大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场交流沟通技巧500的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场交流沟通技巧500的解答,让我们一起看看吧。
你每天24小时,朝九晚五的时间在公司,所以你有8个小时设置更多的时间跟你的老板相处,除此之外,你的升职,加薪,年终奖的多少都取决于他,而这些因素,又很大程度决定了你剩下的10个小时是否开心,所以跟领导沟通是非常重要的。
那如何跟领导沟通,特别是忙碌的领导, 这就需要好的技巧
领导把任务分配给你,是需要你把事情搞定,不能事事请教,不需要事事让领导知道。
对于要汇报哪些,不汇报哪些,在分配任务的时候,尽可能跟领导沟通清楚,当然这个涉及到信任的问题, 需要在一件一件事情之后建立这个信任。
那哪些问题需要让领导知道,哪些不需要让领导知道? 这就需要看问题的的重要程度,其中有一个标准就是对客户的影响程度,这个客户可能是内部客户,也有可能是外部客户。重要的事情是要汇报给领导,让领导知道,让领导决策。
还有就是关系到个人发展的事情,因为领导手里才有***,需要得到领导的支持,那就也需要和领导沟通
沟通前,需要做好准备,把事情的来龙去脉梳理清楚, 使用5W1H分析法:5W+1H:是对选定问题,进行思考分析。
忙碌的领导,一般没有时间与下属废话,如果下属不善于总结提炼,就让领导心生厌烦。所以,与忙碌的领导,有效沟通,就三个秘诀:一是高度精炼,二是见缝插针,三是掌握领导生物钟。
先搭建一个场景:
李主任开着重要会议,需要一个情况,发微信给小张。小张偷懒,就用发了一段语音信息。
李主任开着会,又不能戴上耳机收听,气得李主任马上给小张发微信,“发文字发文字”。
结果小张发完语音,就以为万事大吉,放下手机,办其他事情去了。李主任脸都气白了,关键是旁边的周经理笑话他,“你的兵太不懂事了”,让李主任颜面尽失。
李主任回到公司,***敲打了小张,差点就辞退他了。
成熟的职场人,重要信息,一定发文字,不能发语音,既不方便收听,也不能转发,还不能保留。
即使发文字,一定要注意总结提炼,分成段落,标注一二三,不要发一大堆文字,让领导看得眼花缭乱。
给领导转发文件信息,也不要直接“一转了之”。智能手机,功能都不一样。也许你转发的文本,领导的手机打不开,或者显示不全。成熟的下属,一般是把文档转化为PDF格式再转发,然后在用手机拍成图片,同时发过去,确保领导收到且能查看万无一失。
高效领导,平时很忙,没有功夫当面聊天。他喜欢下属用微信或短信,汇报工作。只要能拿桌面的上事情,都可以用微信沟通交流。
平时工作的时候,大家都很忙碌,不管是同事之间还是和领导,沟通是少不了的,如何进行有效的沟通呢,《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》给出了意见。书中提到有效率的面谈必须:
《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》的作者尼基·斯坦顿思维杰出的咨询顾问,涉及的领域包括管理、沟通、领导和团队发展等,在沟通技巧上有所研究,是行家里手。
在任何沟通中都有目的,也就是说,在沟通之前,要清楚的明白自己为什么要进行沟通,真正的原因是什么,想要达到什么样的目的,希望对方知道什么,做什么。
在沟通的整个过程中,始终都明白自己的目的,是有效沟通的前提。
那些不擅长沟通的人总是会遇到这种情况,和别人开始沟通了,说了半天,别人却不知道他们要表达什么,中心重点是什么,目的是什么,这样就降低的沟通的效率 ,如果沟通的对象是领导,领导还很忙碌,就会产生厌烦烦躁心理,他也许会打断员工的话,大吼一声:“说重点!”
忙碌的领导,通常会比较注重细节,要么参与细节的执行操作,要么参与细节的执行检查。此类领导,充分授权不多,即使授权后,也会很详细的了解执行细节,所以会比较忙碌。
比较忌讳的是寒暄铺垫过多,沟通时缺失条理和逻辑,例如有目标无方案,有方案无进展,有细节无风险警示,有风险警示无应对办法,都会让领导觉得下属做事不仔细,不靠谱
对于此类领导,在沟通时,切记注重效率,即沟通时内容的条理通常要比较清晰,目标是什么?执行方案是什么?执行细节是什么?风险困难是什么?应对策略是什么?这些要点要有条理的讲到。
是否存在很忙的领导,是另一个问题。这里的语境应该是,当领导很忙的时候,我们如何与之沟通。
根据我的工作[_a***_],沟通与否与事情本身的重要程度有直接关系。我们常常遇到这样一种情况,某领导看文件看报表看日程签***审报告,办公室前面坐一圈下级官员或供应商等着接见的时候,你去找领导那叫一个印象不好,智商情商都有点意思了。但是,事情真实存在,重大到刻不容缓,是你第一个发现并且极可能只有你第一个发现,那么,请不要犹豫,立刻冲到很忙的领导面前,立即汇报请求指示。
还有另一种情况,领导对你一直不感冒,无事都想抽你恨不得你马上滚蛋的那种,我建议你不要冒险去沟通,把把酒言欢的机会让给别人。斯皮尔伯格在影片《辛德勒名单》中把这种盲目沟通的危险推到了极致,当犹太女工程师以专业态度指出修建集中营不能违反建筑规程时,被纳粹军官一枪击毙。拖走她的尸体,再命令部下照她说的做。不得不说,职场上的人性并没有净化。曾经遇到相似的遭遇,明明是你的构想,也有明确的方案,世人都知道这是对单位为集体没有私心的行为,但是领导偏不让你实施,他明知只有你去实施效果最好。于是我选择放弃,不久大同小异的方案由另一个人负责,在领导的关怀下,调集一切***照样成功了。接下来,不服气、认为搞不下去了的我也只能离开。
所以知道是这样的领导,他忙不忙你最好躲起来,让他误以为你慑于他的***正过着微不足道的生活。
还有一种情况,平常的日子,每次抬起头小隔间的领导都在忙碌,那还是要有点办公室的小心思。无关紧要但是履行程序要签的报告,方案,某个检查的安排,对单位人事的看法(之前领导主动提过,比如办公室有什么反映,你有什么想法之类的思想汇报。尽量八卦一点,据说有人对您如何如何)等等,拖过下班时间,只要小隔间的灯光还在,你就过去轻轻滴敲门……可以说,作为领导,我再忙也会给你加分的。
这个观点有一定的道理,而且也有一定的普遍性。
之所以被称之为专业人士,就是这些人在某个领域的知识、经验比其他人等价丰富,他们见过的太多了,所以外行人或者刚入行的新人如果比较贸然的说三道四,专业人士轻则莞尔一笑不予置评,重则当众斥责拂袖而去。
专业人士不好沟通通常有这样一些原因:
1-觉得自己很厉害,想凸显自己的专业性,特意说些大家听不懂的专业词语、句子。忘记了专业信息一定要让他人明白才能对工作产生价值。
2-不想自己承担责任、风险,忘记了公司整体的责任、风险更加重要。
3-想维护自己的小团队利益,忘记维护公司整体的利益。
4-专业性不够,不懂装懂,以势压人。以为自己的头衔就是自己,忘记了以理服人,以诚待人,虚怀若谷
5-从专业角度思考问题而不是从公司整体业务流程、业务需求思考问题
只要转换观念就能解决。说难不难。说容易也不容易。
职场上越专业的人,越不好与人沟通,我认为是的。在职场上狡猾分子是先了解人再做事,然而工作程度专业性比较强的人,他做事的出发点是先做事,忽略别人的感受。所以越专业的人越与人沟通不好。
视频加载中...你好,专业只是一种能力,是能做某项工作的技能要求,但要做好某项工作,除了具备专业能力外,还需要沟通协调,处理好人际关系。特别是管理人员,将个人的专业技能通过有效沟通,让对方理解、认同并配合,能得到落实,达成预期目标的能力才是能力。
问题基本没问题,几个情况除外:
1、同是专业人,有交流的基础和兴趣;
2、善于沟通的人不会把沟通对象分为专业与否,关键看沟通技巧;
3、看角色了,如果是对方在意的角色,很容易,比如恋人,比如上级。
但,通常情况下是对的,科学的原因如下:
1、知识结构和能力结构决定了他的认知、意识和行为;如果某人在某方面非常专业,那么他的认知和意识以及行为会侧重这个专业,其他方面就会弱化一点,所以你的关注和内容不在他的“接收”范围,所以不好沟通。当然,关注和感兴趣的方面少了,就不好抓住沟通的切入点,所以难;
2、一般专业的人,关注点都在专业,大部分的专业都不是沟通,所以就没有沟通的兴趣和爱好,投入的少,能力就不好。当然他们也不认为很重要,所以既不愿,又不会,就很难沟通。
所以对,是有科学根据的。
其他:
从你的表述来看,我的判断,你这员工应该不算"刺头"。
因为,他没有在大众场合,带领部分员工反驳、***你,给你下马威!他只是工作表现不积极,故意推后给你难受而已!
首先你要认真了解公司背景及你这下属的大部分情况,下面简单分析一下,如果他是:
一是普通员工,且非不可替代,直接换人就可以了。
二是普通员工,且专业不可替代。那么,你应该坐下来与他认真沟通。
三是部门主管,且非不可替代,下面有人能力比他强,而且凝聚力也不差。同样,直接换人就可以了。
四是部门主管,且号召力强,下面很多人听他的,那么,你也应该坐下来与其认真沟通。
不管是普通员工还是主管,既然是专业或者能力需要,导致非他不可。否则,公司可能会利益受损或是引起员工集体内乱!那么,你一定要坐下来,与其认真沟通。
在每次你做决定或是开会前,先与其商量,说出你的工作计划的六成,问他是否有其他想法和建议。这样,他会觉得受到尊重,就会把想法说出来。
你只须自己把握,如非原则性问题,可以基本赞同。如果与你的计划有较大偏差,你就顺着他的方向,继续引导出错误来。然后告诉其不可行,改为你自己的思路。
经过沟通,而后在公众场合如开会或做决定时,先说一些***和观点,然后让大家提出建议。同时,点名让他发表看法。他肯定会支持你,并按你们沟通过的思路说出。你只要会上表扬一下就好了!
经过这样沟通几次后,你会发现,他再也不是难以管理了。而且,他做事还会更加积极努力!
好了,简单说一下,希望对你有所帮助!
到此,以上就是小编对于职场交流沟通技巧500的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场交流沟通技巧500的3点解答对大家有用。
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