职场沟通技巧案例***,

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧案例视频的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通技巧案例***的解答，让我们一起看看吧。

1. 在工作生活中如何高效的沟通？
2. 在职场中如何与同事和上级有效沟通？

在工作生活中如何高效的沟通？

所有的沟通都有目的，哪怕是闲聊吹牛式的沟通也有目的，但并不是所有的沟通都是高效的，高效的沟通应该要达到三大目的：解决问题、达成共识与促进关系。

我在工作中有两个角色：经营者、讲师顾问。作为经营者的角色，我需要掌握360度全方位的沟通，对上、对下、跨部门、对外；作为讲师顾问的角色，更多的是对外沟通，既洽谈业务，也做调研与需求的识别，还有培训及项目的交付。要扮演好这些角色，沟通能力是极为重要的，我大概90%的工作都与沟通有关。

在我看来，如何能够提高自己的沟通成效？就是每一次沟通都紧紧围绕着解决问题、达成共识与促进关系这三大目的来展开。每次沟通前，思考（预演）一下以下三个方面：

第一，我想通过这次沟通解决什么问题？比如：解决员工最近工作状态不佳、业绩下滑、士气低落、想要离职等问题；

第二，我想通过这次沟通达成什么共识？比如：对组织变革的理解、对公司某项政策制度的厘清、对目标的明确、对下一阶段工作的思路与计划的清晰等；

很多人在工作中不知道怎么与人沟通，从来造成工作效率低。个人认为学会倾听

在朋友、同事之间，你是否有这样的疑惑：你从内心深处一片热忱地想和别人友好，可大家对你似乎永远没有交情，甚至隔阂很深，见面打招呼时的微笑都是那么僵硬。为什么会这样呢？这时你就要想一想，你是否与他们一起友好地交流过呢？

没有沟通，对方在你心中永远是一个未知数，也就是说，不会占据任何一点空间。

要想别人与你友好，你先要向别人表示友好。伸出友好的手，主动与别人沟通吧，这样可能会让你受益终身。沟通是倾听的艺术。会倾听的人到处都受欢迎。

在日常生活中，倾听是我们自幼学会的与别人沟通能力的一个组成部分。倾听使我们能够与周围的人保持接触，而失去倾听能力也就意味着失去这一切。在日常工作中，领导者的倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者将从同事、下属、顾客那里及时获得信息并对其进行思考和评估，并以此作为决策的重要参考。有效而准确地倾听，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响企业的经营业绩。

领导者的倾听是由管理工作特点决定的。科学技术在飞速发展，社会化大生产的整体性、复杂性、多变性、竞争性，决定了管理者想靠单枪匹马打拼是肯定不行的。面对纷繁复杂的竞争市场，个人难以做出正确的判断，制定出有效的决策方案。法国作家安德烈·莫洛亚说：“领导人应善于集思广益，应当懂得运用别人的头脑。”他援引希腊谚语说“多听少讲有利于统治国家”。对领导者与管理者要求虽有区别，但重视倾听这一点应该是一致的。正所谓“兼听则明，偏听则暗”。倾听可以调动人的积极性。积极倾听可以使管理者做出正确决策。这就是集思广益的好处。

首先是态度！不管沟通啥或者做啥态度很重要，让人感觉到你是真诚的沟通，而不是虚***用心的！在职场中，有些人老是阴阳怪气的或者乱揣测，导致沟通极其不顺！

再者是保持谦逊，不管你是老板还是员工，谦逊一点怎是好一点的！老板的话让人觉得你大度有气量，一看就是好老板！员工的话，让人觉得你这人行，会做人想解决事来沟通商量的，切记不要蹬鼻子上脸，世界就你最大的感觉！

1、双汉堡原则，营造良好的沟通氛围

“双汉堡原则”中提出：当需要赞扬一个人的工作时，一定要及时且明确。当需要批评一个人时，就可以用修正性的反馈，也称之为“汉堡包”原则。

在工作中如果你是想帮助一个人认识的做的不好的地方，或者不对的地方，先不要直接说出来，而是可以先指出她的有点，然后再提出他在工作中需要改进的地方，最后再给与鼓励和帮助。第一是指出某人的优点，第二，指出存在哪些需要改进的地方，第三是鼓励和期望。

我们很多时候会遇到沟通的障碍，造成了别人的误解或者是是关系疏远了，是因为没有把握好这些技巧。运用双汉堡原则，就会比较好的跟别人说出对方的不好，不对的地方。避免不必要的误会或者因为直接说出别人的错误而遭到别人的厌恶，也避免了同事之间关系的疏远。

沟通的渠道有很多，传统的方式有很多，但是现在互联网技术的发达，很多的线上的一些工具可以借用。工作中有些话，我们是比较难以用[_a***_]来说出的，或者碍于面子，或者场合不合适。但是互联网的方式就有很多，线上的邮件，短信，在线的即时聊天工具等等，都可以作为沟通的渠道。

感觉大多数的答案貌似是直接百度而来的，缺乏实质性的实践经验。

个人观点如下：

1，本文所述的高效沟通限定于使用文字或语言的表达方式。

2，沟通的内容通常是描述、表达、讨论具体的事物或个体情绪。

3，基于事物的沟通，对事物的阐述应包含，时间、人或物、***等三元素。

如：

甲问：我的杯子去哪儿了？谁看到我的杯子？

乙答：你的玻璃杯（对物的描述）昨天（时间）摔地下碎了（***），清洁阿姨处理了。

***如去掉上述三部分元素，乙直接说，清洁阿姨处理了。就会导致甲产生新的疑惑，进行追问，甚至可能跑去和清洁阿姨吵一架。这样就是低效的沟通。

4，基于情绪的沟通，对情绪的阐述应包含，人或物、行为、感受等三元素。

在职场中如何与同事和上级有效沟通？

在职场中如何与同事和上级有效沟通？沟通是每个人与他人进行社会活动，建立良好同事关系，工作关系的有效途境。在职场中，我认为1:目标要请晰。就是建立同事与同事之间平等，谦让，和谐。同事与领导之间，工作期间一定要尊重领导。其它时间也不与领导开过多玩笑，除非领导是个爱开玩笑之人。2:有效沟通，同事之间。见面打个招呼，交谈之间先倾听对方意见。一般不要打断，除非涉及到，敏感话题。或个人隐私确实不能再谈下去了。发表自己意见时，同样不涉及敏威，隐私语言。与领导沟通时，要讲究方式方法。只要不违章。在你平时工作中的良好表现，对领导提出时。一般都会考虑的。3:沟通，交流时要根据不同人的性格，如有的人善言语。只能通过行为方式增进互相信任关系。我们不需要对领导过多阿谀奉承，但一定要尊重领导。4:综上，良好的人际关系，对同事与同事，同事与领导之间都十分重要的。他是一门学问，他更是，使每一个个体都容入社会，螎人集体。使我们的工作顺利开展的重要一环！个人观点，不妥见凉！！！谢邀！！！！

呵呵，这真是一个有趣而现实的问题。狸狸首先和大家分享自己和同事及上级沟通二三事，再来具体回答这个具体问题。

狸狸认为：

在职场中与同事和上级沟通至少要做到以下几点：

一、团结友爱，互助平等。没有退休之前，我们和同事相处的时间远远大于和家人相处的时间，为什么这么说呢？现在我们的时间基本上周一到周五，每天8个小时，遇上忙的时间还要加班，而和家人相处的时间就是一个晚上和早上，早上起床后匆忙上班，有时还来不及和家人说上几句话，晚上吃过晚餐看过电视就睡觉休息了，周未又有狐朋狗友相约，因而，和家人呆在一起的时间少之又少。这样的情况下，我们和同事相处必须团结友爱，互助平等。而且，我们现在很多的工作必须抱团取暖才能出色完成，只要不是原则问题，狸狸认为同事之间的怼和被怼都可一笑而过，并不是怼人的就赢了，也不是被怼的就是输，同事如同家人，没有输赢。

二、赠人玫瑰，手留余香。职场中，在和同事及上级沟通时，特别是和同事沟通时，在不违背原则且自己有能力完成的情况下，尽最大努力去帮助同事，哪怕是你的对手，也要尽最大努力去帮助，要知道，你会收到意想不到的效果的，特别是用自己的能力去帮助你的对手，你会收获更大。狸狸就是这样做的，最让狸狸震惊的是，工作中和狸狸有不同意见的一位同事，曾和狸狸因工作问题互怼过，但是在以后的工作中，狸狸只要能做得到的，都尽力帮助这位怼过狸狸的同事，后来，狸狸的另一位同事告诉狸狸，这位曾怼过狸狸的同事到处给狸狸贴金，说狸狸虽然有点小脾气，但工作能力强，为人特好。呵呵。

三、坚持自己，刚柔并进。当然，也不是说在和同事及上级沟通过程中，完全消失自己。狸狸的原则是，职场中必须坚持自己，工作中和同事及上级有异议的，当场提出，并虚心求教，不懂不可怕，可怕的是不懂装懂，所以，狸狸在坚持自己的同时，决不定盲目地坚持，不断求教，不断教别的同事，在职场中发展自己。现在狸狸倍加珍惜和同事上级的工作情，有缘才能在一起工作成为同事，成为上下级，退休后，你有时想和同事互怼都做不到呢，那时，都是爷爷奶奶太爷爷太奶奶，谁有时间和你互怼？

现在，我们再回到被同事怼了，如何沟通的问题。

1、当场怼回去，这样的结局是互怼更加激烈，双方有可能结怨。

到此，以上就是小编对于职场沟通技巧案例***的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧案例***的2点解答对大家有用。