大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于vip接待职业规划的问题,于是小编就整理了3个相关介绍vip接待职业规划的解答,让我们一起看看吧。
接待员也就是服务员。在VIP厅做服务员一般都是要求比较高的,在应聘的时候条件应该也是都比较好才能够录入的,所以如果认真工作的话,我想应该是有前途的。作为。服务人员把工作做好了,然后就可以提升到主管级,然后进一步再升职到管理层。
1、为客人提供日常的服务工作,保证房间卫生清洁、整齐、美观,为客人创造一个安静、舒适、安全的居住环境。
2、严格执行“三轻”即是:走路轻、说话轻、操作轻,确保楼层安静。
3、负责候机楼睡眠房、淋浴间、客房所有行政房间卫生及特定区域卫生的清洁工作,保质保量。
5、熟悉房间的各种设备的使用及保养,每天清洁房间时必须检查设备的完好情况,发现设备有损坏的及时报修。
6、熟悉客情房态,对VIP住客的贵重物品提醒其锁入保险柜,对VIP的遗留物要及时按程序如数上交,且做好一经发现及时上报当班主管处理,不得私自处理,对VIP客人损坏房间设备的及时报告。
7、保管好自己的房卡,如有遗失要立即上报及查找,不得擅自给其他人开门。
8、当班期间留意过往陌生人,发现可疑情况及时上报,做好来访登记和访客的安全服务工作。
9、每天根据预订量及行政房入住情况,做好开夜床服务工作。
就是指当酒店有VIP客人到来时候,比如国家领导,***机构的一把手,对客人的面对面的服务,比如可以见到客人,其他非VIP接待成员就不能直接服务他们。主要是要看你酒店什么等级的,要是五星四星的那样的 ,VIP接待成员就属于比较好的服务员了,要是一般的酒店的话就没什么区别,一般VIP接待员工资会多一两百
到此,以上就是小编对于vip接待职业规划的问题就介绍到这了,希望介绍关于vip接待职业规划的3点解答对大家有用。
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