职场沟通技巧小案例,职场沟通技巧小案例范文

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧小案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍职场沟通技巧小案例的解答，让我们一起看看吧。

1. 职场中，如何对下属进行有效的管理沟通？
2. 如何与工作中比较强势的上司沟通并保持工作顺畅？
3. 职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？

职场中，如何对下属进行有效的管理沟通？

很荣幸回答这个难题，我来谈谈我的看法吧：

职场中没有哪个管理者不会跟下属进行沟通的，只要建立有效的沟通方法和渠道才会提高工作效率，同时也能提高执行力，工作氛围也会不断的变得更加融洽。我来给大家分享一下沟通的经验吧：

第一：鼓励大家积极参与，营造一个开放的工作环境

作为上级，应该给下属充足的空间发挥自己的工作能力，这时候作为领导者可以观察下属的表现，因为给予他们足够的空间，他们会消除一定的顾虑，专心的做工作。

第二、多倾听下属的意见，深入基层了解基本需求

每个员工的性格和做事方法都不一样，作为领导首先要学会倾听，倾听不是降低你管理者的身份，而是让你接受更多的工作建议。有些时候听取员工他们的想法是对你有帮助的，作为领导，不但要倾听下属的意见，更要深入了解下属的生活需求，这样才能帮助他们更好的调整心态，完成你下达的工作。

第三、不要做一言堂，学会征求和***纳别人的意见

以前，管理者跟下属的关系是什么样的，可以参照富士康的管理现象，管理者跟员工有一定的阶级关系，员工在管理者的“督促”下敢怒不敢言，当然也有些许的“叛逆者”，总是在捣蛋，但这不能允许管理者的地位。

这样的管理关系合理吗？我说在我们理想的管理体系里应该是这样子的。

为什么呢？

管理层的工作是什么，一是接受市场信息向上传达；二是协调员工的工作。

所以，我们理想的管理状态里，员工是不应该有情感的，服从上司安排。

而现在管理的概念不断地在更新，管理层阶不断刷新。很多的管理新人直接从基层晋升，没有足够的管理意识，员工的管理方式代到了“管理”层，于是上下级间的关系不再像过去那样明朗，甚至很多的上司处处受下属的钳制，失去主动权。

如题主所问，如何与下属沟通?显然管理意识还没形成，估计日子不好受。

相信很多人的认知是好好和下属相处，比如拉近距离，放下上司的权力等等。这样做的结果只有一个，就是他们不会把你当领导。

好好地去学习几节关于职场政治的课，学习怎么运用办公室手段合理地组合你的团队成员。

谢谢！

其实，大部分人被升职为主管并不是因为他们的领导能力好，而是因为他们的业绩能力好，换言之，大部分“领导”其实都并没有领导经验。

没有管理下属的经验，但是可以通过“交办”积累起管理的经验，学习成功交办的过程，锻炼出有效的管理沟通技巧。

一套有效的交办步骤包括：

第一步，坚定地交办出去，无论如何交办出去。

第二步，在交办前，有效评估下属现阶段的业务水平和能力，权衡交办事物的重要程度。

第三步，说清楚交办事物的责任要点，让下属知道责任是什么，比知道具体工作步骤更重要。

第四步，不干预、不催促，但常常保持关注。

第五步，保障下属犯错的权利，“不着痕迹”地给予团队的协助。

如何与工作中比较强势的上司沟通并保持工作顺畅？

我来回答这个问题，强势的领导呢？有利有弊啊，先说说利：，强势的领导，首先你在这个企业不会吃亏，能够争取的利益，我相信这个领导一定会帮大家争取，他也会非常的保护自己的手下嗯，俗话说“”护犊子”，在这种领导下面呢，你要更加认真努力的完成领导布置的任务，只要你完成好她布置的任务也很好相处，不好的之处：如果领导压力特别大的情况下啊，你还是任务完成的不好的情况下，这种人发起火来的时候有的时候可能是你有些吃不消啊，但是这种人性格非常直爽，我相信没什么坏心眼，有什么事情呢，说过算过，都是工作的问题啊，大家相处久了嗯，我相信利大于弊吧！

还是老生常谈的话，但很管用：遇上强势的领导，首先心理上要有准备，要用积极的心态，多暗示自己，与这样的领导共事，可以快速提升自己。

领导布置任务要认真听且能记住，不太明白的地方马上就要问，不要怕领导嫌你烦，否则领会错了或是做漏了肯定要挨批。

不要过于靠近强势领导，但也不能故意躲着他（她），靠太近了会很累，躲远了他会知道的。

千万不要在他面前耍小聪明，宁可装着笨一些，但做事要干脆麻利，不能磨磨蹭蹭，强势领导最不喜欢做事拖泥带水的人。

领导出错了，不要当众指出，而是背后婉转地提醒一下，话不要多，点到即止。

看到领导的得意之作，及时适当地加以奉承。但奉承的话要有点艺术，以自贬的方式来突出领导的能力，而不是表扬的口气，不能弄反了。

强势领导大多喜欢被人崇拜，而不是被下属琢磨。你一琢磨他，他就会警惕你了。***如你不喜欢崇拜别人，那就尊敬他吧。尊敬，***受用！

强势领导你要理解，不是为了强势而强势，而是希望与之沟通汇报的下属或同事，能够少说废话，少打太极，简单明了，有事说事。

所以，你在向领导汇报工作的时候，不要想到什么说什么，也不要东拉西扯，更不能找借口找理由。

在去之前：1、整理好思路，要说些什么，1234想好；2、事情的进展到了哪一步？3、遇到了什么困难或难题？4、有什么需要支持的？5、需要什么***？6、问题原因是什么？7、你的[_a***_]对策是什么？8、下一步计划是什么？等等

要有充分的思路，领导会从你的工作表现，看到你的能力的！

职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？

心理门外汉一个，亲身感受谈一段；

班门弄斧别见笑，练就创业金钟罩：

沟通之前做功课，目标趋同易通过；

目的不同方法异，心平气和少意见；

多听少说不离题，顺毛逆鳞很不同；

在工作中，倾听是交流的基础，当上司或者同事想要向你传达某些信息，比如一个想法，一个警告或者新的工作安排时，常常是通过言语来实现的。

这种交流可能发生在临下班时，此时你很可能已经非常疲倦了，对上司或者同事的话似听非听。结果，一些重要的信息就这样溜掉了，由此可见，保证有效倾听、良好的交流是非常不容易的。

倾听是建立人际关系的基础技巧，学会倾听就意味着开始懂得了沟通与交流，进而为相互间彼此深入了解，增进感情奠定了基础。

倾听就是尊重。通常情况下，人们都是过度好关注自我想法，人们经常忙于表达自己的想法和愿望，在与他人的交流中，他们是90%的信息发出者，10%的信息接受者，这就使得良好的交流变得很困难。倘若这一比例关系能够颠倒过来，用大部分的时间来听对方在说什么，对方则会真切地感受到你对他的重视，顺理成章地就愿意多说一些，说多一些。

倾听就是金钱。在工商领域中，倾听能力带有经济性质。比如，当一名工程师告诉一个绘图员，设计蓝图要进行修改，但绘图员遗漏了这条信息而没有进行修改，那么在竞标时，公司可能因为该设计图而丢掉这次竞标的机会，甚至造成上千万的损失。同样，一名销售人员如果没能成功接收来自客户的信息，无法在顾客规定时间送货上门，将不仅仅失去一单生意，还会永远失去这位主顾。类似的例子还很多，当倾听与安全防范工作相联系时，倾听就事关生死了。

首先要真诚。以谦虚和诚恳的态度做虔诚的倾听者，必要时做笔记，表示足够的重视。

其次要微笑。脸带笑容，是对他人的尊重和欣赏。微笑是无声的表扬，甚至比语言更实用，表达的是一种友好和善意，容易给人好感。

再次要点头。点头是与微笑相似的，但更具动态，同样表示认可和欣赏，是微笑的补充形式，恰当的表示点头，说明在认真地听，很让讲者舒服。

第四要与讲者互动。当讲者说到些模糊不确定的事例或数据时，如果知道应马上补充，适度的补充，能拉近说者和听者的距离，并产生友善的共鸣，在观点上也形成共识，产生很好的效果。如果能做到这一点，讲者也很喜欢会听的听者。

第六，讲到关键处，听者要给予热烈的鼓掌和喝彩，这样的效果是最好的，希望我们要切实领会和及时运用。

职场中与我们现实中的别的领域都是一样的，对于有效的倾听的做法，首先要在态度上做到真诚、尊重，再就是积极回应，有互动的部分，积极的参与，有肯定或者疑惑都要有表达出来。

还有非语言的肢体表达，比如点头、微笑、鼓掌，等等。都是让对方感到全情的投入，全情的互动，心灵的感应。

谢邀。

仅代表个人观点。

先问一个问题，倾听是用脑记，还是用心记？

答案是：用笔！用笔记！赶紧把笔记本掏出来！😜😜

倾听用笔记，会让对方感觉到我们非常重视他的说辞，也侧面告知他，说话是要负责的（毕竟要记下来😏）。

倾听者扮演的是绿叶，不是自己说得多，也不是一句不说，而是让对方把真想说的说出来，这是作为倾听者的目的。

倾听的能力不是三两天能训练出来的，需要知识的沉淀和经验的积累。首先最重要的是同理心。

我说一个自己的例子吧。作为人事部，我认为最难的就是离职面谈。很多公司的离职面谈都停留在表面阶段，最后得出的结论就是两个点：第一，钱没给够；第二，心委屈了。

这样的离职面谈对公司能产生多大帮助？如果我们问不到离职者的真实动机，那么我们就有可能会在同一个问题上不断出现员工离职的情况。很多面谈者扮演的是前辈，倚老卖老，说一通道理，离职人员也是频频点头，表示认同。面谈完毕后还沾沾自喜，感觉又说通了一个人。但员工最终还是离职了。为什么？就是我们的角色定位出现了错误。作为公司最后一位面谈部门，我们应该扮演的是倾听者。每个人的离职一定是因为某一个点和他的价值观产生了碰撞，如果我们找不到这个矛盾，道理讲得越多，员工越排斥。因此，先学会同理心，站在对方的角度看问题。

到此，以上就是小编对于职场沟通技巧小案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧小案例的3点解答对大家有用。