大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场命令下达技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场命令下达技巧的解答,让我们一起看看吧。
工作中每天都会得到领导指令,职场中接到领导的指令有很多的途径,可以通过邮件、微信、电话、面对面交谈、同事转述等方式。那如何更好的完成领导交代的任务是职场人士非常关注的话题。建议从理解指令内容、制定完成指令方法或方案、及时反馈指令进度、工作指令完成总结与复盘等步骤执行领导的指令。
第一步:理解指令内容
要执行好领导的指令首先就是要确认指令的内容,部分通过邮件、同事转述的领导指令必须与领导当面确认下指令的内容,了解领导的真正意图,理解指令的内容。领会领导指令的意图后才能更好的制定好方案与行动计划。若没有理解领导的指令,指令的内容有偏差,就算你再努力,最后还是无法恰到好处的执行并完成领导的指令。
所以理解指令内容是非常重要的一步,在平时的工作中要特别注意。
第二步:制定完成指令方法或方案***
理解了领导的指令后,我们就要确定方案、方法或行动***,这也是管理过程中的***职能。“凡事预则立,不预则废”这句名言就说明***的重要性。
若领导的指令是需要你负责一个新品项目,那我们首先要制定项目总体***,每项***内容下面还有子***或方案进行支撑。在行动***表中要明确工作计划的内容、完成标准、完成日期、责任人、配合人等信息,换句话说就是利用SMART原则去明确各项***,让各项***更具有可操作性。
所以了解指令的内容后,我们要制定详细的方案与行动***,让工作***在头脑里模拟演练,让自己能“看到”结果为止。只有制定了详细的方案或***,我们才能更好的去执行。
怎样很好的执行领导的指令呢?
第一是随时报告你的行踪,让领导知道你在哪里。
第三是随时报告你的进程,让领导看到你的工作进度。
第四:要适当的给领导找点“麻烦”,让领导帮你解决一些小问题,领导心里就会这件事产生没他就办不成!
紧急状态下,可以服从。
职场除非遇到紧急、突发***,如遇到灾害或事故,否则,同事无权命令你做事。特殊情况下,同事的命令权来自紧急避险的***授权,为了尽快控制事态,消除危害,减少损失,可以临时代位指挥抢险救灾等事项,此时,要有大局观,支持配合同事的工作,参与处理紧急事务。
一般情况下,同事的命令可以灵活处理。
这些命令必须听:
出于把工作做好的良好愿望,没有违反工作程序和工艺技术规范,有资历和能力作为支持,有利于提升工作质量、提高工作效率、节约成本,不损害被命令者利益。
这些命令可以听:
出于公心,被命令者有时间、有余力,有利于提升团队总体业绩,维护团队整体利益。
这些命令不必听:
为了命令者的私利,无故损害被命令者利益,违反制度甚至法律,被命令者无精力和能力,明显超出被命令者的职责。
拒绝的方式因人因事而异,没有通用模式,但是也有些基本原则可以借鉴。
从态度上来说必须态度明朗,观点鲜明,不可误事。
对于不必听的命令,拒绝态度要明朗而坚决,不可含糊而踌躇。对于可以听的命令,听还是不听,必须有清晰的信息表达,不让命令者误解而误事。对于必须听的命令(这类命令于公于私都有利,不能因为是同事命令而产生逆反心理,予以拒绝而影响工作)要坚决果断地接受,给予命令者准确信号。
从拒绝的语言(包括语气)上来说可以直截了当也可以委婉,可以平静平和也可以严辞回击。
对于出于善意,喜欢指手画脚的老大哥老大姐的“热心”过度,可以委婉并和缓拒绝。对于出于私心,欺负新人,无视委婉拒绝,越权、越位、越界发布命令的无良之人,可以严辞拒绝,必要时可以适度反击,防止其得寸进尺,帮助其收敛、改善。
我们找准位置,扮好角色,服从制度下的命令,接受善意的指挥,拒绝不良命令,***瞎指挥,做好本职工作,助推团队发展。
为什么要委婉的拒绝?人善被人欺马善被人骑,作为职场人虽然不能刚愎自用,但也不能太过于迁就别人,大家都是平级,如果是仗着资历指点同事还好,但如果是“以命令的口吻”命令我做事,我想我是容忍不了的。第一次我看情面,但第二次、第三次不会给你留任何情面。
具体事物具体对待,凡事分轻重缓急,如果事出紧急被同级命令做事也无可厚非,毕竟命令的前提是“为公司做事”,金无足赤人无完人,只要他命令、要求我们做的事是有理可依、有据可查,我们理应执行,并且应该虚心接受,如果有不懂的地方应该像对方求教。
但话说回来,如果该同事是以资历压人、基于我自己的年龄,所处的三个阶段,我会有三种处理方式:
1)作为新人,如果我自己的能力出众,且命令我做的事不是分内之事,我会选择帮你第一次,但第二次、第三次时,我是不会帮你做的。宁可与他撕破脸皮,也不会帮他做。
2)作为职场老油条,我会用托字诀,你命令我做事是你的事,我做不做是我的事。从身份上讲,你没有资格命令我;以工作内容定义,这不是我分内之事,我又何必帮助你?想要命令我那是他的事,但听不听、做不做却是我们能决定的。那我的应对方式就是即不答应也不拒绝,至于做与不做取决于心情。
3)作为资深职场人我会直接拒绝,毕竟大家都有自己的工作,如果是上司下命令要求帮忙,咱义不容辞。但如果是同事命令我,这有些出师无名,事情做好了是他的功劳,做错了却要自己背锅,这是我不能接受的。职场日常工作中的沟通,简单、直接是处理事情最有效的方式,这与情商高低无关。
综上,我给你的建议是结合自己的实际情况,如果自己的能力出众、或自己的工作没有做完,那就直接拒绝;如果自己的资历高于对方,也要直接拒绝;但如果是个新人的话,还是要慎重的提出,最好的方式是“狐***虎威”,以“手头有领导分配的工作未做完”为由拒绝他,并且告知他“如果真的需要帮忙,就需要得到领导的首肯”。
只要这个同事的智商不低于70,那么他就知道你在拒绝他。
出现这样的事情,自己最少有90%的责任,事情没有严重到这样的地步,自己就应该在有苗头时把他消灭,不然自己就会陷入两难境地。
职场中有不少人不好意思拒绝别人,让他们说一个“不”字简直太困难了,“不好意思拒绝”就会把自己坑惨。
自己手里工作一大堆,就算加班加点也有可能做不完,可是同事说,帮忙查一下资料,自己满口答应了,一会就给你查,如果自己查的时间久了,同事还要埋怨自己,而自己还要给他们说不好意思,这样的人同事不命令你命令谁去啊。
所以,这都是自己惯出来的结果,平时自己对谁都是好好,谁来找自己帮忙,无论自己有多忙,都会一口答应,这样的行为在有些人眼里就是软弱可欺的,于是他们认为自己的帮忙是天经地义的,他们有权利要求你帮忙,甚至会出现命令式的帮忙请求。
这样的同事也是轻易得罪不起的,自己要是生硬的怼回去,估计他会到处说自己的坏话的,所以我们必须要找到合适的方式委婉拒绝。
1、你什么时候升的职,我怎么没有接到通知啊,真的不好意思忘记恭喜您啦。
也从侧面告诉他,既然公司没有发明文通知自己说你升职了,也就是说自己不是领导啊,那你有什么权利命令我啊。
只要自己的同事智商比较正常的话,基本能明白自己的意思,让他自己意识到自己言语不适合他自己的身份,所以,自己也算是友善的提醒一下。
2、谢谢你的提醒,我自己的工作都是有***的,自己也是按照***正在有条不絮的进行,不过还是[_a***_]你的关心。
自己在表明自己的立场的同时,也向对方表达了感谢,言外之意就是不用你瞎操心,管好自己的一亩三分地就好了。
到此,以上就是小编对于职场命令下达技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场命令下达技巧的2点解答对大家有用。
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