大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于闲话职场销售技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍闲话职场销售技巧的解答,让我们一起看看吧。
我是银兰,聊销售技巧、话术等,谢谢邀请,感谢你点右上角关注我的头条号。
做销售要如何“锤炼”自己的话术?我今年8月份,做了一个锤炼话术的销售专栏,你去看看(你可以“点我头像”——进我的主页——选择“专栏”销售话术专栏查看。)
如果你能更具体的做些描述,比如你平时邀请客户的话术发出来,这样我们针对性的一起交流,改善、优化,可能会对你有更好的实质性帮助。
比如,曾经有位朋友问:
一起交流后,第一版话术优化后,如下:
1、多演练
任何销售话术,在跟顾客沟通之前一定要反复演练。把你同事当顾客,练到熟透为止。
2、多实践
话术练熟了,是不是就能对答如流了呢?答案是不可能。演练的目的,是让你知道最基本的拳该怎么打。
当你了解最基本的拳该怎么打之后,就是需要不断的实践,到市场上跟顾客练。
每一次遇到答不了的问题,回来可以多请教前辈,知道下一次该如何应对。
当你见100个,1000个顾客之后,你自然而然会越来越熟练。
3、放弃话术
当你做销售做到一定境界之后,最后是逐渐没有话术的。
最简单的方法是带助手负责录音,回来听录音分析 ,从那句话开始,有转机,从那句话开始低落?
修改之后,演练再实战,反复打磨,归纳出高效率的销售沟通话术!
客户购买的不是产品,是要解决问题!
真正的销售高手是不需要话术的,见人说人话,见鬼说鬼话才是至高境界,就像武术的最高境界是无招。
那是不是说就不要练话术了呢?显然不是,我要说的是练话术一定要注意方法。
第一,话术要勤练,但不能死练
话术一定要多练,正所谓熟能生巧,但不能天天呆在家里背书一样背话术。要做到见人说人话,见鬼说鬼话,首先你要多接触人,多接触“鬼”。
第二,多研究人性,少研究产品
你的话术一定要走心,顺应人性,击中人性的弱点才能打动客户,而不要变成了产品说明书。
第三,多问出问题,少作出解答
在有可能的情况下,人们都喜欢自己解决问题,不喜欢被帮忙,所以我们不能总是帮客户解决问题,而是引导客户自己解决问题,这样客户更有成就感。
初入职场的销售人员在客户见面或者交谈的过程中,介绍完公司的产品后,就不知道该跟客户聊点什么了,往往最终等来的就是客户的一句我们考虑下再说,然后就没有然后了。作为销售要怎样去跟客户交谈才能成功达成合作,我来分享下我的几点建议:
1、深入了解公司产品
销售人员在公司里的时候,首先深入了解公司的产品,学习行业的专业知识,用专业知识来说服客户这一点很重要,让客户对你的专业知识无可挑替。这样,客户才会觉得买你的东西放心,后期合作或者维护方面有保障。
2、善于分析客户的需求心里
我们作为销售人员在向客户推销公司产品的时候,不能急于去向客户展示或者详介公司的产品。这样是打动不了客户的,客户可能会反感这种推销产品的方式。我们应该简要说明下公司产品,然后深入了解客户有需求,再根据客户的需求来分析自己的产品是否适合客户,有不足之处加以改进,以便更好的为客户服务。
3、学会坦诚做人做事
我们作为销售人员在跟客户交谈的时候,一定不要带有情绪,时刻跟客户保持微笑,用坦诚的态度去跟客户交谈。这样,客户才能感觉到你的实诚,不会认为你虚伪不可靠,诚信永远是生意合作上的第一要素。
综合以上分析,要想成为一个优秀的销售人员,平时一定要比别人多付出一些,多为客户考虑一些,多站在客户的角度去考虑考虑,谈成合作的机率将会增大。善于总结自己的不足之处,并加以改进。
直销好比一个橡皮糖一样,不停粘住人,我没搞过,但见过某利的直销人员,你怎么推他都能应对。
总之是忽悠你入伙,接着忽悠,还炫什么动不动出国玩了,组织party了,再不行喊更高级别的上线开个奔驰来,让你看看,你跟我们干,有天也和他一样,balabala。
核心两层意思:这是大生意,你能行!
1.我以太忙来拒绝。一种是回答,你这么忙, 赚到了你想赚的钱吗?而直销怎么怎么好,你挤挤时间总会有的,这可是比你那个忙得有价值。
还有一种反其道而行之的,我们就是要你这种忙碌的人来合作的, 什么直销正是给你这种不愿永远忙碌的人一个最好的机会, 你要把握这个机会吗?
还有什么每天2,3小时就可以开始了, 动动手就行了~
1.开场
万事开头难,一个开场白就决定了你的潜在客户是否有与你继续沟通的欲望。生硬的开场千篇一律,让人颇感乏味的同时有下意识的竖起警惕:这丫的又想用什么来骗我兜儿里的钱?所以,怎样才能吊起客户的胃口呢?拜访客户之前,你先要做一些功课,起码你得了解你的客户是做什么的,对什么比较有需求,才能避免盲目推销。一般人对赞美都是接受的,你可以从他的优点、成绩入手,进行赞美式的寒暄,让客户放松戒备,这能为有效沟通做个良好的开端。
2.产品
客户买的都是便宜的么?不,是那些让他们感觉是占了便宜的,也就是高性价比。一个产品,得从两个方面进行了解:一是产品自身的优势,二是针对客户的需求。产品自身的优势不用多说,大家都明白,但是如果产品本身的优势对客户来说却是个弊端,这种情况还是避免一再凸显产品“优点”。比如,你做房产销售,一个户型高层,有大落地窗,视野极佳的房子,这对高度恐高症患者并不一个卖点。了解自己的产品是基础,重点是要了解客户的需求,进而有针对性的宣传这款产品能带给客户的好处。
3.服务
你在销售过程中,说了很多话客户都记不住,但是,他会记得自己在整个过程中的感受!一般来说,两种服务是最为受欢迎的:一是专业型,二是亲切型。这两种方式不一样,但是目的都有一个:博得客户的信任,消除客户的顾虑。在沟通过程中,不能一味的信息输出,要多询问客户的想法,有针对性的引导。
4.售后
一场交易的结束,往往是第二次交易的开始。无论你卖的是什么产品,都可以在售后一段时间打回访电话,了解客户的使用感受,对自己产品也会有更清楚的认识。人际传播的效果不可忽视,所有精准客户的背后都有更加精准的客户!
5.放弃
每款产品都是有目标人群的,如果在销售过程中,你真的感觉客户浑身上下每个细胞都在拒绝,那么请不要继续浪费彼此的时间,要懂得放弃,整理心情,向下个客户进击吧!
感谢邀请。
我没直接做过销售,我觉得生意是相通的,我是做餐饮的,大同小异,也可以说我在间接的做与销售有关的事。
我看过好多做销售的,有大学生推销牙膏牙刷的,推销洗发用品,有推销治疗腰腿疼的药膏的,我印象最深的是推销保险的锋源老弟。
他是一个很帅的小伙子,口才好,头脑反应快,每次来了都会在我家吃饭,然后把我拉到他身边坐下,跟我说话,然后把话一点点的拉回到他的业务上了。😄
每次他都会耐心的介绍他们[_a***_]的业务,我记得他是新华人寿保险公司的。
节省时间,直接送大家一种促进与客户顺畅沟通方法,您马上可以拿去使用吧!
第二段——
并肩交流法,是用一种无形的方式,促进客户潜意识中感觉:你在与他共同交流、探讨,平起平坐的交流对象!客户内心如果不能把你视为平等的交流主体,你的沟通就是无效的!
当然,这只是交流沟通技巧中的一个小方法而已,但是至关重要的技巧,您拿去应用,就会逐渐发现它的威力!
以上内容供参考。
问题范围比较宽泛,没有限定行业,也没有细分营销的具体工种。先说说共性的东西。
营销人员,无非围绕着“产品(服务)”、“客户”、“销售(公司)”三个主体。首先,面试前对公司和产品要有一定的了解。拓展开来,去分析公司的目标客户群体,这些群体有哪些特征。根据这些特征,我可以通过哪些方式来找到他们。找到他们后,我怎么取得信任,促成交易。所以总结一下,你需要准备这些东西:
1,公司情况,产品情况
2,同类产品对比的优缺点,本单位的优势
4,策划过程,不同产品不同客户,营销过程不一样
5,保持热情的态度,谦和,彬彬有礼
初入营销行业,并不需要过分的圆滑,尽力就好。
营销人员面试的时候,其实是在考验自己的营销能力。你对营销是如何理解的,就如何去做。
产品营销的时候,非常在意产品的包装,如本来平常的月饼,加上精美的包装后就价格翻了十倍。除了包装的材质之外,包装的设计风格以及包装上附加的权威信息也引导购买者自我评估商品价值的非凡之处。
所以,营销人员在面试的时候,其外在形象就如同产品的包装,要与自己的身份相符合,商务正装比较得体,发型与皮鞋也要注意。
在面试现场,考官们眼光其实一直在打量着你,对于服装和服饰不可掉以轻心,一些奇怪的饰品最好不要佩戴,如佛珠手串等,除非你在面试前已经知道面试官喜欢这些东西。
随身携带的包很重要,双肩电脑包或许很普通,但是一只价位适中的皮包更合适,不要给面试官感觉你还是一个学生。
面试官或许会问你:你认为营销的本质是什么?
这时候就不要背书上现有的解释了,你要用自己的语言对营销给出定义。
例如,曾经有面试人员对营销的本质做过以下定义:
营销,就是用我们创造的生活方式引导客户的生活方式。
到此,以上就是小编对于闲话职场销售技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于闲话职场销售技巧的3点解答对大家有用。
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