职场交流技巧 教材,职场交流技巧 教材有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场交流技巧 教材的问题，于是小编就整理了3个相关介绍职场交流技巧 教材的解答，让我们一起看看吧。

1. 求一本好书，职场沟通方面的，有什么推荐？
2. 职场上，如何与上级(特别是直接上级)进行有效沟通？
3. 职场中，作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率？

求一本好书，职场沟通方面的，有什么推荐？

《九型人格》这是一本人际关系、管理界中评价最高的书，

《不抱怨的世界》，

《富爸爸》系列，

《人际关系心理学》，以及中国古代哲学，等等。

但是个人建议你不必都看，看一本解读人际关系原理的书，比如《人际关系心理学》比如《论语》，掌握原理，结合自身善加利用，正所谓万变不离其宗。如果你觉得这话太虚渺了，那我可以告诉你，人际关系是需要长时间积淀，不断与人交往中让自我觉悟的。

给你推荐一本我看过的美国罗纳德·B·阿德勒写的《沟通的艺术：看入人里，看出人外》。

这本书到现在为止已经再版了15次，逻辑清晰易懂，表述简单明确，是一本沟通入门的教科级书，包含了理论知识和丰富的案例分享，阅读后能轻松运用到实际工作中。

它主要讲了3大部分的内容：“看入人里”、“看出人外”和“看人之间“。

“看入人里“是以自我认知为出发点，讲述人际关系的本质。只有清楚的认识到自我，才能在沟通中树立正确的角色，认清沟通的角度。

比如：工作中，你是产品研发，那么你就要负责把产品落地，做到尽善尽美，但是产品的方向，这是老板应该把握的问题，你就不能过多的干涉。

“看出人外：是以对方为出发点，讲述倾听的重要性。沟通前充分的了解对方的性格、喜好、社交圈，沟通时就会有很多共同话题，取得对方的好感，引导别人来达到自己沟通的目的。

比如：签单时，提前收集对方所在意的保额、期限、费用，在沟通时详细的讲述给对方，不经意间就增加了对方对你的认可度，认为你是切实替他着想的，就很容易签单成功。

“看人之间”是以2者的关系为出发点，讲述关系变化的过程中如何改善沟通氛围，处理人际冲突。

比如：双方起了争执，非要吵个输赢结果，就属于竞争的处理方式；2个人好好商量，共同决定如何处理这个问题，这是合作的处理方式；2个人各退一步是妥协的处理方式；一方为了避免矛盾升级，抉择委曲求全是调试的处理方式；双方进入冷战是逃避的处理方式。

沟通是门艺术，真实有效的沟通能切实的帮助解决实际问题，书籍只是实践的先行兵，具体还要运用在实际工作中，用的巧妙，才是本事。

推荐《关键对话》，这本书豆瓣评分8.1，我自己也是看了三遍以上。

这本书的全名叫：《关键对话：如何高效能沟通，营造无往不利的事业和人生》，为什么推荐这本给你呢？理由如下：

在职场中，沟通是为了更好的解决实际问题。但因为职场的快节奏，我们在沟通时难免会没有耐心，急于把事情完成，导致不但没有解决好问题，还把问题扩大化了，变成了个人矛盾。

我不是什么职场老炮，但我跟你一样渴望在职场又所好的表现。听朋友介绍了解了樊登读书，最近挺火的。

我听了 《高效人士的七个习惯》、《刻意练习》、《关键对话》、《能力陷阱》、《非暴力沟通》、《即兴演讲》。。。

书挺多的，而且在豆瓣排名都挺好，我听后收获也蛮多的，推荐给你。

卡耐基曾经说过：“一个人的成功约有取决于知识和技能，更取决于沟通。”

职场上的沟通，跟生活上的沟通技巧大同小异，只要懂得如何更好的与不同的人相处，就可以自己举一反三、融汇贯通到职场上。

我自己看过的关于沟通的书中认为比较好的推荐给你：

这是沟通方面最好的几本书之一，书中教读者们如何避免“暴力沟通”，如果正确地不带评价的表达自己的感受和需求。论述了非暴力沟通四要素：观察、感受、需要和请求，无论在工作中或职场中都很实用。后来还出了一本《非暴力沟通实践手册》，可以一起阅读。

看完这本书，你会发现平时自己太多的在评价别人，很少表达出自己的感受，原来我们平时常说的“我觉得...”并不是在表达感受，而是在表达想法而已。而感受，往往才是能够让别人设身处地理解你的最快方法。而别人理解了你的感受，那你对对方提出的需求就会变得比较容易接受。

这本书真的刷新了我对沟通技巧的感受，也希望对你有一点帮助。

当然看完这些关于沟通的书后，不可能一下子就对自己起作用，因为从消化内容到改变自己是需要一个实践与反馈的过程，这事不能急。

很多人在工作上沟通都有一个误区：

对上级汇报时，事无巨细的认真详细；

对下级布置任务时，怎么方便怎么来，

职场上，如何与上级(特别是直接上级)进行有效沟通？

1.选择合适的时间，合适的地点。

2.合适的方式。该面对面沟通的一定不要用手机，不适宜面聊的也尽量不要当面说。

3.将要表达的东西整理总结，归纳出核心简要。

4.要有目的性的沟通，不要三分钟不到就不知道聊到哪去了。

5.如果要请示[_a***_]，尽量让领导做选择题而不是填空题。（涉及人事关系的除外）

就事论事，倾听领导指示后，阐明自己的想法供领导参考，坚决贯彻最后指示，出了问题主动承担自己的责任，不清不楚的责任不推诿。

不要搞一些自作聪明的小动作，只会自食其果！

个人意见，仅供参考，谢谢😊😊😊

我觉得处好上下的关系，还是要把工作做好，把为人做好，就没有什么问题。现在不管是哪个单位，都需要工作能力好的人没有心眼的人，以往那些拍马屁的人肯定混不好，希望你加油。

1：对于上级首先要有值级上的尊重，对于上级要学会寒暄赞美！投其所好！

2工作上要主动,让上级知道你对工作的积极态度，让上级对工作了如指掌！

3：武装自己，主动报告工作，工作专业度要好，上级听取时也能对你刮目相看！

4：和上级领导沟通讲话要稳重！真诚！讲话简约大方得体！

5；上级领导对于工作评判要认真听取，不要方面反驳！

谢谢邀请，职场上学会与上级高效的沟通非常重要，这不仅使得你的工作成果可以让领导知晓，也可以将自己的思考的过程与领导讨论，给领导留下一个好的印象，长期下来，说不定下一个升职加薪的就是你哦。那么结合自己的工作，有以下几点方法和大家分享，希望对大家有所帮助。

1、 简洁明了，重点突出

老板时间都比较紧张，那么就要求与领导沟通工作的时候要简洁明了，注重效率，避免长篇大论、泛泛而谈，应该围绕重点工作，简要说明背景，重点说明经过及遇到的需领导推进的问题，争取在最短的时间内表达出工作成果及需要领导支持的问题。

2、 态度良好，平和心态

与领导沟通的时候注意态度，遇到双方分歧的时候，不要激动，尤其是年轻人，要先肯定老板的做法，但是将实际操作过程中可能存在的困难点与老板沟通讲述清楚，并给出老板一定的建议，不要过度紧张，勇于说明自己的想法，平和的心态进行交流，才会有一个双方期待的满意的结果。

3、 交流要真诚，定期沟通

领导也是一个普通的人，与领导的沟通不必过度紧张，可以真诚的将自己内心想法委婉表达出来，会给领导留下一个好的印象，也避免的领导猜你的想法，节约老板的时间，与领导的沟通如果可以，可以有一个合适的周期，让领导对你的工作有一个大概的了解和认知，也可以使得老板养成一个与你沟通的习惯，取得事半功倍的效果。

职场中，作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率？

要营造一个良好的沟通情境，需要做到以下4点

1、了解：上级要充分了解下级的需求、情感、价值观，以及个人的问题 对下属的情况了解得越清晰，越有利于我们的开场。

2、主动：要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级 我在培训过程中发现很多管理者喜欢居高临下地进行“领导训勉”，仿佛这样才能彰显自己的权威，其实这样大错特错，人都是感性的，当你肯放下架子与员工主动接触时，大家的心态才能打 开，而这才是有效沟通的前提条件。

3、参与：决策前多征询下级的意见，让他们有机会表达看法、想法 切忌搞一言堂；我见过很多老板和高管由于管理风格比较强势，总是喜欢搞一言堂，不可否认这样 的方式能大大地提高决策效率；但时间久了就会让团队养成不喜欢思考的习惯，一切都在等着老板 或是领导给答案。久而久之，在企业里即使大家发现了问题也不会主动沟通，更不会提建设性的意 见。 所以，多留一些空间给大家参与讨论的机会也是激发大家积极性的非常有效的方法。

4、激励：传达命令和意见，不要忘了激励因素；没有人不喜欢被激励，尤其是自己的员工，有很多 时候我们一句小小的关心和鼓励就能提升大家执行力30以上，所以永远不要忽略正向激励对人的影响作用。

谢谢邀请，作为一名从车间主任开始一路做到现在的制造负责人的岗位，也许我下面给出的观点不是最官方的，但我可以肯定是最接地气的，因为这都是我一步一个脚印走出来的经验，希望对你有用：

一个领导、一个部门的负责人你必须拥有几点特质才能让人信你、服你，如果管理缺少了信和服，那就只有管，没有理了。

“领导者”必须拥有追随的属下。

什么叫追随者？最简单的定义就是，当你更换门庭需要帮忙时，你去邀请他人，他人会毫不犹豫的跟着你走，甚至不问任何理由，不谈任何待遇，这样的人注定是天生的管理者，因为已经从侧面体现出其人格魅力，天生的是被信任的对象。

真正的“领导者”要引导属下做正确的事。

真正的领导者是指导下属去做应该做的事，要及时去跟踪去发现下属所做事的方法方向可行性，如遇问题及时去纠偏，要让下属时刻感受到你在他身边，要能真正让下属在你身边能学到想学的东西，因为任何一个人哪怕是再忠实的粉，当他感觉自己显得不再重要或许感觉自己无法得到相应的提升的时候，那就是他要离开你的时候了。

领导者必须言行一致，树立典范

做人做事必须言行一致，因为别人信任你跟随你，但未必就是喜欢他，也未必认同你所做的任何一件事，很多时候的信任，是基于你时刻保持着的能说到做到原则，也就是相信你具备“言行一致”的美德，领导者的行为必须和他所坚持的信念相符，不能相互矛盾，你的行为更不能背离了你的信念，卓有成效的领导者并不是基于个人的聪明才智（当然聪明才智也很重要），而是能保持前后一贯的作风。

领导就是责任的担当

真正的领导者时刻都得清楚地知道，自己必须为最终的结果负起责任，无论好的结果或不好的结果，都必须面对，并且全权负责，当属下不努力时，领导者也会不***辞色地给予提醒，当下属努力获得成功时，领导者更会把他们的成功视为自己的成功，而不是看成对自己的威胁。

领导是一项工作，并不是指阶级、头衔、特权或金钱，领导者必须承担责任，并协助属下做正确的事，以言行一致、树立典范为要求，做出重大的贡献，才能赢得部下的追随，实现团队的使命与愿景。

相信一个团队的领导能做到以上几点，与下属的沟通的技能学习只是锦上添花的事情，而不是雪种送炭的事情，希望以上内容能对你起着抛砖引玉的作用。

我是最经济，做最经济的事、说最经济的话、写最经济的文章，欢迎关注@最经济留言，我会在第一时间回复。

到此，以上就是小编对于职场交流技巧 教材的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场交流技巧 教材的3点解答对大家有用。