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对于城市轨道交通乘务员,我的看法是,他们普遍都是非常有礼貌,对待客人都是非常客气的,而且非常热情的他们的服务态度也是最好的,特别是针对那些老年人或者一些行动不便的残疾人,他们都给这些弱势群体提供了很大很大的帮助,他们的功劳还是非常的大
和校内校外实训掌握城市轨道交通的基础知识体系;同时具备城市轨道交通通信系统、信号系统设备使用和维护的能力和技能;城市轨道电工操作和机电设备使用、维护维修的能力和技能;电工电子技术方面基本能力和技能;还具有有较强自学习的能力和适应岗位、职业变化的能力。城市轨道交通运营管理专业是成都铁路学校的特色专业之一。
发展趋势:
本专业将充分发挥校企合作的优势,通过***互补,产学合作等环节,强化学生理论联系实际和分析问题、解决问题的能力,掌握城市轨道交通行车组织、客运组织、城市轨道交通规划等方面的知识和专业技能,为我国城市轨道交通运营领域输送高素质技能型人才。
本专业主要为运营城市轨道交通运输企业(城市地铁、轻轨)培养掌握地铁和轻轨运营设备基本概况、行车组织、客运组织、站场设计、综合控制、票务管理及服务等实用专业知识,具有良好职业素质和职业道德的具备行车组织、调度指挥操作技能和综合控制及处理突发***的基本能力的高级应用型人才,并兼顾为国有铁路、地方铁路培养运营管理方面的高素质技能型专门人才。
课程介绍:
城市轨道交通客运组织、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通通信信号、城市轨道交通车辆、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通线路与站场等。
本专业毕业生主要面向道路运输、轨道运输领域管理部门、企事业单位、科研机构,从事城市轨道交通企业、铁路行业、地方铁路企业行车岗位等一线工作,本专业毕业生未来可在城市轨道交通以及铁路行业运营管理相关领域从事运营计划、行车调度、车站管理、安全控制、应急处置等方面工作。具体包括信号员、值班员、调度员、站务员、售票员、督导员等工作岗位。
为了将企业愿景、企业使命、企业精神切实贯彻在实际服务工作中,在网络化运营日渐完善的形势下,更需要加强在运营服务方面的能力,为广大乘客提供更优质的服务。
作为一名轨道交通从业人员应精神饱满,举止规范。服务过程中应使用普通话以及“十字”文明用语:“请、您好、谢谢、对不起、再见”;在使用“十字”用语时,应面带微笑,态度诚恳。
更应严格执行公司各项规章制度,上班时间应遵章守纪,认真负责,坚守岗位,履行岗位职责,不得擅离职守,遵守职业道德。
轨道交通管理就是平时调度地铁、地铁[_a***_]、维护地铁系统和管理维护地铁方面的一种职业。
1、专业名称:城市轨道交通运营管理
2.专业培养目标:培养掌握城市轨道交通运营管理的基础理论知识和技能,能从事城市轨道交通运营的组织与管理的高级技术应用性专门人才
3.专业核心能力:城市轨道交通运营的组织与管理技能
4.专业核心课程与主要实践环节:
城市轨道交通概论、车站设备、城市轨道交通车辆、地铁供电、轨道交通运营管理、轨道交通行车组织、轨道交通客运组织、轨道交通通信信号、消防环控、安全管理、地铁项目管理 、车辆、供电、车站实习、运营管理实习、自动售检票系统(AFC)认识实习、运营调度实习等,以及各校的主要特色课程和实践环节。
培养目标:
本专业具有城市轨道交通运营管理专业知识,有较高的综合素质和较强的城市轨道专业技能。从事城市轨道交通运营管理生产、经营与服务工作的应用型、复合型专业技术人才。从事城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作,行车调度指挥和客运服务工作等。
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