、尊重和认可，进而或被人理解、或被人接纳、或被人赏识，并在此基础上使自己与周围的人或环境和谐相处，乃是一个正常人在人际交叉互动中的基本精神需求。在日常的管理沟通中,出于各种主客观原因,人们所发出和接收到的信息往往并非完全的和真实的信息，这就出现了如下经常遇到的情况：凡是你所看到的，大都是别人希望你知道的；别人做出来的，也大都是做给你看的；我们所知道的“事实”，往往是已经被“塑造”过的事实；你所得到的反馈也常是伪反馈，致使人们在许多时候不得不通过猜测和想象来弥补信息的残缺与不足，并且这种情况随着管理层级的上升还越加明显和严重。

更要命的是，在我们进行猜测和想象的过程中，如果受某种主客观条件的局限而一时对所猜测和想象又难以“证伪”的话，那么我们十有八九会把这些猜测和想象当真；而一个人在某方面的表现如何，往往又会成为人们猜测和想象他在别的方面如何表现的依据。

这实际上是在警醒我们：在现实世界的沟通心理和行为及其过程中，当你的善意、诚意、美意尚未被别人理解并接受时，它们就总有被别人当***意、恶意甚至敌意的可能。

首先打开沟通通道，管理者要敞开你的渠道，让别人知道你愿意沟通，且给出方法，比如我的上司曾经告诉我，只要在同一个城市，有任何急事，一个电话他一定20分钟出现。

其次多听，有时候聆听，就是很好的沟通，员工很多时候需要诉苦。

第三解决，听到了难事，给予些帮助，可以是意见，或者是物质，或者帮忙拖拖关系。

我是【聊哥】，

从业16年的资深HR，职业经理人。

在我十多年从业经历中，见过领导无数。

这些领导中，有中层干部，有高管，也有老板。

在和这些领导共事的过程中，我发现，不管哪个层级，管理者靠谱或不靠谱，有一个显著的区别，就是说话。

不靠谱的领导，习惯说一些大话空话。

哪些话是“大而空”的呢？举几个例子，让大家感受一下：

所谓“非常”，到底是怎样的？领导说不出来。

所谓“努力”，大家到底是做了哪些努力？领导也说不清。

如何管理员工，如何做沟通？

如何管理好员工做好以下几点尤为重要:一，要想员工之所想，与员工谈心了解其思想动态，掌握手下每一位员工的精神状态解决其工作中的困难。二，建立每一位员工的工作档案，每一位员工具体负责的工作要了解清楚，这样做是为了记清每一位员工，做到心中有数。三，要形成员工凝聚力，使其成长员工大家庭的一员。这样有了号召力就管理好员工。四，工作中赏罚分明，决不询私舞弊。犯了错就要罚，做的优秀就要奖励。六，要经常举办一场诸如跳足球，投篮，拔河比赛的趣味活动。活跃员工的思想，缓解其工作压力。

美国管理学家泰罗说：“为了提高效率和控制大上级只保留处理例外和非常规***的决定权和控制例行和常规的权力由部下分享。”

现代企业管理中有“把监工赶出权力层”的说法，就是对专权与放权关系的精辟概括。权力是一种管理力量，权力的运用是有法度的，而不是企业 管理者个 人的自我膨胀。因此一个高明的 管理者 首先要明白一点：自己的 工作 是管理，而不是专制。也就是说，不是监工，因为监工即是专权的化身。管理者把自己当作监工，往往会独揽大权，把所有的员工都看成是为自己服务的。这样的永远成不了好的管理者，或者说，监工式的管理已经与现代企业“以人为本”的相去甚远了。

一、充分授权

通过分权和授权能够充分发挥员工的主观能动性，调动员工的积极性和创造性，提高工作效率。

二、疑人不用，用人不疑

所谓“疑人不用，用人不疑”，就是管理者与员工建立良好的信任关系，是企业管理者试图达到的一种的用人状态。

要实现“疑人不用，用人不疑”，关键在于如何在用权的时候能够赢得员工的信任，或者如何使员工对你的权力支配心甘情愿。管理者放权的一个前提就是信任员工。

没有信任，上下级之间很难，管理者用起人来也会更加困难，甚至受到很大阻碍。对于没有信任感的人，即使委以重任，也形同虚设，起不到该有的作用。“用人不疑”还表现在敢于用那些才干超过自己的人。有的管理者缺乏勇气和信心，对他们手下那些才干超群特别是超过自己的人，总感到不好驾驭，在使用上有种种限制。他们宁肯将职权交给那些平庸之辈，也不愿意交给才能超过自己的人。真正有作为的管理者都会充分信任和善于使用那些才能超过自己的人，使自己所管理的单位形成人才荟萃、生机勃勃的局面。

三、切忌滥用权力

无论多不可靠、多无能的员工，一旦交给他任务，就不可轻视他的能力。对其的行动应尽量给予援助，即使自己有好的构想，也要放在心里，在员工未提出比自己更好的提案前，要耐心地帮助他们，给予他们意见和忠告。所谓“疑人不用，用人不疑”，就是管理者与员工建立良好的信任关系，是企业管理者试图达到的一种的用人状态。

管理员工更有效的方式就是培养员工主动去完成工作的意识，不需被动的催促。

首先应该思考，什么才能让一个人想要做一件事情？

我认为应该是能够明白这件事情完成之后的价值是什么，这个价值会是促使一个人想要去做一件事情最根本的动力。

然后需要思考的是，什么能够让一个员工甘愿去完成一项工作？

我认为应该是对他的尊重与信任，以及赋予他成就感和责任感。工作喜欢或者不喜欢都一定是要做的，但是好的心态下完成的工作必然是不同的。

基于上述两点，我推荐使用OKR目标管理法。

以目标出发决定工作内容，解决让员工明白工作的价值这个目的。

然后让员工自己基于公司目标制定自己的目标或目标下的执行计划。通过实现工作计划与目标的关联话这个人目标与公司目标的关联来让员工感受到自己的工作对于推动公司目标的实现有着怎么样的价值，给与他们责任感和成就感。

OKR需要是一个有难度的需要挑战的事情，给与员工尊重让他们自己制定挑战目标，管理者做最终的把控即可。给与员工信任，相信他们可以实现自己制定的挑战，给他们去实现挑战的动力。

通过OKR，将员工的日常工工作与企业发展联系起来，带领大家拥有大局观，找寻参与感、贡献感和成就感，让他们能够在被尊重被信任的环境下主动的去完成工作。

想要管理好员工，首先要通过沟通分清员工是否真的不听话，通过沟通拉近彼此的关系。其次是打铁需要自身硬，要在适当的时候展现自己的能力。当然，平时还需要多关心员工。最后，要制定合适的规章管理员工。

作为一个管理者，首先自己要有一定管理经验和基础，己所不欲勿施于人，这句古话说的非常清楚，如果自身不具备管理能力先把自己武装好再去做管理工作，不然适得其反，当误自己还影响他人成长进步。仅供参考

***如你是部门主管，如何跟下属打好关系？

作为新晋主管我回答一下：

最核心的点是现在对方的角度去思考问题，这也是沟通本身的核心。

1.考虑公司利益价值的前提下，以员工价值利益进行最大化，在某一个项目中，他们能学到什么，他们能得到什么，树立目标感

2.就事论事，工作之外，打成一片，融入他们的生活，了解他们的生活习惯，喜欢什么，脾气性格，尽可能的考虑他们的内在需求，并落实在细节上

3.没有上下级架子，他们遇到问题，作为帮助者去协助解决，用示范和行动去影响他们，由衷的顺服

4.为他们做一年两年的职业规划，未来他们的发展方向，他们想要的方向，并一步步帮助他们靠近那个目标方向，给更多的场景让他们去锻炼

5.安排任务前考虑他们的实际能力，时间精力等，先问他们的想法，多倾听，多了解他们的想法和意见，定期做茶话会等场景搭建

6....

到此，以上就是小编对于职场主管沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场主管沟通技巧的5点解答对大家有用。