职场矛盾处理沟通技巧,职场矛盾处理沟通技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场矛盾处理沟通技巧的问题，于是小编就整理了1个相关介绍职场矛盾处理沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 针对公司各个部门之间的配合困难，你有什么好的方法解决？

针对公司各个部门之间的配合困难，你有什么好的方法解决？

谢邀！这个问题，本人认为，企业(职场)各部门紧密配合，拧成一股绳，对企业的发展(做强做大)起着决定性的作用！尤其企业的高层领导(老板)不容忽视、应作为议事日程抓:

首先各部门的岗位责职明确(各个部门的岗位责任制)但在工作中需紧密配合尤为重要，现举例说明仅供参考:

***设企业(职场)原有产品在市场上，竞争对手多，价格逐年下降，因此严重影响企业的效益，处于丂损状态，这个时候企业要考虑必须上新的项目(市场比较畅销、吃香、价格比较合理，并有效益的産品)这时，高层领导必须召集各大部门负责人(销售部、生产部、财务部，……)的议会，当然具体情况(企业走下坡路、出现危机)大家都心知肚明，所以也是需要各部门配合的时刻，开始由供销部走市场对产品调研、摸底(最好老板参加这个过程)认为可行后，财务部门对新产品拿出切实可行的预算方案，认为有利可图(老板亲自过目、任可同意)基本对产品初步落实，这时就必须生产部派出精干力量对此产品的性能、生产技术认真钻研攻关(最好有关厂家技术指标……这里不作细述)

众上述在高层领导的心中，时刻想到发扬团队力量，放心大胆的用人，才能使企业做强做大！当然只能是本人想法，不当的地方，请见谅！

你好！各个部门之间配合度问题，每个公司、企业都曾有过或正在发生该问题，配合度问题，其实质是团队精神问题，是团队中成员的自我意识问题。其实也反映公司或企业的文化，有的企业把团结、互助、协作、友善等列为企业文化。解决各部门配合度问题，可以从多方面尝试解决！

一.业务流程制度建立完善

各部门都有相应的部门职掌及业务时效，每个部门都应该有部门/岗位作业指导书及品质系统，将业务责任范围、工作时效及核决权限进行标准化、系统化。建立业务流程制度，并不断完善，有助于工作顺利展开及问题发生责任归属。

当然建立业务流程制度需要沟通协调，部门主管及上层主管协调决策并落实执行。

二.成立专案改善活动，提高业务时效

过去一直遗留下来的做法，可能无法满足目前及未来工作需求。下游单位需要上游单位提早提供相关信息资料，但上游单位认为没必要提早，而下游单位认为提早有助于工作全面展开，所以过去的一些流程不一定是最好的，这就需要部门成立专案改善活动，通过效益分析，达成共识，推动业务流程整合及业务协作。

三.解决问题的三现"现场、现时、现物”

各部门之间解决问题或者配合度问题，当问题发生，首先不是推卸责任，而是寻找解决问题的方法，问题解决后，再讨论业务流程面的责任部门或相关部门，由责任部门进行改善。这是所谓现时。

现场，即相关部门相关人员或主管第一时间到达发生问题地点，及时沟通解决，积极主动站出来处理，往往会激发相关部门积极配合，而不是电话里推托或邮件推卸责任。

每个公司发展到一定阶段都会遇到这样的问题，可以说这是一个普遍的痛点。解决方案主要有以下三个：

第一，高级经理人负责制。选拔一些优秀的高管管理相关的多个部门，尤其是有新项目的时候，由这些高管主要负责，相关部门进行配合可以在一定程度上避免“部门墙”的问题。

第二，临时项目小组制。主要是在新项目推进时，成立相应的项目小组，这个小组可以临时建立，项目完成后随即解散，这样既不影响各个部门的日常工作，还能有利推动项目进行，提高效率。

第三，阿米巴制度。这也是最根本的方法，打破原本的组织架构，比如市场、销售、设计、产品研发，形成阿米巴小组，以产品或用户为核心都可以，比如产品型阿米巴以某款产品的研发到上市整个链条中涉及的部门，抽调部分人负责该产品的整个生命周期。用户导向的阿米巴以某类型用户比如00后为中心，负责面向这些用户所有的工作都有这个阿米巴负责。

最后，不管是那种制度，最根本的是要建立良好有效的激励方式。

到此，以上就是小编对于职场矛盾处理沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场矛盾处理沟通技巧的1点解答对大家有用。