大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场女性销售技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场女性销售技巧的解答,让我们一起看看吧。
知世故而不世故,我理解这应该是女销售员要想处理和客户的人情关系最关键的一点。
一、女性天生在职场中处于较弱的一方。
虽然现在的女性在社会中发挥着半边天的作用,但不可否认的是女性在职场中还是处于较弱的一方。
首先是责任原因,女性毕竟承担着更多对家庭、对孩子的照顾功能,不免会对工作由分心,
然后是传统的男强女弱思想,女性要想在职场中获得晋升的机会远比男性要困难的多。随便找一个公司看看里面的男女管理者的比例就知道,几乎都是一边倒的男性为主。而且传统的观念中女性结婚生育之后就应该把更多的精力投入家庭,所以对于那些有较强事业心的女性而言要两边兼顾就会很辛苦。
再就是女性销售人员因为行业的特性原因,总有些居心不良的人,想借题发挥一下,网上之前就经常爆出很多类似的案例出来。而且中间的尺度很难把握,关系过远不利于工作开展,过膝过近,不管是客户还是周边的同事,难免都会带着有色眼镜来看待。
我想题主问的应该就是这一方面的内容。
我理解女销售员的知世故而不世故至少应该有两层方面:
1、得体,保持恰当的距离感
既不交浅言深,也不讳莫如深,既不需要刻意迎奉,也不要需要刻意疏离,让别人清晰了解你的界限和距离。
对于让你感到难堪的话,无论是否有意的,你也没必要一定给一个如沐春风的话。
对于让你感激的事情和话,无论对方是否有意,及时表达的自己的谢意,但不必太进一步。
客户对业务员的认知一开始自然是看你这个人怎么样,其次是对你的公司和产品的了解。
和客户拉家常聊天,让客户对你有好感,话题很多就看你怎么谈了,慢慢来。
首先先和客户做朋友,随意的聊天,这个需要耐心和诚心,不要急于求成,急功近利。对客户的了解,对客户的需求的了解,能不能帮助你的客户解决他的问题。
像现在那些社会乱象,这个是你把握的尺度和人认识问题了。做生意别把自己当生意做了就好。虽说业务员首先推销的是自己,但是不是出卖自己。
虽然这个问题问的让人有点不舒服,但是介于行业特点,确实会存在一些客观问题。个人认为,作为一名女销售人员,应该如下处理:
1.首先,自重是重中之重,一个自重的人,别人不仅不会为难你,相反会尊重你。
2.其次,用专业的销售知识去面对用户,让用户和你接触的时候心服口服,而并非其他一些容易引起误会的销售技巧。
3.再者,以工作对工作,不要闲扯私人关系,不要打探客户私人生活,保持工作以外的距离感。
虽然是销售,但是销售的是公司的产品,是公司的服务,这个是基本,是原则。
很好处理,只要自己能守住本心,女销售应该对于该有的服务还是要周到的,因为这是做销售最基本的,对于客户群体要学会分类,比如一些垃圾客户,想让你私下作陪或者超越自身底线的,就要学会保护自己,直接跟这样的垃圾客户说88,做销售需要找的是优质的客户,垃圾的客户就算成交给你带来一笔收益说实在跟本不长久,对于你的人生没一点益处,只有优质的客户才是需要好好一直维护的,优质的客户可以说百分百的高素质人群,基本不会有超越你底线或者过分的要求
作为一个老销售,我建议先不要谈技巧,先打基础。
1.对自己公司的产品知识一定要非常熟悉,包括一些经常遇到的竞争对手的产品。这样才能给客户适合的方案。无论是日常用品,工业品,工程项目,金融类产品等。一个队自己的产品都不能讲清楚,根本不能取得客户的任何信任和兴趣。
2.客户的拜访量一定要跟上,要有自己的销售计划;建立自己的销售漏斗。分类管理,及时跟进。
3.丰富自己的各方面知识,人文,历史,新闻,***,政治,金融等。这些都是同客户交流的话题,建立信任必要储备。当然,商场日常的销售,客户不会有这么多的时间聊这些,工业品或工程项目更多些。
4.了解客户,包括他真正的需求,以及他的性格,爱好,权限等,这有助于你准确把握客户。
5.好的时间观念。准时,及时,按时,持续不断。
6.多向主管请教,获得支持或***。
这些东西做好了,一些所谓的技巧,才能更好的应用到你的销售中。
销售是一门技巧,有些人天生就适合干销售这个行业,今天跟各位说说一个职场新手如何训练销售技巧,我系统的说一下我自己的方法。以售房为例子。
一,学习知识,要对自己的产品全方位深入了解。所谓的学习知识是要熟悉并牢记一些销售产品的相关信息。以售楼为例,要知道楼房面基、***换算、南北朝向、房本、住房面积、建筑面积等知识,这些是硬性知识,是需要提前了解并学习的。这也是固性知识,对自己所销售的产品要了解。
二,锻炼[_a***_]表达能力,一个人能说话不代表他会说话。说出的话自己能理解听懂并不重要,重要的是要让对方听懂并明白你所要表述的意见。每个人的口语表达能力是不一样的,你要明确的是你口语表达能力的专长在哪。有些人表达比较风趣,有些人表达比较客观,有些人表达很糊涂,对方听不懂。所以首先要找找合适自己的方法锻炼表达能力,因为语言是销售沟通的基础。
三,换位思考,知己知彼。当你有了一定的基础知识后,又有良好的表达能力后,还要学会换位思考。什么是换位思考?那就是你要明白你客户购房,买房的目的。比如说家里老人住平房遭罪,想买一个向阳面的楼房给老人住,楼层不要太高,空气要好。好了,当你知道这些资料后,你就要结合你的业务知识分析下你手里的***,哪套适合、哪套不适合,然后开始推荐,并着重介绍他感兴趣的点,比如空气好,比如楼层低。
四,要学会察言观色,这个很重要,也是最难学的。这个不是看一篇攻略读几本书就能学会的,是需要结合经验,总结自己失败和碰壁的经验。要注意客户的情绪,客户的心情好时该说什么话,客户心情不好时又该说什么话。见到这样的人该怎么交流,遇到那样的人给如何勾起对方的兴趣,这都是靠自己日常积累出来的经验。
五,要懂得模仿与借鉴。这世界不缺聪明人,作为一个职场菜鸟,想尽快的融入销售工作中去,这是一件好事。与其是自己专研技巧,不如模仿别人的技巧和方法。成功有方法,失败有原因,加以分析,再结合自己的经验改善自己。老同事的方法要借鉴,自己的想法要添加,还有什么比克隆更便捷的学习方法么?
六,态度问题,以目标/结果为导向的销售才是一个合格的销售。作为一个合格的销售,首先要明确,你的薪资,你的未来职业规划都会与你的业绩挂钩,而产生业绩的最直观数据就是销售业绩。所以在我们拜访客户,引导客户,与客户沟通时要铭记,自己是来干什么的。
到此,以上就是小编对于职场女性销售技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场女性销售技巧的2点解答对大家有用。
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