大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于护理职场讲话技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍护理职场讲话技巧的解答,让我们一起看看吧。
1、重患者:对于到访的客户,牙科护士做到一视同仁,不能因为一些特殊原因轻视任何一位客户,可以适当用口头语言及身体语言(面部表情、眼光及体态姿势等)表达对患者的欢迎
2、建立医患之间的互信感:与患者沟通时,估计病人对疾病已知信息的程度,以及需要了解的信息,给予耐心解答。牙科护士的称赞和鼓励往往能帮助患者树立起信心,恰当的幽默感表达可以有效的消除患者开始就诊时常有的紧张感。
3、建立医者的职业权威:医者自信的表情及语言介绍让患者接受你是一名专业品质优秀的牙科护士。
以我看病的经历肢体接触最能让我有感触!拍拍肩、拉拉手,整理下床头柜、帮病人掖下被角,其实不用做非常剧烈的动作,可是要让病人感受到你手的温度。无论什么病人在医院都是非常无助的、害怕的!所以他希望被关心、被重视。有一个肢体部位非常重要哪就是人的后背,人是高等级动物,来自动物的本能都不会轻易把后背交给不信任的人!为什么妈妈抱孩子会搂后背,恋人相拥会紧紧搂着对方抚摸和轻轻拍打对方的后背?这就是为了给对方信任!会给人以安全感!别管病患多大岁数都会使他从心底里感受到妈妈当年抱着他的感觉,这是心理学。也不是让护士小姐姐一进屋见到病人就抱,那样会吓到病人以为要耍流氓,不用特剧烈,只是技巧的抚摸、拍打,比如病人喝水帮他拍打拍打、吃饭急了帮他在后背捋捋等等。其实都是非常简单的小事,像进屋对病人笑笑、说话语速放慢一点、声音稍微轻一点,这样都能让病人心里轻松点,你要是一进病房看谁都满脸官司病人就会心里紧张我是不是要挂?热情洋溢、面带微笑,然后帮病患整理一下内务,拍拍对方的手一定要让他感受到你手的温度……孩子小还可适当地拍下头,这都是母亲对孩子做的可是能起到非常好的作用!要是护士能把病患当作自己的孩子哪就更没问题啦!要记住一点,病人是无助的,而你是他唯一的依靠!
重症病人刚清醒时会感到很恐惧,因为全身都会插满各种管,由于手术***等原因,不能立即喝水、吃饭……
个人认为,在护理过程中,交接班时,可以告诉患者时间,跟患者解释清楚什么时候能喝水,能吃些什么。一般患者醒后,会四处观望,倘若发现患者总是望向头顶的仪器,可以适当解释,以缓解其紧张;在重症病房,倘若患者清醒时,需要进行护理操作,可以尝试跟患者说明此次操作的目的及方式。
总的来说,实际的关心比技巧来得重要!
一个人在身患重病的时候,不仅在生理上受尽折磨,而且在心理上也备受煎熬。所以,作为白衣天使的护士,不但要在医疗专业上具备过硬的职业技能,而且在心理上也要善于疏导和缓解病人的心理压力,让病人在肉体上得到救治的同时,也让他们在精神上可以看到未来的希望。希望是最好的良药!一个病人,如果对于疾病的痊愈充满希望,一方面可以积极配合医务人员精心治疗,另一方面,乐观的情绪对于疾病的治愈也有***的作用。
所以对于护士来说,第一,要把病人当作家人一样精心呵护,让病人感受到爱和温暖,积极的行动是最好的沟通,是取得病人信任的一副良药。第二,要善于把握病人的情绪波动,深入了解病人的心理症结,及时的化解他们的心理负担。第三,可以通过一些同类病患的治愈病例,不断地让病人看到治愈的前景,努力帮助他们走出悲观的情绪。
总之,只要秉持爱和奉献的医者仁心,只要让病人充分感受到爱和温暖,所有的沟通我想都会是积极有效的。
到此,以上就是小编对于护理职场讲话技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于护理职场讲话技巧的2点解答对大家有用。
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