大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于关于职场的沟通技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍关于职场的沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
作为一个管理者,首先自己要有一定管理经验和基础,己所不欲勿施于人,这句古话说的非常清楚,如果自身不具备管理能力先把自己武装好再去做管理工作,不然适得其反,当误自己还影响他人成长进步。仅供参考
美国管理学家泰罗说:“为了提高效率和控制大上级只保留处理例外和非常规***的决定权和控制例行和常规的权力由部下分享。”
现代企业管理中有“把监工赶出权力层”的说法,就是对专权与放权关系的精辟概括。权力是一种管理力量,权力的运用是有法度的,而不是企业 管理者个 人的自我膨胀。因此一个高明的 管理者 首先要明白一点:自己的 工作 是管理,而不是专制。也就是说,不是监工,因为监工即是专权的化身。管理者把自己当作监工,往往会独揽大权,把所有的员工都看成是为自己服务的。这样的永远成不了好的管理者,或者说,监工式的管理已经与现代企业“以人为本”的相去甚远了。
一、充分授权
通过分权和授权能够充分发挥员工的主观能动性,调动员工的积极性和创造性,提高工作效率。
二、疑人不用,用人不疑
所谓“疑人不用,用人不疑”,就是管理者与员工建立良好的信任关系,是企业管理者试图达到的一种的用人状态。
要实现“疑人不用,用人不疑”,关键在于如何在用权的时候能够赢得员工的信任,或者如何使员工对你的权力支配心甘情愿。管理者放权的一个前提就是信任员工。
没有信任,上下级之间很难,管理者用起人来也会更加困难,甚至受到很大阻碍。对于没有信任感的人,即使委以重任,也形同虚设,起不到该有的作用。“用人不疑”还表现在敢于用那些才干超过自己的人。有的管理者缺乏勇气和信心,对他们手下那些才干超群特别是超过自己的人,总感到不好驾驭,在使用上有种种限制。他们宁肯将职权交给那些平庸之辈,也不愿意交给才能超过自己的人。真正有作为的管理者都会充分信任和善于使用那些才能超过自己的人,使自己所管理的单位形成人才荟萃、生机勃勃的局面。
三、切忌滥用权力
无论多不可靠、多无能的员工,一旦交给他任务,就不可轻视他的能力。对其的行动应尽量给予援助,即使自己有好的构想,也要放在心里,在员工未提出比自己更好的提案前,要耐心地帮助他们,给予他们意见和忠告。所谓“疑人不用,用人不疑”,就是管理者与员工建立良好的信任关系,是企业管理者试图达到的一种的用人状态。
想要管理好员工,首先要通过沟通分清员工是否真的不听话,通过沟通拉近彼此的关系。其次是打铁需要自身硬,要在适当的时候展现自己的能力。当然,平时还需要多关心员工。最后,要制定合适的规章管理员工。
有效地沟通:
一.领导力表现:
1.信守承诺:员工们需要了解你,是可以信任的位置,你应该做到言出必行,不要信口开河的许下无法兑现的承诺。
2.为他人着想:员工们希望知道你确实是一心一意地为他们着想,你他也希望的方式对待他人。
3.开诚布公但不会太多涉及私事:员工们失望,知道你是谁?你的想法,你的感受,以及你认为尊重的事情。与你的员工分享一点属于自己的信息,那么他们就会更加坦诚的对待,你注意要保持你的专业态度(避免闲谈)
4.展示能力:具有能力意味着拥有足够的熟练程度和能力,以身作则能够正确完成工作,并从误中吸取教训。
5.展示职业形象:穿着干净整洁,守时,很明显,你努力把工作做到最好,并且乐于帮助他人。
6.运用尊重他人的沟通方式:在沟通时对他人态度友善,给于他人高度重视。
(1)选择合适的领导风格。
适当运用参与式风格。
适当运用命令式风格。
(2)遵守心无旁骛的原则。
关注
保持目光接触
(3)彬彬有礼
称呼他人名字
使用请和谢谢词语
应用愉快的语调
(4)明确提供信息
表达准确
保持信息简明
考虑他人的理解情况
(5)检查理解情况
询问是否理解信息
鼓励提出疑问
(6)提供正面和建设性回馈
陈述行为
经常提供正面的回馈
必要时提供建设性回馈
避免负面的回馈
***测其无辜
如何管理好员工做好以下几点尤为重要:一,要想员工之所想,与员工谈心了解其思想动态,掌握手下每一位员工的精神状态解决其工作中的困难。二,建立每一位员工的工作档案,每一位员工具体负责的工作要了解清楚,这样做是为了记清每一位员工,做到心中有数。三,要形成员工凝聚力,使其成长员工大家庭的一员。这样有了号召力就管理好员工。四,工作中赏罚分明,决不询私舞弊。犯了错就要罚,做的优秀就要奖励。六,要经常举办一场诸如跳足球,投篮,拔河比赛的趣味活动。活跃员工的思想,缓解其工作压力。
谢谢邀请回答。
你在工作上遇到问题和心事,不是第一时间找朋友或者同事倾诉,而是想到了找领导谈,可见你是一个非常成熟和有想法的职场人士,值得赞赏!
为什么呢?因为,领导才是决定你职场前途和命运的重要贵人,而且你在工作上遇到的问题,能给予你最好的解决方案的也是领导,所以向领导讨教是非常明智的一个做法。
那用什么方式和沟通办法,跟领导请教比较好呢?加文给你分享一下吧。
1.午餐时间,跟领导一起用餐
最好的沟通时间,其实是在午餐时间。因为在这个时间里,人是比较放松的,可以谈些轻松的话题,当然也可以谈些工作上的事情。
至于工作上的问题和心事,也不用急于向领导开讲,因为你们还没有建立起比较良好的沟通关系。否则,你也不用向大家讨教与领导沟通的方法,是吧?
所以,借用午餐时间,多跟你的领导谈谈各种容易聊开的话题,先让你们的关系拉近,然后再谈比较深入的心事和困难问题,这样沟通下去才会比较容易谈起来的。
2.主动约领导单独谈谈
第一,跟领导谈之前想清楚你最想说的一句话是什么。
这句话可能是基于某件事产生的一个情绪,进而引发的一个期待。比如转正工资没有达到你的理想情况,你期待领导给你个说法,是不满意你的工作[_a***_],还是另有安排,为了平衡整个团队的想法。
你要表达的不是“我不服”,而是“我很委屈,求领导安慰。”
一定要把自己最想说的那句话想清楚,再去找领导的。
没有提前预约,很容易中途被打断,比如突然进来一个人干什么,如果你约了,他就会把时间预留出来给你。
比如,领导,我最近遇到了一些工作难题,想跟您聊聊,让您帮我梳理下,给我点指导,大概需要占用您30分钟,不知道您哪天有时间。
这样他就有底,也会主动回忆下你最近的表现,好跟你面谈时有的可说。
先把你的目的说出来,不要铺垫半天才说,否则他会在你铺垫的过程中不停地判断是不是这个原因啊,那个原因啊,反正他想的原因跟你实际最想说的肯定不在一条线上,对你最终沟通目标的实现是个阻碍。
而且,你先把目的说出来,你自己心里也好受,也不至于一紧张忘记说了,漏说了,说完了心里就痛快了。
见领导一定会紧张,出汗、心跳、说不清楚话,脑子一片空白,你可以先把要说的关键点和支撑的论据列个123写本上,照着念:“领导,我每次见您都特别紧张,我还是拿着本照着念了哈。”他绝对不会怪你。
工作上的问题可以找领导谈,心事就不要谈了,领导是领导,又不是老妈子,你的心事领导没兴趣知道。
摆正自己的位置,什么样的话该说,什么样的话能说自己心里要有一杆秤,不要傻傻的被人卖了还帮人数钱。
1、正式沟通与非正式沟通
通常跟领导沟通会有正式沟通和非正式沟通两种方式,根据工作的问题紧急程度,重要程度选择沟通的方式。
通常需要领导决策、影响比较重大的选择正式沟通,请注意,正式沟通的时候请精炼语言,抓住重点,切忌长篇大论,不知所云。
如果请领导做决策,请提供选择题,并且按照自己的理解排好顺序,将各自选项的优劣势说清楚,这样才会显得是你思考过的方案。
非正式沟通会更随意一点,这时候可以增加沟通中的幽默感,有助于拉近你与领导之间的距离。
2、限定时间
你的时间也好,领导的时间也罢,都是非常宝贵的,因此跟领导沟通请注意限定时间,一来可以让自己的语言更加准确精炼,二来一点紧迫感可以提高沟通效率。
在职场中,上级就是你的导师,遇到一位好的上级,并能够指导你,这是日常中最***的事情,因为很多事情不点不透,一点就通,这样会省去你很多时间的摸索。
在之前的很多问答中,我都提到过蘑菇理论。职场中的新人,就像那些蘑菇一样,有些遇到阳光,就能茁壮成长,有些被分配在阴暗的角落,只能自己默默成长,在这些条件恶劣的情况下,靠自己的摸索成长会非常的辛苦。
因此,能够得到上级的指点,并建立良好的沟通渠道是非常重要的,很高兴你已经意识到这个问题。
那么与领导沟通,其实也并非刻意,在这里一共有如下3点供你参考。
正常的渠道就是意味着每周的周报,月度的总结,这些都可以成为你与领导沟通的方式。
除了总结你的工作业绩目标完成情况,重要的是你可以写出一些你的困惑,一些你的想法,那么,这样领导看完之后,肯定也会与你沟通。
这样便建立起一种正常的沟通渠道,正常的沟通渠道可以及时的让领导了解你的工作情况以及你的思想动态,这样可以随时与你沟通。
如果领导看过你的周报以及总结,并没有什么想法,或者是与你沟通的迹象。
那么你可以主动的与领导约一个时间进行1对1的谈话,你可以以汇报工作的方式,或者只是有想法要与领导沟通的方式,去说一说你目前的看法。
这样的好处在于你可以定期的与领导进行沟通,占据主动,展示你的想法,不管领导对你的反馈如何,总之积极主动的姿态,会帮你建筑良好的关系。
感谢邀请,你好,我是小马,我来回答!
只要自己踏出这个社会,那么势必就要做好面临各种麻烦事的准备。很多出了社会的人都会觉得,当初大家在学校上学的时候,同学与同学之间相处是没有什么心机的,彼此都没有什么花花肠子。但是进入职场后,一切都变得复杂了许多。我们再也不能像学生时代那样无忧无虑的活了,我们每天都为了生存而不断的拼搏和打拼。在工作上我们总会遇到这样或那样的挫折,这些不顺心的事情,都会让自己每天的心情不好。因此有些人就会想到我们能不能找领导谈一下工作上的问题和心事呢?大家很想去,但又苦于没有经验,所以一直不敢作出行动。
毕竟领导大忙人,他每天会负责许多决策,哪有时间听我们唠叨。事实上,只要是明事理的领导,他本人是愿意倾听的,不过这需要我们自己掌握一些说话技巧,这样才可以让领导不会对我们产生反感。首先,我们必须要付诸行动。很多人只知道东想西想,却迟迟不愿意付出实际行动。有时候我们有了负面情绪,其实是很容易把它带到工作上来的,这会影响做事的质量和效率。这可是职场大忌,老板最讨厌这样的员工了。其次我们要精心挑选找老板的时间,通通避开老板工作的时间。
身为领导每天是有很多应酬的,他没有那么多的时间和你聊家常,所以找对时间是很有必要的。如果他非常忙,你还去缠着他,去倾诉你的心事,只会引来他对你的厌恶感。此外我们要***取温和且乐观的倾诉方式。作为老板,也不想看到自己的员工只会抱怨,他更愿意看到的是一个乐观积极向上的员工。所以你在倾诉心事的时候,也要向他发出你并不悲观的暗号。还有说话不要那么极端,对老板说话要温和恭敬,切莫失了分寸。有的人抱怨命运的不公时,甚至会口吐脏话,这样会让老板觉得你是个很轻浮的人,难堪大用。
最后诉说工作上的问题和心事时,不要啰啰嗦嗦的,语言尽量简短和精炼。毕竟有的老板是没有耐心的,时间也是有限的。相信在现实生活中,很多人都遇到过这样的窘境,那就是给老板说事情说一半,老板就不理人走人了。这种情况很大可能就是由于说话的人过于啰嗦,并没有早早进入主题。最后,我要提醒各位一句,如果自己的领导不是个通情达理的人,那最后还是别找他倾诉了,因为他很有可能理都不会理你。作为员工,如果有着工作上的问题迟迟得不到解决,或者心事一直压在心里,我们最好学会自己主动想办法。有时候主动比被动好的多!
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到此,以上就是小编对于关于职场的沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于关于职场的沟通技巧的2点解答对大家有用。
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