职场当中的交流技巧,职场当中的交流技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场当中的交流技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场当中的交流技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 职场中如何与别人高效沟通？
2. 职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方？

职场中如何与别人高效沟通？

首先要理解什么是高效沟通。

高效沟通就是用极简的语言让领导听懂你在说什么，并且支持你的想法。那究竟应该如何锻炼自己这种高效沟通的能力呢？

最近阅读了迈克·费廖洛《极简思考》一书，书里介绍了一种基于***设的高效沟通法——结构化思维法。我觉得很有帮助，和大家分享其中最有收获的一点——站在领导的角度，正确定义问题和解决方案。

你是不是经常也有这样的情况：拿着熬了几天几夜做出来的PPT，花了1个小时把自己的研究全部汇报给领导听，最后的结果竟然是被打回来重做？

这就是我们在沟通时常常会陷入的误区：把我知道的都告诉领导，方便让他做决策。

1、沟通的过程

沟通的过程图示如下：

职场上，信息发出者经过思考加工，通过语言、文字、图片、或者视频，发送给接收者，接收者对这些信息解码，整理，再反馈给信息发出者。所以我们从语言的听说两方面重点进行阐述职场沟通。其他的文字、图片、或者***沟通，原理相通，大家可以举一反三。

职场上，增进倾听技巧，要注意这9个方房面。

（1）准备好去听

听之前要做些预习准备，了解相关的背景知识，使自己有听的基础。

（2）感兴趣

表现出感兴趣的样子，找出信息中与你的个人、工作和兴趣相关的地方。

（3）心胸开阔

人际关系***卡耐基有一句名言:“如果希望成为一个善于说话的人，首先要让自己成为一个善于倾听的人。”一语道破沟通的真谛。我们很多人之所以不会沟通，往往就是因为说得太多，听得太少。

那么，职场中应该如何与他人有效沟通呢？一定要掌握以下几个原则。

一，真诚去倾听。卡耐基举过一个例子。他去拜访一个植物学家，从始至终都是带着微笑和认真的表情在倾听。第二天朋友告诉他，那个植物学家说，卡耐基太棒了，太会沟通了。其实，他根本没怎么说话。沟通最怕自己说得多，让别人说得少。学会倾听，就是让别人获得尊重。

二，站在对方的角度思考。很多沟通的问题，其实都是立场和角度的问题。你说你的理，他说他的理，永远也不可能相交。转变一下思路，换位思考一下，多从对方的角度想一想，很快就能达成共识。

三，用对方听得懂的语言。管理上有一个书生买柴的小故事，书生说话酸文***醋，卖柴的是大老粗，根本听不懂，所以两个人沟通总是到不了一个频道。与下属或他人沟通的时候，一定要注意，使用对方听得懂的语言，不能装腔作势，更不能故作高深。

四，不要试图说服一个人。沟通需要的引导，而不是说服。为什么很多人的沟通效果不好，因为他的出发点是错的，总是想靠权力压服或说服别人，让别人听命于自己。这样就会与被沟通者产生对立，甚至会发生争执。正确的方法是循循善诱，通过引导让他接受自己的观点。

五，肥皂水法则。如果是批评式沟通，一定要遵循肥皂水法则。刮胡子之前，都要先抹一遍肥皂水，这样刮起来不会疼。同理，批评别人之前，要先肯定和赞扬，先消除他的抵触情绪，然后再进行批评，这样既能达到批评的效果，又不会产生对抗。

归根结底，沟通是一种语言艺术。只要少一点自我，多一点他人;少说一点，多听一点;少一点指责，多一点赞扬，***都可以成为职场沟通的高手。

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不论工作还是生活中，我们都会经常与其他人进行一些无效沟通，耽误彼此的时间又会产生很多的误会。

所以，我们需要有一些方式来避免这些无效沟通。

有六点基本方法：

第一、我们可以在与人见面或者开会时，先表明大家对时限的看法，避免做出“多少时间都可以”之类的大方表现。

第二、当我们碰到一些琐事，不用太多时间做出决定，可以先简单讨论，如若还是没有结果，可跟随他人意思或者接受第一个出现的合理选择。

第三、不论是在工作还是生活中，可以用文字消息解决的事情，最好不要用电话，可以电话解决的，也没必要抽出时间去见面。

第四、我们在每次说话前，要先思考如何只用两句话就完全表明自己的意思，如果做不到，那就多练习，调整自己的思维模式，学习树立清晰的逻辑框架，按照1、2、3...的模式讲话，你会发觉自己说话的能力大大进步，也不会再冗长松散。

第五、在日常工作和生活中，我们说话时可以先说出结论，若大家都同意，便继续下一个话题，如若有人不明白或者不同意，那么我们才有需要做出解释或说明。

第六、永远不要在还未清楚了解任务的情况下便接受或者离开。

加油！最好这基本的六点，会很大程度上降低你沟通的成本。

在职场中能和别人高效沟通也是自己工作能力的一种表现，其实并不是所有人都能和自己的同事进行高效沟通，在和自己的同事或领导沟通的同时，也要讲究一定的方式和方法，否则胡乱的沟通反而会起到相反的效果。

1、在职场上我们需要沟通最多的是自己的同事，因为我们经常因为工作的原因和自己的同事进行交流，如何更好的沟通也是顺利完成工作的一种表现。

2、和领导沟通也是工作中不可缺少的一部分，在和领导的沟通中，能让领导了解自己的工作和自己的能力，并能从中得到领导的赏识和提拔。

3、职场中和客户沟通也是非常重要的，能有效的和客户沟通，也是自己业务能力的一种表现，是关系到客户[_a***_]满意，工作业务能否成功的关键。

4、与商业和伙伴的沟通，也是每个职场人在一定环境下经常遇到的事情。能够和商业伙伴高效沟通，可以使双方之间加强相互了解，达到合作共赢的目的。

5、在职场中领导和下属的沟通，也是领导通过相互沟通，了解下属的工作状态，发现管理中的不足，鼓励员工能够更好工作的一种方式和手段。

职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方？

有几个小技巧，供参考：

第一是，听对方说完，再表达自己的观点。

第二是，将对方的观点重复一遍，再表达自己的观点。

第三是，在表达自己的观点时，只陈述事实，如果有数字，就描述数字，尽可能客观。

第四是，陈述事实时，只表达倾向意见，说明结论，不表达自己的情绪。

第五是，不管对方的级别，年龄，等等，都在语气中保持尊重，用，请，谢谢，等等词汇。

以上是如何尊重对方。

关于如何说服对方，这个才涉及职场政治技巧。

说服别人不如帮助他们去解决他们的诉求，这样的沟通更有意义，以下几点希望可以对读者有所启发。

● 双赢思维。首先我们需要了解沟通的目的是为了解决问题，并不是引起争论. 本着双赢的思路去沟通其实已经成功了一半。

● 换位思考。沟通的前提是要了解对方的诉求，如果我们的沟通和提议对对方有利，那便是极好的。

● 全局视角。如果双赢和换位思路都行不通，那再试试全局思维，就是说我们的沟通和提议不能达到对方100%需求，但可以满足其60%以上利益需求或者符合公司绝大多数人的利益需求，那也是极好的

● 求同存异。其实即使我们尊重对方并有很多沟通技巧也不一定可以说服对方。有些时候或者更多时候都需要求同存异，先解决达成共识的部分或者说利益一致的部分，允许不同观点或者不同声音的存在。大到国家（中和美）小到家庭都是需要求同存异的。

希望和大家一起探讨，共同成长

你需要具备以下4个要求，分别是营造安全感，消除畏惧，践行倾听，坦诚反馈。

01营造安全感

安全感是第一个要素。很多时候对方不给予回应或者发脾气，是因为你们之间的对话让TA没有安全感。TA觉得反正说了也没用，没人听我的，还不如不说。

想要营造安全感，必须直面问题，双方都把问题客观的描述出来，不要夹杂自己的个人情绪，然后找到双方对这个问题的共同之处。

之所以反复强调共同性，是因为高难度对话想要有成效，必须要真正关注对方的利益，不能只考虑自己的利益。就跟合作一样，不能只想着从合作方那里捞好处，自己不拿出点什么。

02消除畏惧

在对话过程中，害怕面对难搞的客户；在会议上，内向者害怕说话；与领导沟通时，不敢直视领导眼睛。这些行为都在传递一个信息:"我很害怕"。

为什么会害怕？可能是因为以前遇到难搞的客户，合作没有成功；有一次发言，结结巴巴满脸通红，被同事嘲笑或者某一天向领导汇报工作时，被老板批评了。这些不好的表现给我们留下很深的印象，导致我们处于一朝被蛇咬十年怕井绳的状态。

如何消除畏惧心理，对话之前先做好功课，其次是有意识的关注积极的部分而不是消极的一面。

一是用身体语言进行交流。沟通交流的时候要用眼睛与对方沟通，呈现出自己的真诚，同时也要用身体微微倾斜，不断点头以表示对他的尊重。

二是摆事实，讲道理。分析事情的内在原因，找出你说服他的理由，让他心服口服。

三是以情感人。多从对方的角度去分析问题和解决问题。

四是语言的艺术。良言一句三冬暖，恶语中伤六月寒。所以语言的艺术很重要，语言可以是成功的开始，也可以是失败的开始。

到此，以上就是小编对于职场当中的交流技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场当中的交流技巧的2点解答对大家有用。