职场感情沟通技巧,职场感情沟通技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场感情沟通技巧的问题，于是小编就整理了5个相关介绍职场感情沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 职场中如何与别人高效沟通？
2. 如何与工作中比较强势的上司沟通并保持工作顺畅？
3. 如何同异性上司保持工作之外的良好个人情感关系，又不陷入被潜规则和绯闻的漩涡？
4. 如何和客户进行有效沟通？
5. 职场中，作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率？

职场中如何与别人高效沟通？

大家好，我是职场问答达人九品职麻官，很高兴就这个问题同大家交流一下。不知道大家有没有这样一种念头，就是很多时候我会想，整个国家事情那么多，整个单位事情那么多，建一栋楼房那么多道工序，办一件事情要接触那么多人，但是这个社会却飞速的发展，一栋栋大楼拔地而起，每天单位那么多事在稳步推进，每天那么多人在接触，那么这一切的一切，靠什么来润滑来推动呢？没错，就是沟通，而且是高效的，简单的或者复杂的沟通，总之，一切都归功于沟通。那么在职场中如何与别人高效的沟通，职麻官认为:

首先，就是要尽量言简意赅表达清晰少说废话，这一点尤其适用于跟领导汇报工作，因为你的表达在领导看来就是你的思路和想法，你表达的清楚了，那么说明你工作思路也是清晰的，领导自然会觉得你的工作是好的好的，那么如果你全篇都是废话或者说半天也让别人不知所云，很明显别人会觉得你思路也是乱的，你的工作效率也就可想而知了，所以首先我就想说的是高效沟通，从少说废话开始。

其次，要学会分清主次抓住重点谈工作少谈情感。大家知道职场是干什么呢？就是干工作，那么干工作当中需要沟通的话是不是应该紧紧围绕工作进行呢，但是有些人他就不，他喜欢跟别人拉家常谈私事，这样子看似很有人情味，但是大家总会觉得很奇怪，这人不谈工作跟我聊这些难道有什么意图吗？而且大家也知道工作中没有真正的朋友，所以职场中高效沟通的第二步就是学会分清主次抓住重点多谈工作少谈情感。

再次，职场中高效沟通的第三步是什么呢，其实这一点我想应该不止是工作中，就是生活中的沟通，也应该做到，那就是坦诚。可能有人说你是不是傻，那么坦诚就不怕吃亏或者别人算计你吗？但是，我宁愿相信正是大家不够坦诚相互猜忌才会有了算计，而如果大家都尽可能做到坦诚的去沟通交流，那么我相信很多复杂的问题其实都会变成简单的问题，而很多简单的问题甚至都成了不是问题的问题。

谢谢大家，我的回答完毕，如果你认同或支持的欢迎多多点赞哦，或者关注九品职麻官我们一起来畅聊职场那些事儿。

首先要理解什么是高效沟通。

高效沟通就是用极简的语言让领导听懂你在说什么，并且支持你的想法。那究竟应该如何锻炼自己这种高效沟通的能力呢？

最近阅读了迈克·费廖洛《极简思考》一书，书里介绍了一种基于***设的高效沟通法——结构化思维法。我觉得很有帮助，和大家分享其中最有收获的一点——站在领导的角度，正确定义问题和解决方案。

你是不是经常也有这样的情况：拿着熬了几天几夜做出来的PPT，花了1个小时把自己的研究全部汇报给领导听，最后的结果竟然是被打回来重做？

这就是我们在沟通时常常会陷入的误区：把我知道的都告诉领导，方便让他做决策。

1、沟通的过程

沟通的过程图示如下：

职场上，信息发出者经过思考加工，通过语言、文字、图片、或者视频，发送给接收者，接收者对这些信息解码，整理，再反馈给信息发出者。所以我们从语言的听说两方面重点进行阐述职场沟通。其他的文字、图片、或者***沟通，原理相通，大家可以举一反三。

职场上，增进倾听技巧，要注意这9个方房面。

（1）准备好去听

听之前要做些预习准备，了解相关的背景知识，使自己有听的基础。

（2）感兴趣

表现出感兴趣的样子，找出信息中与你的个人、工作和兴趣相关的地方。

（3）心胸开阔

人际关系***卡耐基有一句名言:“如果希望成为一个善于说话的人，首先要让自己成为一个善于倾听的人。”一语道破沟通的真谛。我们很多人之所以不会沟通，往往就是因为说得太多，听得太少。

那么，职场中应该如何与他人有效沟通呢？一定要掌握以下几个原则。

一，真诚去倾听。卡耐基举过一个例子。他去拜访一个植物学家，从始至终都是带着微笑和认真的表情在倾听。第二天朋友告诉他，那个植物学家说，卡耐基太棒了，太会沟通了。其实，他根本没怎么说话。沟通最怕自己说得多，让别人说得少。学会倾听，就是让别人获得尊重。

二，站在对方的角度思考。很多沟通的问题，其实都是立场和角度的问题。你说你的理，他说他的理，永远也不可能相交。转变一下思路，换位思考一下，多从对方的角度想一想，很快就能达成共识。

三，用对方听得懂的语言。管理上有一个书生买柴的小故事，书生说话酸文***醋，卖柴的是大老粗，根本听不懂，所以两个人沟通总是到不了一个频道。与下属或他人沟通的时候，一定要注意，使用对方听得懂的语言，不能装腔作势，更不能故作高深。

四，不要试图说服一个人。沟通需要的引导，而不是说服。为什么很多人的沟通效果不好，因为他的出发点是错的，总是想靠权力压服或说服别人，让别人听命于自己。这样就会与被沟通者产生对立，甚至会发生争执。正确的方法是循循善诱，通过引导让他接受自己的观点。

五，肥皂水法则。如果是批评式沟通，一定要遵循肥皂水法则。刮胡子之前，都要先抹一遍肥皂水，这样刮起来不会疼。同理，批评别人之前，要先肯定和赞扬，先消除他的抵触情绪，然后再进行批评，这样既能达到批评的效果，又不会产生对抗。

归根结底，沟通是一种语言艺术。只要少一点自我，多一点他人;少说一点，多听一点;少一点指责，多一点赞扬，***都可以成为职场沟通的高手。

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不论工作还是生活中，我们都会经常与其他人进行一些无效沟通，耽误彼此的时间又会产生很多的误会。

所以，我们需要有一些方式来避免这些无效沟通。

有六点基本方法：

第一、我们可以在与人见面或者开会时，先表明大家对时限的看法，避免做出“多少时间都可以”之类的大方表现。

第二、当我们碰到一些琐事，不用太多时间做出决定，可以先简单讨论，如若还是没有结果，可跟随他人意思或者接受第一个出现的合理选择。

第三、不论是在工作还是生活中，可以用文字消息解决的事情，最好不要用[_a***_]，可以电话解决的，也没必要抽出时间去见面。

第四、我们在每次说话前，要先思考如何只用两句话就完全表明自己的意思，如果做不到，那就多练习，调整自己的思维模式，学习树立清晰的逻辑框架，按照1、2、3...的模式讲话，你会发觉自己说话的能力大大进步，也不会再冗长松散。

第五、在日常工作和生活中，我们说话时可以先说出结论，若大家都同意，便继续下一个话题，如若有人不明白或者不同意，那么我们才有需要做出解释或说明。

第六、永远不要在还未清楚了解任务的情况下便接受或者离开。

加油！最好这基本的六点，会很大程度上降低你沟通的成本。

如何与工作中比较强势的上司沟通并保持工作顺畅？

还是老生常谈的话，但很管用：遇上强势的领导，首先心理上要有准备，要用积极的心态，多暗示自己，与这样的领导共事，可以快速提升自己。

领导布置任务要认真听且能记住，不太明白的地方马上就要问，不要怕领导嫌你烦，否则领会错了或是做漏了肯定要挨批。

不要过于靠近强势领导，但也不能故意躲着他（她），靠太近了会很累，躲远了他会知道的。

千万不要在他面前耍小聪明，宁可装着笨一些，但做事要干脆麻利，不能磨磨蹭蹭，强势领导最不喜欢做事拖泥带水的人。

领导出错了，不要当众指出，而是背后婉转地提醒一下，话不要多，点到即止。

看到领导的得意之作，及时适当地加以奉承。但奉承的话要有点艺术，以自贬的方式来突出领导的能力，而不是表扬的口气，不能弄反了。

强势领导大多喜欢被人崇拜，而不是被下属琢磨。你一琢磨他，他就会警惕你了。***如你不喜欢崇拜别人，那就尊敬他吧。尊敬，***受用！

我来回答这个问题，强势的领导呢？有利有弊啊，先说说利：，强势的领导，首先你在这个企业不会吃亏，能够争取的利益，我相信这个领导一定会帮大家争取，他也会非常的保护自己的手下嗯，俗话说“”护犊子”，在这种领导下面呢，你要更加认真努力的完成领导布置的任务，只要你完成好她布置的任务也很好相处，不好的之处：如果领导压力特别大的情况下啊，你还是任务完成的不好的情况下，这种人发起火来的时候有的时候可能是你有些吃不消啊，但是这种人性格非常直爽，我相信没什么坏心眼，有什么事情呢，说过算过，都是工作的问题啊，大家相处久了嗯，我相信利大于弊吧！

强势领导你要理解，不是为了强势而强势，而是希望与之沟通汇报的下属或同事，能够少说废话，少打太极，简单明了，有事说事。

所以，你在向领导汇报工作的时候，不要想到什么说什么，也不要东拉西扯，更不能找借口找理由。

在去之前：1、整理好思路，要说些什么，1234想好；2、事情的进展到了哪一步？3、遇到了什么困难或难题？4、有什么需要支持的？5、需要什么***？6、问题原因是什么？7、你的方案对策是什么？8、下一步计划是什么？等等

要有充分的思路，领导会从你的工作表现，看到你的能力的！

如何同异性上司保持工作之外的良好个人情感关系，又不陷入被潜规则和绯闻的漩涡？

1. 在我们伊朗，异性同事之间工作之外一般不会有太多亲密接触；
2. 如果是工作上的事情 工作时间内都会处理好 如果两个人有好感，可以谈恋爱
3. 在我们这里，不存在潜规则这种情况，法律不允许
4. 绯闻这件事很严重，与其传出绯闻，不如真正地交往

这个问题实际在职场由来已久，以前就有一句俗语，具体我就不说。 这里我具体说下如何和异性保持良好的情感关系和不被潜规则。首先要看领导是怎样的人？如果他是那种人，无论如何都是没办法的，只能离职。如果在这之外的就好说点，首先领导都喜欢听好话，之外就是能干事的手下，除此之外要么是你亲戚要么对你有意图，这是我觉得保持良好情感关系的基础。第二就是我们俗称的情商，想领导没想到的，做领导没做到的，在领导有困难等时候及时帮助且维护他的面子，做到这一步相信很多上司都会喜欢你。 第二就是担心潜规则和绯闻。这个就要自己会避嫌了。尽量避免独处，如果他约你除非公事否则尽量一起做一些情侣会做的事情，比如一起吃饭等之类。如果发现在工作过程中发现有这个苗头唯一的方法就是离职，切勿侥幸。

职场从来都是一块是非之地，太过于张扬或者太过于低调都有可能会让自己召来祸患，特别是在男性上司口里谋生的女下属。

女下属的工作表现太优秀，势必会博取上司的欢喜，产生感情的情愫。但是你要是表现的太差，往往职场的升迁也很难。所以，这个关系把握需要一定的度，也需要自己的角度站的够稳。

前段时间流行的热播剧《小欢喜》，就有一段关于男上司对优秀女下属性骚扰，导致海清扮演的董文洁不得不放弃收入较高的工作，并且还受了一肚子恶气。

但是，董文洁就没有把握好一个度，在和客户谈判的时候，帮公司签到了单是好事，但是不能行为太过于无所顾忌，和上司一起喝酒喝到晕乎乎，让他产生了某种暗示，不断的骚扰董文洁。

在职场中，如果想和男上司既保持好工作关系，工作外也有良好的友谊，我认为有如下的方法。

1.如果上司有女朋友或者已经结婚，可以私下和他的另外一半交往，成为朋友，这样就可以避开很多不必要的麻烦，一举两得。

2.切记不要私下单独和男上司一起吃饭，逛街，做一些有所避讳的事情，这样会特别容易引起不必要的误会和流言蜚语。

3.如果有一些人情事故需要处理，比如：上司生日，你要送什么礼物？千万不要送有意义的礼物，比如：鲜花、腰带、打火机等，这样有代表意义和含义的礼品。有时候一种暗示都会让对方有过多的理解。

其实，不论男女在这个时代的职场里都不容易，在一个领域能够成为领导，也是经过了好多年的拼搏和努力，我想只要我们自己行为端正，保持好距离，这个关系还是很好处理的。

这完全取决于你上司是一个什么样的人，如果是个三观比较正的人，就正常交流就好了，如果是一个三观歪的人，一定要对他摆明你的态度和立场，但态度要圆滑一些，除非你不想在那儿干了

如果双方都有家庭了，扩展到两个家庭是来往。

或者你和领导的另一半也有交谈渠道，如微信。

总之在双方家庭里你们二位的关系是公开的，大明大方的。

如果都是单身：

首先你要有随时离职的能力和决心。同时你的能力让领导非常需要你，那么他会收敛些。

最重要的是你自己要想清楚你要什么，你要做怎么样的人，在你公司，你们圈子里树立什么样的品牌和行象，自己给自己贴什么样的标签。世界很大，圈子很小。

命由我定。

如何和客户进行有效沟通？

今天我们销售经理给我们分享了一件事情，就是说的关于如何和客户进行有效沟通？

我们出去谈客户都会带上资料，比如：招商方案、公司介绍、项目介绍等，但是跟客户沟通不要一上去就给客户资料，不然客户看资料去了，就不会特别认真的听你讲话，首先你要先跟客户沟通，而且要面对面直视客户，然后再给客户资料供详细了解。

上次说到朋友之间和客户之间送礼的需求，我们说很重要的是对于客户，送礼是这段关系的开始，而不是结束，因为送完礼物，你的客户对于的好感度上升，这个时候你就可以进一步的向他推销或者出售你的产品或者服务。

今天要说很重要的一点，那就是在礼物的选择上，很多人习惯打听对方的生活习惯和兴趣爱好，然后对症送礼，这个思路没有错，但是很多人会了解到对方最近需要买什么东西，或者看到对方什么东西用旧了坏了，因此给人送对方缺的东西，这种思路是不对的。因为这样的思路是属于穷人思维。比方说小孩升初中你送个手机，孩子升级大学你送个笔记本电脑。这都是对方的刚需。你在给客户送礼可不能这样的思维。

有一次我们的产品推销有一个采购口的客户，我们的推销员了解到对方有脊椎病，于是大家都在讨论如何送对方治疗脊椎的产品。结果说了半天贵的太贵，便宜的没效果，半天没定下来。我当时听到就很纳闷，为什么要抓住对方的脊椎病刚需不放呢，对方自己会医院选择治疗或者推拿牵引。我们送个刚上市的苹果iphoneX不是非常好么。

满足对方的刚性需求是非常普通的一件事情，如果你送的东西是对方需要跳一跳才能够得到的消费需求，那么你送他这个直接让他的生活品质提升了一个台阶，那么其实对方是非常精细的一件事情。

根据个人从业经验（2年销售，1年客服），可以实事求是地说，99%的客户都是可以实现成功沟通拿下的，只是花费心思和精力值不值得的问题。但沟通是要技巧和手段的，说难听点就像是设***一样，要构建氛围一步步引导。首先需要注意以下三个重要方面：

1.态度要摆正。态度是决定对方是否愿意接纳你，能够听你讲下去的前提。作为客户，内心第一反映是敌对的，不管你是做销售还是设计或者售后客服，一开始他们都会警惕地认为你在忽悠他们，目的就是掏他们口袋里的钱。掏钱是肯定的，但我们要摆明一种不是骗子忽悠后拍***走人，而是我们真的是想帮助你一起解决问题的态度。态度摆正了，客户才会愿意放下警惕，更容易融入氛围（就像心理催眠一样，要让对方放松不反抗）。常见的方式有：微笑，不是标准的露出8颗牙齿的那种尬笑，而是从内心散发出来，让对方感觉到你的阳光；优雅，让客户感觉到你的安静和平易近人，给他足够的阐述时间，让他感觉到你在细心倾听。

2.了解自己的产品。跟客户打交道，你是在为自己的产品发声，需要对自己的产品有足够的了解。如果一问三不知，回答似是而非，那是无法让对方对你产生信服的。我们需要提前做好功课，从方方面面了解自己的产品，就跟熟悉自己的手机一样。大到概括性的描述，小到细枝末节的解释，让对方感觉到你的专业，知道你们是实实在在用心做东西的。同时你要提前设想客户可能会提出什么样的问题，并通过适当诱导，让他们发现自己没注意的问题，进而实现你的自问自答，进一步表明你的专业和贴心。打个比方，***设你去推销笔记本电脑，在经过了常规性介绍后，你抛出问题“您有没有遇到过出差在外，笔记本突然坏了的情况”，客户会一下就被你带到这个场景中来，开始构思这样的情景。然后你再说“我们公司提供会员应急服务，会员在笔记本损坏的情况下，可以到我们任意门店通过交旧的方式暂时借取一个好的用来应急。当然如果你买了我们的产品，会赠送一年的会员”。通过类似的方式，客户会进入你的话题，开始在脑中延伸想象，自然就把他的注意力吸引起来了。

3.捕捉客户需求。客户与我们沟通最根本的目的是解决他们的需求，只有准确捕捉到了他们的需求才能控制住客户。就像我们去医院看腿疼一样，你要围绕他的腿进行检查和治疗，而不是问他有没有发烧感冒一样。这点上我们可以学一下小区门口的那些推销医疗保健的骗子，他们总是能针对不同的客户定制出不同的需求满足。***设我们在卖保险，对于孕妇家庭，我们应该卖跟生育和婴幼儿有关系的，对于孩子已经上学的家庭，我们应该卖跟教育工作有关系的，对于事业已经进入稳定期的中老年家庭，我们应该卖健康医疗有关系的。不同的人有不同的需求，千万不能用统一的方式去应对，要学会找出他们的患处，对症下药。

这三点是基本的销售技巧，还有很多，比如设计和客户做朋友，寻找共同话题，学会制造共同第三方敌人等等，篇幅有限无法一一列举，但对于大众客户，这三点是最基础的，也是最核心的，面对一个面容真诚，能感同身受了解自己需求，而又对所做产品有着专业了解的人，你能轻易say no吗？

感谢邀请

关于和客户沟通这件事总体说就是职场上的人际沟通。

1、明确我们的目的：既然是我们的客户我们的目的就是要和客户产生信任，然后进行有效的成交。

2、客户对于我们是至高无上的，有句话说的好客户是上帝（排除部分非我们目标客户）

3、以谦虚、诚恳的、热心、真实的去和用户沟通，争取达到双赢的目的。

总之，最终一个目的，我们和用户达成了共识，完成了我们需要完成的事情，相应的就达到了有效的沟通。

我是银兰，我说说我的看法。

其实跟客户沟通，最应该要注意的事：不会察言观色、自己叽叽喳喳说个不停。

我记得有次我在深圳拜访一位客户，客户气场实在太强大，把我‘震住’了，我特别紧张，生怕双方不说话，气氛尴尬，于是我叽叽喳喳的说个不停，事后，客户‘教育’了我一番，说看我就做销售没多久，做销售要多听、少说话...

事后，我也总结了下，为什么我会如此紧张呢？还有一个原因就是拜访客户前没有做准备，我们都知道销售没有做准备，那就得准备失败！这个话真是很有道理的。

没有准备，在现场真的很难掌握话语主动权，几乎可能都是被客户牵着鼻子走，客户问什么我们只能答什么，而不是我们问什么，客户答什么。

职场中，作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率？

要营造一个良好的沟通情境，需要做到以下4点

1、了解：上级要充分了解下级的需求、情感、价值观，以及个人的问题 对下属的情况了解得越清晰，越有利于我们的开场。

2、主动：要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级 我在培训过程中发现很多管理者喜欢居高临下地进行“领导训勉”，仿佛这样才能彰显自己的权威，其实这样大错特错，人都是感性的，当你肯放下架子与员工主动接触时，大家的心态才能打 开，而这才是有效沟通的前提条件。

3、参与：决策前多征询下级的意见，让他们有机会表达看法、想法 切忌搞一言堂；我见过很多老板和高管由于管理风格比较强势，总是喜欢搞一言堂，不可否认这样 的方式能大大地提高决策效率；但时间久了就会让团队养成不喜欢思考的习惯，一切都在等着老板 或是领导给答案。久而久之，在企业里即使大家发现了问题也不会主动沟通，更不会提建设性的意 见。 所以，多留一些空间给大家参与讨论的机会也是激发大家积极性的非常有效的方法。

4、激励：传达命令和意见，不要忘了激励因素；没有人不喜欢被激励，尤其是自己的员工，有很多 时候我们一句小小的关心和鼓励就能提升大家执行力30以上，所以永远不要忽略正向激励对人的[_a1***_]作用。

很高兴你能邀请我回答问题，我是紫竹园清，希望我们能够成为好朋友。

作为一个领导者需要拥有一定的技能，表现在工作上就是高效沟通，能够给员工工作合理的建议和帮助，主要包括以下技能：

参与

作为一名企业领导，通过具体的行为表示自己参与了下属的工作内容。例如，给出关注的点头、视线接触等等。这些行为说明领导对员工工作的实际参与，并加以明确的表达。

认可

通过一些并不是技术评论的语言，表名自己对员工所汇报的工作作出的反应。如“知道了”，“好的”，“你说的很有道理”等等，这些实际上表明自己对员工的认可、并鼓励员工能够继续说下去。

肯定

到此，以上就是小编对于职场感情沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场感情沟通技巧的5点解答对大家有用。