商场顾客职业规划,商场顾客职业规划怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于商场顾客职业规划的问题，于是小编就整理了3个相关介绍商场顾客职业规划的解答，让我们一起看看吧。

1. 对于一个刚进入服装销售行业两个月就当上店长的人，还需要学习哪些东西？
2. 商场的品类管理员具体做什么工作的？
3. 做销售的人应该怎样改善说话能力？

对于一个刚进入服装销售行业两个月就当上店长的人，还需要学习哪些东西？

你有这个想法是挺好的，但是你现在重心应该放在怎么把产品销售出去，业绩做好，做好当下的事情，目的性不要太强烈。有句话说的挺好，无心插柳柳成荫！当你对这件事情没有特别大的欲望的时候，才是你这个人状态最好的时候！就比如说销售，为什么越是离职前的人业绩会越好，就是因为没有呢么多欲望，反而越是会有业绩，随心才是最好！

看了你的问题，心里挺为你高兴的，因为你的工作***以及对自己未来的职业规划，很好。我来帮你接受一下，因为我以前是做童装品牌运营，也比较熟悉童装店的管理。看看能不能帮助到你。

店内的事务性工作要学会

服装店事务性工作大概有如下：

1. 人员招聘 薪资体系。
2. 人员排班 怎么合理安排店内人员的工作时间。
3. 店内的水电费什么时候交，如果在商场，要学习跟商场的楼层经历进行沟通。
4. 开会 要学会跟店里的人员开会，分享甚至是培训
5. 店内的盘点工作
6. 要会用销售系统进行进销存管理
7. 收款 退款 写销售单

服装的技术性工作

1. 服装风格款式介绍
2. 服装的陈列搭配原则
3. 服装的颜色性格介绍
4. 服装的面料分类
5. 服装的尺码标准

服装销售技巧 重点

1. 销售技巧话术 一定在平时多积累多学习，做好销售是你晋升的条件。
2. 如果配合同事促单。
   
   

店内营销

1. 店内促销活动的设置及安排执行
2. 店面落地的推广要了解，比如异业联盟 老客户推销等等要接触。

以上，这个过程中，首先要多看，多听，进行总结。祝你早日成为店长

商场的品类管理员具体做什么工作的？

管理员主要岗位职责：

1、传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行；

2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；

3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售；

4、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作；

5、执行商城下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；

6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，***取措施减少商品丢失，做好预防工作；

7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急***，维持及营造现场良好的秩序；

8、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。

说了这么多是正式的，其实主要要求就是需要人聪明一点，反应敏捷，会用电脑，有一定商品、物流、消防专业知识最好。没有也没[_a***_]，做个半年就全会了

做销售的人应该怎样改善说话能力？

从以下两个方面来做。

你产品的优势。

客户的痛点。

总结一下你的产品和你的服务，一共有多少个优势，多少优点。用笔写下来123456。写的越多越好。写到你想不出来为止。

接下来去剪。减什么，剪掉你的优点，减掉的优势。市场中和你同类的产品，你的优点和他的优点一样相同。剪掉用笔划掉这样的优势。

剩下来了，就是你独特的卖点。也就是客户的痛点。找客户的需求。 从客户的角度出发，他最怕什么？他最担心什么？他最怕的，最担心的就是你产品最好的卖点。

和客户谈，直击坏处衬托好处。

我是东方，营销小将军

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首先，感谢邀请，哥们能够提出这个问题，看来在销售工作中遇到了问题。发现问题，就解决了一半的问题。

销售是一个以沟通为主的工作，客户跟你沟通的目的是为了了解产品和服务，你与客户沟通是为了了解客户的需求。因此，销售过程中你只围绕这两点展开来，在与客户的沟通过程中也会有效很多。

咱们知道了咱们应该发力的方向，就着重训练。将我们自己产品的基本信息熟练掌握，从产品细节到价格等等，并能够掌握咱们产品的5个以上的优势，优点，建议背诵，在与客户的沟通过程中，能够让客户感觉到咱们产品能带给他的价值。

了解客户的需求，这就需要咱们对客户有一些基本的了解，你上百度下载一个《麦凯66表格》尽可能的了解客户最多，你对客户了解的越多，客户对你的信任度就越高，客户的需求也就慢慢出来了。

做销售不仅仅要销售员滔滔不绝的说，话说了很多，客户不感兴趣一句话也没有听进去，最重要的是多听少说，多倾听客户的需求，在客户抛出他的需求的时候，咱们在根据他的需求来说，是不是话就说到点子上了。

作为销售人员，前期最主要的工作就是先将销售知识搞懂，只有把专业知识学会了，再去研究该跟顾客怎么说话，提高说话的能力，说白了就是为了最后的成交，而专业知识是基础。所以要想顾客买单，除了要掌握专业知识外，还要提高自己的说话能力，那我们究竟该如何提升呢？

我们先来分析一下为何销售人员的说话能力差呢？首先最主要的原因还是跟顾客沟通的少，其次也有可能跟销售员的性格有很大关系，再者就是销售员的知识匮乏，形成一种顾客跟销售员沟通，销售员却不知道该跟顾客怎么对话的现象。因为缺乏自信，导致跟顾客说话时低声下气，给顾客的感觉就是你的产品肯定也不怎么样！这也是销售最忌讳的。了解了这些原因，那我们就该“对症下药了”！

（1）销售人员每天要给自己定个目标，比如我今天要拜访6个顾客。先把拜访顾客的量定下来，这样做的好处就是：一方面可以为自己积累顾客***；一方面锻炼自己的口才；如果销售员畏惧一天见这么多顾客，那么也可以挑选几个熟悉点的顾客进行拜访，这样可以使自己的胆量变大；

（2）讲话要讲重点，明确自己的目的，这样可以有效的节约时间。相反，如果自己的目的不明确，顾客认为你是在耽误他的时间；

（3）在跟顾客对话时，一定要注意逻辑性，要思路清晰，说话最起码有根有据，有条有理，这样便于顾客接受。这种说话的方式平时就应该多加练习，千万别临阵磨枪，要不然自己说话一定会语无伦次的；

（4）语言要朴实无华，简明扼要。并不一定非要用一些华丽的辞藻去修饰，要把自己想要表达的观点表示清楚就可以了；

（5）心里要把顾客当成是自己的朋友，要使自己在谈话的过程中尽量保持放松，把自己的心态摆正。因为你放松了，顾客也会跟你一样，以这样的状态沟通，顾客还是非常愿意与你交流的！

（6）不断的提高自己文化水平，多学习，多积累，丰富自己的知识，只有这样才能出口成章！

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1.销售不是人干的，是人才干的。

2.对于所从事行业的专业知识要120%的精通。

3.发自内心的喜欢销售工作，愿意为之而改变。

4.销售技巧的学习并在实践中去努力应用。

5.诚恳对待客户比说讲许多空话更有效。

6.与客户多交流，也能提高讲话水平。

首先，讲话的语速要比慢一点，因为语速过快可能让对方听不清楚你在说什么，而且说话太快的话也让对方没有足够的时间理解和思考。讲话慢慢讲也会给人一种稳重的感觉，比较让人信任。有一点很重要，就是讲话也有分轻音和重音，若是全程都是同样的语速和语调，那你就是一机器人在说话，别人听了想睡觉。

第二点是准备工作要做好，可以在家自己先练习一下，到时候和客户谈也比较有底，准备工作做的好，需要用到的专业知识很熟悉，和客户谈能够更条理清晰。

第三点就是多看书，多发展一些兴趣爱好，这样交流的时候也不怕冷场。很多时候，和客户聊的很开心，达成合作意向的几率越大。

自身的一些体会，仅供参考，谢谢

到此，以上就是小编对于商场顾客职业规划的问题就介绍到这了，希望介绍关于商场顾客职业规划的3点解答对大家有用。