大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场谈话技巧解说视频的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场谈话技巧解说***的解答,让我们一起看看吧。
在一个公司要实现高效沟通,必须建议高效的沟通机制,只有以机制为保障,才能避免题主你所说的乱象的出现。
一、借助定期的会议机制实现高效沟通。
许多职场人排斥会议,认为会议是一种无效的聚合,浪费了大家的时间。然而有这种想法的多数是没有过高效会议的经历。事实上当一个公司建立了高效的会议机制,能够极大地提升公司的整体协同与效率推进。
通过机制手段,将会议按“会比有议,议必有决,决比有行,行比有果”的方式去推进,在约定的有限的会议时间内,专注于当前会议的议题去做双向的讨论,单项的信息传达,能够解决掉跨层级信息传递带来的信息缺失,让所有人对于信息的掌握都是出自于一个频道,因而保证其在执行端不走样。
同时,明确会议的形式与频次。比如对于小团队,可以每天开晨会,晨会时间控制在10分钟以内,仅组员汇报重点工作及困惑,小事莫提,提高会议效率;对于中型团队,可以开周例会,由团队负责人主持,就当周的重点工作与下周的工作方向进行明确,时间控制在30-60分钟;对于大团队,则可以开月度部门会议,时间控制在2个小时以内,就当前一个月重点工作和下个月工作做总体部署。对于专项工作,按专项分设会议,按进程随时召***议讨论、决议,进而实现沟通的高效、信息的及时。
每家企业都会***用绩效管理工具实现上下级之间的管理,但很多人可能没有意识到,绩效管理最核心的本职是它整个绩效循环中的最后一步——绩效沟通。
通常来讲,部门主管需要以季度或月度为单位,与其下属进行有效的绩效沟通面谈。在绩效沟通面谈的过程中,作为主管的需要将这一个周期内发现的问题,对员工的改进建议,以及公司需要被员工知晓的近况向员工进行反馈,同时需要给员工一个机会表达自己当前阶段的想法以及工作上的疑惑。因而,绩效沟通应该成为主管与员工间消除信息的不对称的一个重要窗口。
保持定期的绩效沟通,能够及时让员工从偏离的主航道调整回来,进而实现高效的沟通与工作推进。
通常来讲,通过以上两点,基本上就能够避免你所说的老板滔滔不绝,经理七嘴八舌,员工一片茫然的情况了。
提到高效沟通我立刻想到了德伯诺老先生的六顶思考帽,应该说是可以实现高效沟通的最佳工具之一。
六顶思考帽是什么
简单的说就是六顶不同颜色的帽子代表六个不同的思考维度,主持会议或者讨论的人来引导大家在同一时间从同一个维度思考,以达到提高效率的目的。
举个例子:一个矿泉水瓶子你觉得它的瓶子形状设计的优点是什么?这个时候要求参与的人都只思考优点是什么,不要七嘴八舌的跑题到各种想法。
这个很经典,已经很多年了。经得起时间考验的方法说明比较成熟,只要快速学习用起来就好了。
用六个颜色帽子代表不同维度也很有意思,容易让大家接受,尤其开会时还有调节气氛的作用呢。
怎么用这个思考帽
工具再好要能用起来才行,要想在企业里导入这个首先要有上层领导支持。将六顶思考帽语言变成全公司通用的语言,那样才能实现高效利用。
其次需要培养会议主持引导控制发言,当有人开始七嘴八舌跑题时及时提醒,这样就能够按照议题逐个讨论出结果了。
其实关于沟通有很多工具和方法,在工作中遇到困难时可以回归理论找办法,再把理论运用到实践。由其像这种普遍性的管理问题,很多知名的咨询公司或者其他研究学者早就研究而且有了比较成熟的方案。我们完全可以借鉴,只是注意用的时候结合自己企业的实际情况适当调整就可以了。
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1、早先放下领导的架子,给人亲切感;2.充当一个“知心姐姐”的角色;3.可以先讲自己的故事,再引出他的故事;4.建议平时不要过于严肃,否则突然之间找下属谈心会让他更多心;5.听他的故事可以适当给建议,多鼓励、安慰;6.看见或知道下属有困难,一定多帮助或动员同事一起,但要掌握分寸,以免伤到下属自尊。
一、横向下属:
1、既要了解个体状态,又要了解团队和班子。
对个体的性格特征做深入全面了解,同时准确把握团队的整体状态。
有一次,下属告诉我,“品牌推广部多次跟催没法递交季度目标和工作计划。”我一愣,一个公司就差他一个部门,接着我跟催,部门负责人反馈“稍等,他在亲自编制报告。”起初,我以为是独裁、亲力亲为的管理者,后来,我了解到,由于[_a***_]结构和品牌推广岗位就业广,部门成员都处在离职和准备离职状态,根据部门班子现状,我就对这下属部门做临时特殊对待,让部门负责人把这次部门瘫痪的特殊情况也列进去,做好措施和预案。
2、既要了解现实状态,又要了解历史情况。
总结过去,面向未来。我接受前一家公司目标管理时发现:几个亿的企业,比我以前几百亿企业的KPI指标还多。深入了解发现,公司推行过“管理控制”强调控制,以前分管领导生产出身,控制力很强。
后来,我通过培训研讨会委婉让以前领导逐步认识KPI和面面俱到的指标是不一样的,控制关键过程、流程的核心指标提纲挈领,现在需要赋能现场,给员工更多自主和现场决策,以应对灵活、快速响应客户。
然后,我再小刀的砍掉一些次要指标,分阶段实施KPI瘦身,但以前分管领导还是很心痛他编制的指标被割。如果,我不了解历史,直接上马大刀阔斧,估计会出现正面冲突。
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