银行职场沟通技巧,银行职场沟通技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于银行职场沟通技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍银行职场沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 如果有60岁老人到银行办业务不太会操作，被工作人员骂怎么办？
2. 新员工怎么向领导提问？

如果有60岁老人到银行办业务不太会操作，被工作人员骂怎么办？

擦，我来吐槽一下建行，下午去银行取钱，柜台排队一个多小时取了5万，又去自助取了一部分，然后问大堂经理在哪可以点下自助取的散钞，2女的正站在排号处聊天，给我指了一下地方，我就自己去点钞机操作，连续三次都卡里钱，实在不行就找旁边坐的工作人员，他俩也正在聊天，一个男的转身帮忙，他操作2次也卡里钱，然后直接又回头找那女的聊天去了，我一看钱在里面卡着没人管，自己手里又提了一兜现金，也没法上手，回头继续找人帮忙，4.40左右的大堂里基本没有办业务的了，5位工作人员和一个保安都在各自聊天都没有帮忙的意思，妈的，直接怒了，拍着点钞机问有没有人管？都不是工作人员吗？全部人都只是看着我没有上前的意思，身后的男的只好转身把点钞机里卡的钱整出来，才帮我用验钞机下面的大的验钞机把钱点完并捆扎好，我问他是不是工作人员？我要投诉，他说投诉就投诉的我，我不是在帮你吗？一脸不耐烦，我说是你在帮我，是我求着你帮我的，你们的工作态度就这样未免太差了，寻求帮助多次无人问津，点钞机一个坏的，一个新型的根本不会操作。环顾大厅的工作人员或许他们认为我就这样爱咋咋的。。建行据说是最牛逼的银行，今天算见识了，对比其他银行，服务差，态度不好，人还***丑，连妆都不画，应该都是上面有人才这么牛逼吧。要不要投诉，给他们个机会上进？[酷拽]

说一件真实的事，某位老人在超市买东西，交费后一过卡柱就报警响，超市防损部门的工作人员把老人带到防损部折腾了不少时间，没有结果只好让老人回家了，谁知道家里的女儿了解了事情经过后去超市找了负责人，说父亲巳经气的病倒在家里面了，超市负责人立马带着防损部的头头，拿着营养品去老人家中探望并赔礼道歉！

现在银行大都是柜员机取款，有的没有柜面服务，对老年人来说，的确有些不方便。但银行员工骂老人不应该，不过，我未遇见过。我曾经历过一次真实的事情。某日到某银行取工资(是本子)，把本子放入柜员机，由于点错一个键，钱💰取不到，本子也出不来。我说，不取钱💰啦，请把工资本给我拿出来。工作人员说，必须等银行领导来，两人以上才能开柜。后来大约等了半个多小时。唉，人老了，虽然不是文盲，但科盲却不是***的。

怎么办？凉拌咯，对付这样的工作人员很简单，如果在此银行存钱了，全部取出去别的银行存，就再也不可能见到这位没素质的工作人员了。

如果是去准备存钱，那就转身出银行大门，去别的银行。

如果是有业务要办，那就忍声吞气的办完，再投诉她。

60岁的老人不会操作很正常的，别说60岁，我50岁了，上次去人民银行换卡不会操作，是银行一位小妹子帮我搞定的。这说明什么呢？不是***什么都会做。同样是银行工作人员咋就差别那么大呢？素质啊！素质！素质！

随着科技的发展，现在办公都是高科技了，有些老人确实不懂得电脑的业务，也属于正常，但工作人员应该耐心的解答和帮助老人去处理业务，不应该指责老人，人都有老的那一天，老人的今天就是你的明天。

新员工怎么向领导提问？

我觉得要在恰当的时间，比如领导在开会的时候让大家谈论问题时，你就可以提出来，也可以私下，或者中午休息的时候；我之前在给我的老板提问题的时候我一般都是遇见了，就直接提出来，当然前提要在老板不是在和客户谈事情，或者很忙的时候，其他时间都可以。我相信只要你提的问题，是真实存在需要改善的问题领导会尊重你的。

到此，以上就是小编对于银行职场沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于银行职场沟通技巧的2点解答对大家有用。