职场沟通技巧笔记,职场沟通技巧笔记图片

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧笔记的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通技巧笔记的解答，让我们一起看看吧。

1. 职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方？
2. 在职场中，应该怎么和领导沟通，既显得自己工作有水准，情商还挺高？

职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方？

1，倾听。从听他说的话了解他的情况，挖掘他的需求

2，想要说服他必须要对症下药。挖掘痛点，告诉他当下的情况不解决会产生什么后果，你能给他带来什么帮助和改变，举案例。形成对比。

交流过程中要多认同对方，表示理解他的感受。建立信任感。

先认真的倾听对方讲话，在接收信息的同时遇到对方说的很好的时候，请给予你的夸赞及肯定。当遇到对方说的不妥的时候，请微笑的记下，待对方讲完后，先给予肯定及鼓励，然后试着从疑问句的语气，去讨论对方说的不妥之处。然后点拨式的抛出询问句，待对方整理说出给予夸赞。所提问题及困难给予对方一起承担的依靠。最主要的是你要有耐心

一是用身体语言进行交流。沟通交流的时候要用眼睛与对方沟通，呈现出自己的真诚，同时也要用身体微微倾斜，不断点头以表示对他的尊重。

二是摆事实，讲道理。分析事情的内在原因，找出你说服他的理由，让他心服口服。

三是以情感人。多从对方的角度去分析问题和解决问题。

四是语言的艺术。良言一句三冬暖，恶语中伤六月寒。所以语言的艺术很重要，语言可以是成功的开始，也可以是失败的开始。

你需要具备以下4个要求，分别是营造安全感，消除畏惧，践行倾听，坦诚反馈。

01营造安全感

安全感是第一个要素。很多时候对方不给予回应或者发脾气，是因为你们之间的对话让TA没有安全感。TA觉得反正说了也没用，没人听我的，还不如不说。

想要营造安全感，必须直面问题，双方都把问题客观的描述出来，不要夹杂自己的个人情绪，然后找到双方对这个问题的共同之处。

之所以反复强调共同性，是因为高难度对话想要有成效，必须要真正关注对方的利益，不能只考虑自己的利益。就跟合作一样，不能只想着从合作方那里捞好处，自己不拿出点什么。

02消除畏惧

在对话过程中，害怕面对难搞的客户；在会议上，内向者害怕说话；与领导沟通时，不敢直视领导眼睛。这些行为都在传递一个信息:"我很害怕"。

为什么会害怕？可能是因为以前遇到难搞的客户，合作没有成功；有一次发言，结结巴巴满脸通红，被同事嘲笑或者某一天向领导汇报工作时，被老板批评了。这些不好的表现给我们留下很深的印象，导致我们处于一朝被蛇咬十年怕井绳的状态。

如何消除畏惧心理，对话之前先做好功课，其次是有意识的关注积极的部分而不是消极的一面。

有几个小技巧，供参考：

第一是，听对方说完，再表达自己的观点。

第二是，将对方的观点重复一遍，再表达自己的观点。

第三是，在表达自己的观点时，只陈述事实，如果有数字，就描述数字，尽可能客观。

第四是，陈述事实时，只表达倾向意见，说明结论，不表达自己的情绪。

第五是，不管对方的级别，年龄，等等，都在语气中保持尊重，用，请，谢谢，等等词汇。

以上是如何尊重对方。

关于如何说服对方，这个才涉及职场政治技巧。

在职场中，应该怎么和领导沟通，既显得自己工作有水准，情商还挺高？

第一，所有的问题，永远不要问老板怎么办。一个项目突然出现了问题，老板问起时，回答卡住了出现的问题，然后等着老板发指令。尤其很多职场新人，经常会反馈上级，这个谁说不行，怎么办。老板雇人是来解决问题的，不是当十万个为什么的。他管的事情太多，不清楚琐碎的具体工作。

所以，如果你想询问老板的意见，请他做决定，那么，请在提出问题的时候，给出你能做到的最好的方案A.B.C，每个方案预算，优劣分析出来，最后给出一个建议选择。老板也许会直接选择一个，也许会根据你的方案再进一步提出要求。总之，你知道了他想要的是什么。

第二，你要对自己负责的工作了如指掌，成竹在胸，如此，与老板沟通时能应对老板的所有提问，让他对你的业务能力放心。

第三，同时，也要了解公司其他部门正在发生，或者即将要做的重要项目情况。公司里，部门之间因为一个项目经常有协作，了解的越全面，你对自己的工作如何开展越准确。当你和老板沟通时，也会体现出你的大局观和领导力。

第四，通过工作，了解老板的性格和工作风格。这个关乎情商，很抽象，如果能投其所好的工作风格，会有事半功倍的收获。如何了解老板呢？建议多观察老板信任的人，看他们如何做事，怎么与老板沟通。同时，也要对观察老板对他们如何，有时候，老板看起来信任和夸赞的人并不是真的。越夸的人，有时会是“全员公敌”大家讨厌的人，你要观察那些低调有真正话语权的人。

最后，在老板眼里，不要成为爱一个拉帮结派的人。以事论事，让他先信任你的人品。你再跟谁关系近，他也不大质疑你在工作中会有私心。

在我们的国情，和传统文化中，有句话叫官大一级压死人，在现实的职场中并不毫无道理，有些领导表面很大度，有胸怀。实际上他们也有自己的私心，情感，脾气，喜好等不同性格。但是他们共同之处都好面子，与他们相处首先要注意尊重他们的面子，给给足他们面子，满足他们的虚荣心，让他们的话有权威神圣的。我们的谦卑衬托领导的伟大。职场中的领导他们的一句话可能让你的工资和奖金高一级，也可能低一级，有可能让你调离喜欢的岗位，也有可能下岗，在职场中与你的领导相处如履薄冰，察言观色，少说多听。

现实当中，完全避免情绪是很难的，但可以从今天开始，有意识的锻炼自己的沟通措辞：

1.首先，尽量避免“绝对性词语”

比如文章一开头的两位，在阐述自己的问题时，频繁用“无论、都、总是、所有”这类最高限定词，这类限定词，其实夹杂着强烈的情绪。

2. 其次，就事论事，每次只说一件事

就事论事，针对一件一件问题，来沟通解决方案，尽量避免延伸性沟通。

会沟通的人，很吃香！

我是一名专职的沟通培训师，同时也是一位公司领导，这方面，我有一些干货。

世界上各种各样的领导都有，有的领导惜字如金，就是不跟你交代清楚，有的领导事必躬亲，凡事都要给你指指点点......

如何高情商的和不同类型领导沟通，我教你三点，三分钟学会！

点击展开看完，以后跟领导沟通不吃亏。

很多人与领导沟通的时候，总是在不断的罗列我做了这个，我又做了那个，像一盘流水账，尽管听起来好像做了很多，感觉我没有功劳我也有苦劳，我已经吧啦吧啦说了那么多，可是，领导为什么还不理解我？

我发现领导们偏不爱听这种话。

想象一下，”试穿领导的鞋子”的感觉...

想想如果你是他，你会如何看待我们要讨论的事情？代替领导把他真正的想法、担忧、需求、困惑等等说出来，而不是站在自己的角度上说。

沟通的对象：

任何领导，不论是[_a***_]派还是温和派，领导最希望自己的员工具备的除了业务能力、品质德行以外是：格局高度。你总是能站在他的立场去思考问题，能感受到他目前遇到的问题和挑战，与他沟通到这些问题时带着2个或者以上的解决方案，比较容易获得领导的信赖，不仅仅是信任，还有依赖。领导最大的职能是决策，你出谋划策，分析利弊，让领导作出他认为最科学的选择，就算因为执行上或者决策上的出现的失误，也不会导致领导因此而迁怒于你。沟通的内容无非是对外、对内、对上，对外是指公司外部的环境和挑战，对内是公司内部的管理和运营，对上是上下级之间的任务传达和结果反馈。至于***用什么方式和领导沟通取决于你领导在公司里的位置，创始人、经理人还是管理层，他们思维的高度和角度是不同的，创始人考虑最多的是公司的发展、危机、机遇。经理人考虑最多的是自己的职能和威望，管理层考虑最多的是自己的业绩和管辖范畴的扩大和巩固。

沟通的方式：

简单直接，诚恳真挚！领导最忌讳下层的员工弯弯绕，逻辑不清，思维混乱，说和听本身就不是100%转化吸收的关系，沟通的漏斗原理，如果你不用一种最有效最让人容易接受的表达，多数是无功而返还会让领导反感，认为和你沟通往往无果，通常最后的结论是：不会和你进行探讨，只有结论的下达，你去执行就好了。这样你可能永远定格于执行层面。而且人的印象一旦形成在想翻盘是很难的，除非到了无人可用，或许才有内部晋升提拔的机会。所以；谨言慎行，要么不要开口，要么想好了再说。

沟通的结果：

一旦和领导的沟通达成共识，不管是你献计献策还是领导一言堂之，都应竭尽全力的去执行并给予规定时间内的结果反馈，决策问题不要翻旧账，不要推诿责任，如果给你沟通的机会你没有很好的方案或者对风险的预估，事后诸葛亮是特别让人憎恶的。

到此，以上就是小编对于职场沟通技巧笔记的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧笔记的2点解答对大家有用。