职场沟通法则和技巧,职场沟通法则和技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通法则和技巧的问题，于是小编就整理了3个相关介绍职场沟通法则和技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方？
2. 职场中，作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率？
3. 职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？

职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方？

一是用身体语言进行交流。沟通交流的时候要用眼睛与对方沟通，呈现出自己的真诚，同时也要用身体微微倾斜，不断点头以表示对他的尊重。

二是摆事实，讲道理。分析事情的内在原因，找出你说服他的理由，让他心服口服。

三是以情感人。多从对方的角度去分析问题和解决问题。

四是语言的艺术。良言一句三冬暖，恶语中伤六月寒。所以语言的艺术很重要，语言可以是成功的开始，也可以是失败的开始。

说服别人不如帮助他们去解决他们的诉求，这样的沟通更有意义，以下几点希望可以对读者有所启发。

● 双赢思维。首先我们需要了解沟通的目的是为了解决问题，并不是引起争论. 本着双赢的思路去沟通其实已经成功了一半。

● 换位思考。沟通的前提是要了解对方的诉求，如果我们的沟通和提议对对方有利，那便是极好的。

● 全局视角。如果双赢和换位思路都行不通，那再试试全局思维，就是说我们的沟通和提议不能达到对方100%需求，但可以满足其60%以上利益需求或者符合公司绝大多数人的利益需求，那也是极好的

● 求同存异。其实即使我们尊重对方并有很多沟通技巧也不一定可以说服对方。有些时候或者更多时候都需要求同存异，先解决达成共识的部分或者说利益一致的部分，允许不同观点或者不同声音的存在。大到国家（中和美）小到家庭都是需要求同存异的。

希望和大家一起探讨，共同成长

你需要具备以下4个要求，分别是营造安全感，消除畏惧，践行倾听，坦诚反馈。

01营造安全感

安全感是第一个要素。很多时候对方不给予回应或者发脾气，是因为你们之间的对话让TA没有安全感。TA觉得反正说了也没用，没人听我的，还不如不说。

想要营造安全感，必须直面问题，双方都把问题客观的描述出来，不要夹杂自己的个人情绪，然后找到双方对这个问题的共同之处。

之所以反复强调共同性，是因为高难度对话想要有成效，必须要真正关注对方的利益，不能只考虑自己的利益。就跟合作一样，不能只想着从合作方那里捞好处，自己不拿出点什么。

02消除畏惧

在对话过程中，害怕面对难搞的客户；在会议上，内向者害怕说话；与领导沟通时，不敢直视领导眼睛。这些行为都在传递一个信息:"我很害怕"。

为什么会害怕？可能是因为以前遇到难搞的客户，合作没有成功；有一次发言，结结巴巴满脸通红，被同事嘲笑或者某一天向领导汇报工作时，被老板批评了。这些不好的表现给我们留下很深的印象，导致我们处于一朝被蛇咬十年怕井绳的状态。

如何消除畏惧心理，对话之前先做好功课，其次是有意识的关注积极的部分而不是消极的一面。

职场中如何沟通，才能尊重对方，并且说服对方。首先，我们先把关键字提取出来，分析一下。“职场”“沟通”“尊重”“说服”，问题已经很明朗化了，这一个标题其实是需要两个答案，第一个是职场中怎么沟通，第二个是在尊重对方的前提下有效的说服对方。第一个是以请教为导向，第二个是以目的为导向。职场***认为，提问题的时候，尽量具体化，要不然回答一个问题，就会好比写一篇论文! 又比方说职场沟通，不分领域还好，为什么这么说呢？部分领域的话，沟通有一个统一标准格式，一搜索就能出来一堆，一样的答案，既然已经明确了是职场，那这个问题就是想要针对性的结果，但又没有具体到具体的***，比方说是上级和下级沟通，下级和上级沟通，同级别沟通，单位与单位间沟通，等等一系列的具体化，针对性答案是不同的，说起来的话就会太多，跟论文似的，以后遇到这些问题的朋友一搜索，是这个答案，阅读起来也费劲。所以职场沟通，请遵循人际交往的“沟通”原则。第二个问题，尊重说服，提问题的人不可能是三岁的小孩子，连怎么尊重别人都不会的话，也没有必要再给你解释了。最后回到目的上，说服、等会儿先让我流两桶汗......

我就想想问一下，提问题的这位朋友，你是

猴子请来的逗逼吗？职场沟通，尊重说服，你这一个问题，这是个问题吗？这简直就是四本书，四篇论文，才可以完整的给你解答，当然，我也可以只言片语，片面性的随便回答一下，不好意思，性格所致，就是这么严谨，所以也希望你提问题的时候，认真一些。乌拉乌拉的弄四本书，四篇论文上来。

有几个小技巧，供参考：

第一是，听对方说完，再表达自己的观点。

第二是，将对方的观点重复一遍，再表达自己的观点。

第三是，在表达自己的观点时，只陈述事实，如果有数字，就描述数字，尽可能客观。

第四是，陈述事实时，只表达倾向意见，说明结论，不表达自己的情绪。

第五是，不管对方的级别，年龄，等等，都在语气中保持尊重，用，请，谢谢，等等词汇。

以上是如何尊重对方。

关于如何说服对方，这个才涉及职场政治技巧。

职场中，作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高[_a***_]？

先谢谢邀请哦。作为一个领导者，要想和下属搞好合作，让下属做到敬业、勤奋，提高工作效率，我认为应该做到以下几点：

一：用欣赏的眼光去看待每一位员工。每一个员工在工作中都会呈现出不同的优点，每一个人都有自己的独特的魅力，作为领导要学会欣赏员工的优点，不要盯着缺点不放。要经常鼓励表扬员工，要时刻给员工以肯定，以此培养他们的自信心，赞美的词语不要吝啬。“既用之，则信之”，一个员工被领导欣赏和信任，这是最大的鼓励和荣耀，这会让员工找到工作的快乐，为工作上的肯定感到自豪。

二、做到相互理解、相互支持、相互配合。因为岗位不同，职责不同，站的角度不同，工作中难免会出现这样或那样的矛盾，这时候，要做到换位思考，领导不要高高在上，不要以俯视的眼光去看人，不要去一味地指责员工。可以在工作方法、解决问题的思路上提出自己的建议或讲一讲自己的工作经验，让员工充分思考，然后让员工拿出自己的解决方案。

三、作为领导要讲诚信。承诺了的事情一定要兑现。如果员工对一个领导不信任了，是不会去积极努力的工作的。

四、领导本人要有较强的工作热情，要有一种积极向上的态度，以此去感染、带动员工。让员工在一个充满***、温馨的氛围中工作，效率自会提高。

五、布置任务或工作，要明确目标、重点，切记模棱两可，让员工不明所以，摸不着头脑。要征询员工接受任务有没有困难，需要帮忙解决哪些问题？需要哪些帮助等等，让员工能体会到领导是和他们站在一起值得信任勇挑重担的同事。

六、单位的集体活动，作为领导也要积极参与，这样便于走进员工的身边，和员工打成一片。不要认为这样会掉价，实际上这样会提高领导的威信。

七、可以的话，可以和员工经常谈谈心，不要以领导的姿态，而是以平等的姿态，要注意自己说话的语言、语气、手势、表情等，不要光谈工作，也关心一下家里的老人孩子的情况，诚心诚意的交谈，让员工体会到领导对他的重视。一个有能力又待人真诚的领导，必能带出一帮积极向上的员工，工作效率何愁上不去呢？

职场中，良好的沟通确实是在机构的各个层面上实现生产力和保持强有力的工作关系最有效、最直接的方法。

俗话说，经常花大量的时间和精力来确保在工作中能够清晰明确地沟通的老板，他是很能迅速在职员之间建立信任，从而提高生产率、产出和整体士气的。这是一种现今职场的重要技能，在申请工作时，这一技能往往能使人们远超出竞争对手。

1. 工作场所沟通不畅将不可避免地导致员工缺乏动力，他们可能会开始质疑自己，对自己的工作能力失去信心，也不可避免地会质疑自己对机构的信心。可能曾经工作对人们来说只是一种赚钱的途径，可是对现今年轻一代的人来说，他们也期望在赚钱的同时，自己能够有机会表达想法，能够为机构做出贡献。

2. 沟通可以从内部和外部来看待。通过内部连接和建立强大的沟通，你可以确保你在外部所传递的消息与内部是一致的。任何增长项目都依赖于强有力的沟通和所有利益攸关方，无论是内部利益攸关方还是外部利益攸关方。所以，好的沟通在某种意义上是可以为机构带来经济效应的，毕竟可以使工作更有效率。

3. 当领导者是优秀的沟通者时，他们能够更好地管理他们的团队。当你可以很好地与他人沟通和交流时，分配任务、冲突处理、激励员工和关系构建（任何领导者的所有关键职责）都会变得更加容易。强大的沟通不仅仅是与人们说话的能力，而是使他们能够彼此交谈，从而促进顺畅的沟通渠道才是关键。

所以，强有力的沟通的重要性对任何一家企业或机构来说都是不容置疑的。

一、 团队的建设

建立有效的团队实际上就是如何使团队成员有效沟通和协作。通过实施有效的策略来促进沟通，这样可以建立一个高效能的团队。当然这不会是一件容易的事情，但是它会提高士气和员工满意度。

二、给每个人一个表达的机会

正如上面提到的，员工的满意度很大程度上取决于他们的声音是否被倾听，无论是关于工作的想法，还是他们提出的投诉。建立良好的沟通渠道应使每个人，无论其地位高低，都有能力与同级、同事和上级自由交流。

对业务技术管理精通，能发现问题，找到问题的根源和产生原因，有解决的办法和能力；

掌握好以师傅还是领导的角度谈问题；

该严厉时严厉，该关切时绝不吝啬；

表扬多公开，批评多私下；

察言观色，随时了解掌握下属心理动态，把握谈话沟通的节奏和尺度；

摆事实讲道理，以理服人，以制度约束，不能妄加指责，主管评价和猜测；

选好沟通的时间地点场合环境。

要营造一个良好的沟通情境，需要做到以下4点

1、了解：上级要充分了解下级的需求、情感、价值观，以及个人的问题 对下属的情况了解得越清晰，越有利于我们的开场。

2、主动：要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级 我在培训过程中发现很多管理者喜欢居高临下地进行“领导训勉”，仿佛这样才能彰显自己的权威，其实这样大错特错，人都是感性的，当你肯放下架子与员工主动接触时，大家的心态才能打 开，而这才是有效沟通的前提条件。

3、参与：决策前多征询下级的意见，让他们有机会表达看法、想法 切忌搞一言堂；我见过很多老板和高管由于管理风格比较强势，总是喜欢搞一言堂，不可否认这样 的方式能大大地提高决策效率；但时间久了就会让团队养成不喜欢思考的习惯，一切都在等着老板 或是领导给答案。久而久之，在企业里即使大家发现了问题也不会主动沟通，更不会提建设性的意 见。 所以，多留一些空间给大家参与讨论的机会也是激发大家积极性的非常有效的方法。

4、激励：传达命令和意见，不要忘了激励因素；没有人不喜欢被激励，尤其是自己的员工，有很多 时候我们一句小小的关心和鼓励就能提升大家执行力30以上，所以永远不要忽略正向激励对人的影响作用。

在职场中，作为一个领导者首先要学会制度管人，而不是人管人。根据自己管理的范围，制定公平合理，切实可行的人性化的管理制度，并且在实施过程中不断完善改进。

有了规章制度，员工就有了行动的指南和目标，简单来说就是有制度可依。有了制度，就要遵照制度执行，规章制度面前***平等，要让员工感觉到是制度说了算。

制定规章制度的目的，肯定是为了提高工作效率，少出错，甚至不出错。这就需要奖勤罚懒。对表现突出的员工给予额外奖励，对偷奸耍滑员工作出适当处罚。

做同一件事，不同的人做出的效果是有差别的。因此作为领导一定要了解各个下属，根据他们自身的特点分配适合的岗位，尽量发挥各人的长处。

具体的工作过程领导是不可能什么都参予的，好的领导都是只看工作的结果，达到自己预期目标親可，不必纠结于过程。

在工作中会遇到各种各样的问题，领导应具备解决各种难题的能力，调动各种***加以解决。

只有这样，协助好下属的工作，整个部门才能有序高效运转。

职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？

心理门外汉一个，亲身感受谈一段；

班门弄斧别见笑，练就创业金钟罩：

沟通之前做功课，目标趋同易通过；

目的不同方法异，心平气和少意见；

多听少说不离题，顺毛逆鳞很不同；

在工作中，倾听是交流的基础，当上司或者同事想要向你传达某些信息，比如一个想法，一个警告或者新的工作安排时，常常是通过言语来实现的。

这种交流可能发生在临下班时，此时你很可能已经非常疲倦了，对上司或者同事的话似听非听。结果，一些重要的信息就这样溜掉了，由此可见，保证有效倾听、良好的交流是非常不容易的。

倾听是建立人际关系的基础技巧，学会倾听就意味着开始懂得了沟通与交流，进而为相互间彼此深入了解，增进感情奠定了基础。

倾听就是尊重。通常情况下，人们都是过度好关注自我想法，人们经常忙于表达自己的想法和愿望，在与他人的交流中，他们是90%的信息发出者，10%的信息接受者，这就使得良好的交流变得很困难。倘若这一比例关系能够颠倒过来，用大部分的时间来听对方在说什么，对方则会真切地感受到你对他的重视，顺理成章地就愿意多说一些，说多一些。

倾听就是金钱。在工商领域中，倾听能力带有经济性质。比如，当一名工程师告诉一个绘图员，设计蓝图要进行修改，但绘图员遗漏了这条信息而没有进行修改，那么在竞标时，公司可能因为该设计图而丢掉这次竞标的机会，甚至造成上千万的损失。同样，一名销售人员如果没能成功接收来自客户的信息，无法在顾客规定时间送货上门，将不仅仅失去一单生意，还会永远失去这位主顾。类似的例子还很多，当倾听与安全防范工作相联系时，倾听就事关生死了。

到此，以上就是小编对于职场沟通法则和技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通法则和技巧的3点解答对大家有用。