大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场绩效沟通的技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场绩效沟通的技巧的解答,让我们一起看看吧。
(一)对事不对人原则
绩效沟通的对事不对人原则要求沟通双方针对问题本身提出看法,充分维护他人的自尊,不要轻易对人下结论,从解决问题的目的出发进行沟通。
人们在遇到问题时往往会非常直接地将问题归咎于他人,甚至常常导致一定程度的人身攻击。然而,人身导向的沟通往往会带来很多负面的影响。一方面,人身导向的沟通往往只是牢骚,不能为解决问题提出任何积极可行的措施。另一方面,如果将问题归咎于他人,往往会引起对方的反感和防卫心理。在这种情况下,沟通不但不能解决问题,还会对双方的关系产生破坏性影响。
人身导向的沟通不适用于批评,同样也不适用于表扬。即使你告诉对方“你好优秀啊”,如果没有与任何具体的行为或结果相联系,也可能会被认为是虚伪的讽刺而引起对方的极度反感,这一点往往被人们忽视。
(二)责任导向原则
所谓责任导向,就是在绩效沟通中引导对方承担责任的沟通模式。与责任导向相关的沟通方式有两种——自我显性的沟通与自我隐性的沟通。
(三)事实导向原则
在前面对事不对人的原则中我们谈到,我们在运用建设性沟通时应该避免轻易对人下结论的做法。
根据多家上市公司工作经验,可以总结出以下几点关于绩效考核判定和沟通:
1、公司实际盈利数据值/目标值*100%(例如:实际盈利3500万/目标3200万*100%=109%),权重60%,高或低于目标1%加或减1分,此项得分69分。
2、工作任务必达成件数,权重20%,实际件数/目标件数*100%(例如:实际完成120件/目标100件*100%=120%)高或低目标值1%加减0.1分,此项得分22分。
3、平时表现或者领导平时安排等,权重20%,这个就是灵活性,领导根据下属实际情况平时各种表现和成绩、服从命令性多方面考核。
4、绩效考核最终大于100分以上为优-(绩效倍数1.1倍);大于120分为优+(绩效倍数1.2);90-99分算良好(绩效倍数1.0);80-89分绩效差(绩效0.9倍数);80以下按极差(绩效倍数0.8)
总结:为什么要要公司盈利这么高权重,因为绝大部分公司是以结果为导向,是以成功论英雄,又叫定性目标还可以叫公司目标;任务达成和平时表现是体现灵活性,在工作中体现出的,便于管理。
根据多家上市公司工作经验,可以总结出以下几点关于绩效考核判定和沟通:
1、公司实际盈利数据值/目标值*100%(例如:实际盈利3500万/目标3200万*100%=109%),权重60%,高或低于目标1%加或减1分,此项得分69分。
2、工作任务必达成件数,权重20%,实际件数/目标件数*100%(例如:实际完成120件/目标100件*100%=120%)高或低目标值1%加减0.1分,此项得分22分。
3、平时表现或者领导平时安排等,权重20%,这个就是灵活性,领导根据下属实际情况平时各种表现和成绩、服从命令性多方面考核。
4、绩效考核最终大于100分以上为优-(绩效倍数1.1倍);大于120分为优+(绩效倍数1.2);90-99分算良好(绩效倍数1.0);80-89分绩效差(绩效0.9倍数);80以下按极差(绩效倍数0.8)
总结:为什么要要公司盈利这么高权重,因为绝大部分公司是以结果为导向,是以成功论英雄,又叫定性目标还可以叫公司目标;任务达成和平时表现是体现灵活性,在工作中体现出的,便于管理。
到此,以上就是小编对于职场绩效沟通的技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场绩效沟通的技巧的3点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.freeconferencesource.com/post/44399.html